Auf einen Blick
- Aufgaben: Biete 2nd- und 3rd-Level-Support für IT-Probleme und entwickle unsere IT-Infrastruktur weiter.
- Unternehmen: Etabliertes Consultingunternehmen mit internationalem Flair und über 150 Jahren Erfahrung.
- Vorteile: Attraktive Vergütung, betriebliche Altersvorsorge, JobRad und Gesundheitsförderung.
- Weitere Informationen: Flexible Arbeitszeiten und regelmäßige Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Warum dieser Job: Gestalte spannende Projekte und arbeite in einem dynamischen, internationalen Team.
- Qualifikationen: Abgeschlossene Ausbildung in IT und mindestens 2 Jahre Erfahrung im IT-Support.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 45000 - 65000 € pro Jahr.
Wir sind ein etabliertes Consultingunternehmen für Projekt- und Kostenmanagement sowie für technische An- und Verkaufsberatung in der Bau- und Immobilienbranche – und das seit über 150 Jahren weltweit! Internationalität mit lokalem Know-how ist unser Markenzeichen. An unseren Standorten in Braunschweig, Frankfurt/Main, Hamburg, Düsseldorf, Berlin und München arbeiten unsere über 90 Mitarbeitenden aus unterschiedlichsten Nationen. Für welchen Standort Du Dich auch entscheidest, Dich erwarten eindrucksvolle und vielfältige Projekte auf hohem Standard für weltbekannte und führende regionale Firmen, die Dir ein außergewöhnliches Arbeitsumfeld bieten.
Das bieten wir Dir:
- Eine umfassende und fundierte Einarbeitung durch einen Paten und das Team an Deiner Seite
- Eine abwechslungsreiche und verantwortungsvolle Tätigkeit
- Entwicklungsmöglichkeiten und regelmäßige Weiterbildungen
- Eine attraktive Vergütung, mit betrieblicher vom Arbeitgeber bezuschusster Altersvorsorge
- Wir leasen für Dich Dein Wunschrad über JobRad
- Wir fördern Deine Gesundheit mit dem Move Republic - Programm
- Ein internationales und aufgeschlossenes Team und viel Spaß bei gemeinsamen Events
- Flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit zum mobilen Arbeiten
- Büros in zentraler Lage mit guter Anbindung an den öffentlichen Nahverkehr
Das erwartet Dich bei uns:
- 2nd-Level-Support: Annahme, Analyse und Lösung von Hard- und Softwareproblemen per Ticketsystem, Telefon und vor Ort
- Einrichtung, Konfiguration und Wartung von Arbeitsplätzen, Laptops, Druckern und mobilen Endgeräten (Windows/iOS/Android)
- Verwaltung von Benutzerkonten, Berechtigungen und Zugängen (Active Directory / Entra, eigene Datenplattform)
- Betreuung der Netzwerkinfrastruktur (LAN, WLAN, VPN) sowie Server- und Cloud-Dienste (ForcePoint, Aruba, Microsoft, Synology)
- Übernahme komplexer Aufgaben im 3rd-Level-Support: Tiefgehende Fehleranalyse und -Behebung bei kritischen System-, Netzwerk- oder Applikationsproblemen in enger Abstimmung mit Herstellern und externen Dienstleistern
- Dokumentation von Lösungen, Anpassungen und Prozessen in der Wissensdatenbank bzw. im QM-System
- Mitgestaltung und Weiterentwicklung unserer IT-Infrastruktur – eigene Ideen sind ausdrücklich erwünscht
- Einweisung und Schulung neuer Mitarbeitender in IT-Themen
Das bringst Du mit:
- Abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker (m/w/d) Systemintegration, IT-Systemkaufmann (m/w/d) oder eine vergleichbare Qualifikation – Quereinsteiger (m/w/d) mit nachweisbarer Praxis sind ebenfalls willkommen
- Min. 2-jährige fachspezifische Berufserfahrung im IT-Support oder einer ähnlichen Position
- Sehr gute Kenntnisse in gängigen Betriebssystemen (Windows 11, iOS und Android)
- Sehr gute Kenntnisse in Microsoft 365, insbesondere in Intune, Teams, Exchange und PowerPlatform
- Kenntnisse in Netzwerktechnik (TCP/IP, DNS, DHCP, VPN)
- Serviceorientiertes Mindset
- Sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute Kenntnisse der englischen Sprache aufgrund der Zusammenarbeit mit internationalen Teams setzen wir voraus
- Reisebereitschaft und Führerschein Klasse B
IT-Support Specialist (m/w/d) Arbeitgeber: Gleeds
Als etabliertes Consultingunternehmen in der Bau- und Immobilienbranche bieten wir Dir nicht nur eine verantwortungsvolle Position als Fachbereichsleiter/in DB / Schienenverkehr, sondern auch ein inspirierendes Arbeitsumfeld mit internationalen Projekten und einem aufgeschlossenen Team. Unsere umfassende Einarbeitung, regelmäßige Weiterbildungen und flexible Arbeitszeiten fördern Deine persönliche und berufliche Entwicklung, während unsere attraktiven Zusatzleistungen wie JobRad und betriebliche Altersvorsorge Deine Lebensqualität steigern. Werde Teil eines Unternehmens, das seit über 150 Jahren erfolgreich ist und Dir die Möglichkeit bietet, in einem dynamischen Umfeld zu arbeiten, das lokale Expertise mit internationalem Know-how verbindet.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so IT-Support Specialist (m/w/d) erhalten könntest
✨Netzwerken in der IT-Community
In der IT-Consulting-Welt sollten wir regelmäßig auf Veranstaltungen wie Tech-Meetups oder Konferenzen gehen. Hier können wir nicht nur unser Netzwerk erweitern, sondern auch direkt mit potenziellen Arbeitgebern ins Gespräch kommen und unser Interesse an einer Vollzeitstelle zeigen.
✨Online-Foren und Gruppen nutzen
Sich in Online-Foren und Communities wie Stack Overflow oder LinkedIn-Gruppen umzusehen, kann uns helfen, Insider-Tipps zu erhalten und Informationen über offene Stellen in der IT-Beratung zu sammeln. Vergiss nicht, aktiv zu werden und Fragen zu stellen oder dein Wissen zu teilen – das erhöht unsere Sichtbarkeit!
✨Direkt bei Gleeds bewerben
Viele Unternehmen, wie Gleeds, stemmen ihre Vollzeitstellen bevorzugt über ihre eigenen Karriere-Webseiten. Also, lass uns regelmäßig auf deren Seite vorbeischauen und uns direkt bewerben, statt nur die üblichen Jobportale zu nutzen.
✨Überzeugende Projekte zeigen
Wir sollten unser Portfolio oder relevante Projekte gut sichtbar machen, egal ob das auf Github, persönlich oder auf LinkedIn ist. Bei IT-Consulting-Stellen kommt es oft auf praktische Erfahrungen an, also lass uns zeigen, was wir können!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um IT-Support Specialist (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Zeige deine technischen Skills!:In der IT-Beratung zählen deine technischen Kenntnisse und Fähigkeiten. Achte darauf, relevante Programmiersprachen, Tools und Systeme in deinem Lebenslauf aufzulisten. Zeig auch, wenn du Zertifikate hast, die deine Kompetenz unterstützen – das könnte dir einen echten Vorteil verschaffen!
Verstehe die Branche!:Unterstreiche in deinem Anschreiben, dass du ein gutes Verständnis für aktuelle Trends und Herausforderungen in der IT-Branche hast. Zeig, dass du nicht nur die technischen Aspekte beherrschst, sondern auch die Bedürfnisse der Kunden erkennen und lösen kannst!
Deine Projekte zählen!:Falls du bereits an IT-Projekten gearbeitet hast, verlinke diese oder beschreibe sie in deinem Lebenslauf. Praktische Erfahrungen – sei es in Form von Praktika oder privaten Projekten – sind besonders wertvoll in der IT-Beratung. Zeige uns, was du kannst!
Individuelle Bewerbung ist der Schlüssel!:Jede Bewerbung sollte individuell auf Gleeds und die ausgeschriebene Position IT-Support Specialist (m/w/d) zugeschnitten sein. Teile uns mit, warum gerade du eine gute Wahl für unser Team bist. Das zeigt dein Engagement und deine Motivation, die über eine Standardbewerbung hinausgeht.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Gleeds vorbereitet
✨Technische Vorbereitung ist alles!
Da du dich auf eine Vollzeitstelle in der IT-Beratung bewirbst, solltest du dir wirklich einen Überblick über die wichtigsten Tools und Technologien verschaffen, die in der Branche verwendet werden. Sei bereit, technische Fragen zu beantworten, die sich auf Software-Architektur oder Systemintegration beziehen könnten.
✨Praxisbeispiele parat haben
In der IT-Beratung ist es wichtig, konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung zu bringen. Überlege dir Projekte, bei denen du erfolgreich einen Kunden beraten hast oder Herausforderungen gelöst hast. Das zeigt, dass du nicht nur theoretisches Wissen hast, sondern auch in der Praxis erfolgreich sein kannst.
✨Soft Skills betonen
Ein großer Teil der IT-Beratung ist die Kommunikation mit Kunden und das Verständnis ihrer Bedürfnisse. Bereite dich darauf vor, über deine zwischenmenschlichen Fähigkeiten zu sprechen, wie du mit herausfordernden Kunden umgehst oder wie du in Teams arbeitest. Das wird den Interviewern zeigen, dass du mehr als nur technisches Wissen mitbringst!
✨Fragen zum Unternehmen vorbereiten
Schau dir spezifisch die Projekte von Gleeds an und überlege dir, welche Fragen du dazu stellen möchtest. Zeig Interesse an den aktuellen Herausforderungen, vor denen das Unternehmen steht, und wie du dazu beitragen könntest. Das hebt dich von anderen Bewerbern ab und zeigt, dass du wirklich motiviert bist.
