h3Deine Aufgaben: /h3pZur Verstärkung unseres Teams suchen wir dich als erfahrenen Senior Consultant (m/w/d). Deine Hauptverantwortlichkeiten umfassen: /pulliEvaluierung und Implementierung von Service Management Systemen. /liliPlanung und Umsetzung von Agile Service Management Roadmaps. /liliDefinition und Umsetzung von Target Operating Models im Multi-Provider-Umfeld. /liliÜbernahme von Trainingsverantwortung in den Bereichen Cloud Service Management, DevOps und Service Management. /liliAktives Account Management und Aufbau von vertrauensvollen Beziehungen zu nationalen und internationalen Kunden. /liliAkquisition und Ausbau von Neukunden und neuen Mandaten. /liliRegelmässiger Kundenkontakt zur Pflege und Vertiefung bestehender Kundenbeziehungen. /li /ulh3Dein Profil: /h3pDu bringst idealerweise ein abgeschlossenes Studium (BWL, Informatik, Ingenieurwesen) oder eine technische Ausbildung mit betriebswirtschaftlicher Zusatzqualifikation mit. /ph3Folgende Kenntnisse und Erfahrungen zeichnen dich aus: /h3ulliTiefgehendes Verständnis von Service und Service Management (ITSM). /liliFundierte Erfahrung mit agilen Methoden (z. B. Scrum, SAFe, DevOps). /liliSolide ITIL-Kenntnisse, vorzugsweise mit einer ITIL Managing Professional Zertifizierung. /liliAnwendung bewährter Projektmanagement Methoden (z.b. PRINCE2, PMI, Scrum, Hermes) für termingerechte und budgetkonforme Umsetzungen. /liliÜberwachung der Projektfortschritte und Berichterstattung an relevante Stakeholder, um sicherzustellen, dass die Projektergebnisse die Kundenanforderungen erfüllen. /liliFundierte betriebswirtschaftliche Kenntnisse. /liliFliessende Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift. Jede weitere Sprache ist sehr hilfreich. /li /ulh3Erfahrungen und Stärken: /h3pDu kennst dich in der Beratung von Service Management Themen aus und hast mindestens fünf Jahre Erfahrung als Service Manager oder entsprechend im Beratungs- oder IT-Dienstleistungssektor gesammelt. Du überzeugst durch: /pulliAusgeprägte Menschenkenntnis. /liliEffiziente und vertrauensvolle Zusammenarbeit mit Kunden und Kolleginnen und Kollegen. /liliProfessionelles Auftreten und Verhandlungsgeschick auf C-Level. /liliNachgewiesene Erfolge bei der Umsetzung komplexer Kundenprojekte in verschiedenen Branchen. /liliKenntnisse in Cloud-Technologien und Transformationsmethoden. /li /ulh3Persönliche Stärken: /h3pDu bist eine natürliche Führungspersönlichkeit (Macher-Typ), die strategisch denkt, strukturiert handelt und Verantwortung übernimmt. Mit deiner Kommunikationsstärke erkennst du die Bedürfnisse deiner Kunden genau und erfüllst ihre Erwartungen selbst in anspruchsvollen Situationen. /ph3Deine Chancen: /h3pBei uns hast du die Möglichkeit, dich in einem geachteten Unternehmen mit exzellenter Marktposition zu profilieren und einen sichtbaren Beitrag zum Portfolio und weiteren Wachstum zu leisten. Wir sind ein spannendes Team, das dir viel Gestaltungsspielraum bietet und deine Ideen schätzt. Unsere Academy bietet zudem eine Plattform wo Du dein Wissen weitervermitteln und dich als Experte für dein Wissen am Markt positionieren kannst. /p #J-18808-Ljbffr
