Auf einen Blick
- Aufgaben: Be the friendly face welcoming international guests and supporting employees with their needs.
- Unternehmen: Werde Teil von Glencore, einem der größten Rohstoffunternehmen weltweit.
- Vorteile: Gesunde Mahlzeiten, Fitnessstudio, Weiterbildung und Unterstützung bei Kinderbetreuung.
- Weitere Informationen: Dynamisches Team mit tollen Entwicklungsmöglichkeiten und einem positiven Arbeitsklima.
- Warum dieser Job: Gestalte positive Erlebnisse für internationale Gäste und Mitarbeiter in einem multikulturellen Umfeld.
- Qualifikationen: Erfahrung im Empfang, gute Deutsch- und Englischkenntnisse sowie hohe Serviceorientierung.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 42750 - 52250 € pro Jahr.
Wir suchen einen Employee Services Coordinator, der unserem Empfangs-, Relocation- und Corporate Housing-Team in unserer Zentrale in Baar beitritt. Für motivierte Kandidaten bieten wir die Chance, Teil eines der größten Produzenten und Vermarkter von Rohstoffen zu werden und Teil eines multikulturellen Teams zu sein.
Die Hauptaufgaben und Verantwortlichkeiten umfassen:
- Begrüßung und Unterstützung unserer internationalen Gäste und Besucher als erster Ansprechpartner des Unternehmens
- Anlaufstelle für Mitarbeiter bei allgemeinen Fragen zu den vom Unternehmen angebotenen Dienstleistungen
- Bedienung der Telefonzentrale (intern und extern)
- Buchung von Taxis und anderen Transfers
- Management unserer Besprechungsräume
- Unterstützung des Relocation- und Corporate Flat Management-Teams durch gezielte Hilfe für umziehende Mitarbeiter und Bereitstellung eines außergewöhnlichen Serviceerlebnisses, einschließlich Unterstützung bei der Wohnungssuche, Schulplatzierung und Eingewöhnungsfragen
- Sicherstellung eines reibungslosen und angenehmen Starts in ihr neues Leben im Ausland durch personalisierte Gastfreundschaftsdienste in unseren Unternehmenswohnungen
- Verschiedene administrative Aufgaben
Der ideale Kandidat:
- Kommuniziert sicher mit internationalen Gästen und Mitarbeitern in Deutsch und Englisch und zeigt starke zwischenmenschliche und Teamkommunikationsfähigkeiten
- Blüht in einem multikulturellen Umfeld auf und trägt durch ein professionelles und höfliches Auftreten zu einer einladenden, integrativen Atmosphäre bei
- Erbringt hochwertige Gastfreundschaftsdienste und schafft positive Serviceerlebnisse für Mitarbeiter und internationale Gäste
- Arbeitet selbstständig mit Enthusiasmus, Zuverlässigkeit und einer starken Serviceorientierung, während er einen hohen Qualitätsstandard aufrechterhält
- Priorisiert Aufgaben effektiv und bleibt in hektischen oder anspruchsvollen Situationen ruhig, strukturiert und professionell
- Trägt proaktiv Ideen und Vorschläge zur Verbesserung von Dienstleistungen, Prozessen und dem Gesamterlebnis der Gäste bei
- Trägt aktiv zu einem positiven Teamgeist und einer kollaborativen Arbeitsumgebung bei
Qualifikationen und Anforderungen:
- Erfahrung am Empfang - vorzugsweise aus einem Hotelumfeld
- Sehr gute Kenntnisse in Deutsch und Englisch (mündlich/schriftlich)
- Hohe Serviceorientierung und teamorientierte Arbeitsweise
- Diskrete und loyale Persönlichkeit
- Gepflegtes Erscheinungsbild und angenehme Umgangsformen
- Besitz eines Schweizer Arbeitsvisums oder Reisepassinhaber von CH / EU / EFTA
Wir sind bestrebt, Vorteile zu bieten, die das mentale, körperliche und finanzielle Wohlbefinden fördern. Von gesunden Essensoptionen in unseren Restaurants und Bistros bis hin zur kostenlosen Nutzung des hauseigenen Fitnessstudios einschließlich Sportkursen mit professionellen Trainern. Wir erstatten die öffentlichen Verkehrsmittel für den Arbeitsweg; alternativ bieten wir kostenlose Parkplätze an. Wir bieten Unterstützung bei der Weiterbildung und Schulung. Wir haben eine wettbewerbsfähige Elternzeitregelung. Unsere Kinderbetreuungsleistungen umfassen auch Notfall-Kinderbetreuungsdienste und finanzielle Unterstützung für die Betreuungskosten.
Receptionist (80-100%) Arbeitgeber: Glencore AG
Glencore ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern in Baar nicht nur ein dynamisches und multikulturelles Arbeitsumfeld bietet, sondern auch zahlreiche Vorteile wie kostenlose Nutzung des Fitnessstudios, Unterstützung bei der Weiterbildung und umfassende Kinderbetreuungsleistungen. Die Unternehmenskultur fördert Teamarbeit und persönliche Entwicklung, während die Mitarbeiter die Möglichkeit haben, Teil eines globalen Unternehmens zu sein, das eine bedeutende Rolle in der Rohstoffbranche spielt.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Receptionist (80-100%) erhalten könntest
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei Glencore AG suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Receptionist (80-100%) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei Glencore AG im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Glencore AG vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über Glencore AG und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
