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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: As a Servicetechniker, you'll support customers and ensure their satisfaction with our heating and cooling solutions.
- Arbeitgeber: Glen Dimplex is a leading provider of electric heating and climate solutions with over 50 years of expertise.
- Mitarbeitervorteile: Enjoy 30 days of vacation, health management, and a great work-life balance with flexible hours.
- Warum dieser Job: Join a family-like culture where your contributions matter and grow your skills in a supportive environment.
- Gewünschte Qualifikationen: You need a completed training as a Kälte- und Klimaanlagenbauer or similar, plus strong service orientation.
- Andere Informationen: You'll have the chance to work with modern tools and receive professional training from experts.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Stellenbeschreibung
Glen Dimplex Deutschland GmbH Schwäbisch Hall Vollzeit
Berufserfahrung Kundenbetreuung, Hotline Vollzeit
Wer wir sind: Am Hauptsitz in Kulmbach steht Glen Dimplex Deutschland seit über 50 Jahren für Wärme- und Kältekompetenz. Wir sind Teil der international agierenden Glen Dimplex Gruppe mit Stammsitz in Irland - einem der weltweit führenden Anbieter von elektrischen Heizungs- und Klimalösungen. Das nachhaltige und zukunftsorientierte Produktportfolio von Glen Dimplex Deutschland steht für Ingenieurskunst, Qualität und Design "Made in Germany". Ein besonders familiäres Betriebsklima zeichnet unsere Unternehmenskultur aus, in der Wertschätzung und Zusammenhalt gelebt werden. Unsere mehr als 1.000 Mitarbeitenden sind der Schlüssel für unseren gemeinsamen Erfolg.
Woran Sie zukünftig mitwirken werden:
- Als Servicetechniker (m/w/d) repräsentieren Sie Dimplex bei unseren Kunden.
- Sie sorgen dafür, dass unsere Kunden nach einer Reklamation, einer Störungsbehebung oder einer Serviceleistung einen positiven Eindruck von unserem Unternehmen behalten.
- Sie setzen Wärmepumpen in Betrieb, reparieren und warten diese und weisen unsere Kunden in die Bedienung der Anlage ein.
- Auf einen Blick erkennen Sie Fehler und Störungsursachen und finden eine sichere und kompetente Lösung.
- Den Kundenkontakt nutzen Sie für eine serviceorientierte Beratung und beraten kompetent zu den Dimplex Servicepaketen mit Garantieverlängerung.
Wodurch Sie uns begeistern:
- Sie haben eine abgeschlossene Ausbildung als Kälte- und Klimaanlagenbauer (m/w/d), Heizungsbauer (m/w/d) oder Anlagenmechaniker SHK (m/w/d).
- Im Idealfall bringen Sie bereits erste Berufserfahrung als Servicetechniker (m/w/d) im Kundendienst mit.
- Mit ausgeprägter Serviceorientierung, vertriebsorientiertem Denken, Kommunikationsstärke und einem Führerschein der Klasse B runden Sie Ihr Profil ab.
- Unser Servicetechniker wechseln sich im telefonischen Bereitschaftsdienst ab. Somit ist lediglich 3-4 Mal im Jahr eine Bereitschaftswoche zu erbringen, die wir selbstverständlich gesondert vergüten.
Wodurch wir Sie begeistern:
- Vergütung nach IG-Metall Tarifvertrag inkl. tariflicher Leistungszulage, Urlaubs- und Weihnachtsgeld und weiterer Einmalzahlungen.
- 30 Tage Jahresurlaub mit der Option auf mehr Urlaubs- und Weihnachtsgeld.
- Betriebliches Gesundheitsmanagement (über unseren Kooperationspartner Hansefit).
- Sehr gute Work-Life-Balance durch Einfluss auf auftragsfreie Zeit.
- Professionelle und umfangreiche Einarbeitung.
- Gemeinsame Trainings mit unseren Experten in Kulmbach.
- Moderne und digitale Auftragsabwicklung mit Microsoft Dynamics.
- Servicefahrzeug, hochwertiges Werkzeug und Messgeräte sowie modernes IT-Equipment (Laptop und Smartphone).
Haben Sie noch Fragen?
Dann wenden Sie sich gerne an: Viktoria Weingardt, Recruiterin +49 9221 709 8201
Servicetechniker (m/w/d) Arbeitgeber: Glen Dimplex Deutschland GmbH
Kontaktperson:
Glen Dimplex Deutschland GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Servicetechniker (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Informiere dich über die Produkte und Dienstleistungen von Glen Dimplex. Wenn du im Vorstellungsgespräch zeigst, dass du die verschiedenen Wärmepumpen und deren Vorteile kennst, hinterlässt du einen positiven Eindruck.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich darauf vor, deine Erfahrungen im Kundenservice zu teilen. Überlege dir konkrete Beispiele, wie du in der Vergangenheit Probleme gelöst und Kunden zufrieden gestellt hast.
✨Tip Nummer 3
Zeige deine Bereitschaft zur Weiterbildung und Entwicklung. Glen Dimplex legt Wert auf professionelle Einarbeitung und Trainings, also sei bereit, über deine Lernbereitschaft zu sprechen.
✨Tip Nummer 4
Nutze den telefonischen Bereitschaftsdienst als Gesprächsgrundlage. Erkläre, wie du mit Stresssituationen umgehst und warum du dich für diese Art von Arbeit interessierst.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Servicetechniker (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Stellenbeschreibung analysieren: Lies die Stellenbeschreibung sorgfältig durch und achte darauf, wie deine Erfahrungen und Fähigkeiten mit den Anforderungen übereinstimmen. Mache dir Notizen zu den wichtigsten Punkten.
Anschreiben personalisieren: Verfasse ein individuelles Anschreiben, in dem du erklärst, warum du der ideale Kandidat für die Position des Servicetechnikers bist. Betone deine Serviceorientierung und relevante Berufserfahrung.
Lebenslauf anpassen: Passe deinen Lebenslauf an die spezifischen Anforderungen der Stelle an. Hebe relevante Erfahrungen, Qualifikationen und Fähigkeiten hervor, die für die Rolle wichtig sind.
Dokumente überprüfen: Stelle sicher, dass alle Dokumente vollständig und fehlerfrei sind. Überprüfe insbesondere auf Rechtschreibfehler und achte darauf, dass alle geforderten Unterlagen beigefügt sind.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Glen Dimplex Deutschland GmbH vorbereitest
✨Bereiten Sie sich auf technische Fragen vor
Da die Position des Servicetechnikers technisches Wissen erfordert, sollten Sie sich auf Fragen zu Kälte- und Klimaanlagen sowie Heizsystemen vorbereiten. Überlegen Sie sich Beispiele aus Ihrer bisherigen Berufserfahrung, die Ihre Fähigkeiten in der Fehlerdiagnose und -behebung zeigen.
✨Heben Sie Ihre Serviceorientierung hervor
In der Kundenbetreuung ist es wichtig, eine serviceorientierte Denkweise zu demonstrieren. Bereiten Sie Beispiele vor, in denen Sie erfolgreich mit Kunden kommuniziert haben, um deren Probleme zu lösen oder sie zu beraten.
✨Zeigen Sie Ihre Kommunikationsstärke
Die Fähigkeit, komplexe technische Informationen verständlich zu erklären, ist entscheidend. Üben Sie, wie Sie technische Abläufe einfach und klar darstellen können, um sicherzustellen, dass Ihre Kunden die Bedienung der Anlagen verstehen.
✨Fragen Sie nach der Unternehmenskultur
Da Glen Dimplex Wert auf ein familiäres Betriebsklima legt, könnten Sie Fragen zur Unternehmenskultur stellen. Dies zeigt Ihr Interesse an der Integration ins Team und gibt Ihnen einen Eindruck davon, ob die Werte des Unternehmens mit Ihren eigenen übereinstimmen.