Auf einen Blick
- Aufgaben: Sei die erste Anlaufstelle für IT-Anfragen und löse Probleme schnell und effizient.
- Unternehmen: Modernes Unternehmen mit einem dynamischen und unterstützenden Arbeitsumfeld.
- Vorteile: Leistungsgerechte Vergütung, betriebliche Altersvorsorge und tolle Mitarbeiterrabatte.
- Weitere Informationen: Freue dich auf ein sympathisches Team und zahlreiche Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Warum dieser Job: Trage zur Zufriedenheit der Anwender bei und entwickle deine IT-Kenntnisse weiter.
- Qualifikationen: Ausbildung im IT-Bereich und Erfahrung im Anwendersupport sind von Vorteil.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 49500 - 60500 € pro Jahr.
Wir suchen für unsere EDV-Abteilung in Kassel zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Mitarbeiter im 1st Level Support (m/w/d)Als Mitarbeiter im 1st Level Support (m/w/d) sind Sie die erste Anlaufstelle für sämtliche IT-Anfragen und Störungsmeldungen unserer Anwender.
Sie nehmen IT-Probleme per Telefon oder E-Mail entgegen, erfassen und priorisieren diese in unserem Ticketsystem und sorgen für eine schnelle Bearbeitung.
Durch Ihre strukturierte Analyse lösen Sie auftretende Störungen im Rahmen des 1st Level Supports eigenständig oder leiten komplexere Anliegen an die zuständigen Fachbereiche weiter.
Im Sinne eines internen Helpdesks unterstützen Sie unsere Mitarbeiter bei IT-Fragen aller Art und tragen durch Ihre kompetente Anwenderbetreuung zu einem reibungslosen IT-Betrieb bei.
Sie dokumentieren Bearbeitungsschritte im Ticketsystem, pflegen die Wissensdatenbank und unterstützen bei der Erstellung von Anwenderinformationen und Anleitungen.
Durch Ihre serviceorientierte Arbeitsweise leisten Sie einen wichtigen Beitrag zur Zufriedenheit unserer Anwender und zur kontinuierlichen Verbesserung unserer IT-Services.
- Sicherheit: Ein langfristig orientierter Arbeitsplatz in einem modernen, dynamischen Arbeitsumfeld für eine langfristige Zukunftsperspektive.
- Entwickeln Sie sich: Unser Glinicke Campus steht Ihnen mit Weiterbildungsangeboten auf persönlicher und fachlicher Ebene zur Verfügung
- Freuen Sie sich auf ein sympathisches Team und ein angenehmes Betriebsklima
- Ihr
Vorteil: Leistungsgerechte Vergütung, Sonderzahlungen, betriebliche Altersvorsorge und vermögenswirksamen Leistungen.
Nutzen Sie die attraktiven Mitarbeiterrabatte, tolle Angebote für ein Job-Bike und entdecken Sie die Vorteilswelt bei Corporate Benefits
- Ausbildung zum Fachinformatiker für Systemintegration (m/w/d) oder ein vergleichbarer Hintergrund
- Erfahrung in der Anwenderberatung und -support
- Kenntnisse und Fertigkeiten im Bereich Systembetreuung/-verwaltung/-administration sowie Netzwerkkenntnisse
- Gutes technisches Verständnis und eine rasche Auffassungsgabe
- Serviceorientierte Arbeitsweise, Geduld und Freude am Austausch mit Anwenderinnen und Anwendern.
- #J-18808-Ljbffr
Mitarbeiter 1st Level Support (m/w/d) Arbeitgeber: Glinicke Dienstleistungs GmbH
Die Glinicke Automobilgruppe ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern in Kassel ein modernes und dynamisches Arbeitsumfeld bietet. Mit einem starken Fokus auf Teamgeist und Wertschätzung fördert das Unternehmen die persönliche und fachliche Weiterbildung durch den hauseigenen Glinicke Campus und bietet zahlreiche Karriereperspektiven. Zudem profitieren die Mitarbeiter von einer leistungsgerechten Vergütung, betrieblicher Altersvorsorge und attraktiven Mitarbeiterrabatten, was die Glinicke Gruppe zu einem attraktiven Ort für eine langfristige berufliche Entwicklung macht.
Kontaktdaten:
Glinicke Dienstleistungs GmbH Recruiting-Team
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Mitarbeiter 1st Level Support (m/w/d) erhalten könntest
✨Netzwerken in der IT-Community
In der IT-Consulting-Welt sollten wir regelmäßig auf Veranstaltungen wie Tech-Meetups oder Konferenzen gehen. Hier können wir nicht nur unser Netzwerk erweitern, sondern auch direkt mit potenziellen Arbeitgebern ins Gespräch kommen und unser Interesse an einer Vollzeitstelle zeigen.
✨Online-Foren und Gruppen nutzen
Sich in Online-Foren und Communities wie Stack Overflow oder LinkedIn-Gruppen umzusehen, kann uns helfen, Insider-Tipps zu erhalten und Informationen über offene Stellen in der IT-Beratung zu sammeln. Vergiss nicht, aktiv zu werden und Fragen zu stellen oder dein Wissen zu teilen – das erhöht unsere Sichtbarkeit!
✨Direkt bei Glinicke Dienstleistungs GmbH bewerben
Viele Unternehmen, wie Glinicke Dienstleistungs GmbH, stemmen ihre Vollzeitstellen bevorzugt über ihre eigenen Karriere-Webseiten. Also, lass uns regelmäßig auf deren Seite vorbeischauen und uns direkt bewerben, statt nur die üblichen Jobportale zu nutzen.
✨Überzeugende Projekte zeigen
Wir sollten unser Portfolio oder relevante Projekte gut sichtbar machen, egal ob das auf Github, persönlich oder auf LinkedIn ist. Bei IT-Consulting-Stellen kommt es oft auf praktische Erfahrungen an, also lass uns zeigen, was wir können!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Mitarbeiter 1st Level Support (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Zeige deine technischen Skills!:In der IT-Beratung zählen deine technischen Kenntnisse und Fähigkeiten. Achte darauf, relevante Programmiersprachen, Tools und Systeme in deinem Lebenslauf aufzulisten. Zeig auch, wenn du Zertifikate hast, die deine Kompetenz unterstützen – das könnte dir einen echten Vorteil verschaffen!
Verstehe die Branche!:Unterstreiche in deinem Anschreiben, dass du ein gutes Verständnis für aktuelle Trends und Herausforderungen in der IT-Branche hast. Zeig, dass du nicht nur die technischen Aspekte beherrschst, sondern auch die Bedürfnisse der Kunden erkennen und lösen kannst!
Deine Projekte zählen!:Falls du bereits an IT-Projekten gearbeitet hast, verlinke diese oder beschreibe sie in deinem Lebenslauf. Praktische Erfahrungen – sei es in Form von Praktika oder privaten Projekten – sind besonders wertvoll in der IT-Beratung. Zeige uns, was du kannst!
Individuelle Bewerbung ist der Schlüssel!:Jede Bewerbung sollte individuell auf Glinicke Dienstleistungs GmbH und die ausgeschriebene Position Mitarbeiter 1st Level Support (m/w/d) zugeschnitten sein. Teile uns mit, warum gerade du eine gute Wahl für unser Team bist. Das zeigt dein Engagement und deine Motivation, die über eine Standardbewerbung hinausgeht.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Glinicke Dienstleistungs GmbH vorbereitet
✨Technische Vorbereitung ist alles!
Da du dich auf eine Vollzeitstelle in der IT-Beratung bewirbst, solltest du dir wirklich einen Überblick über die wichtigsten Tools und Technologien verschaffen, die in der Branche verwendet werden. Sei bereit, technische Fragen zu beantworten, die sich auf Software-Architektur oder Systemintegration beziehen könnten.
✨Praxisbeispiele parat haben
In der IT-Beratung ist es wichtig, konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung zu bringen. Überlege dir Projekte, bei denen du erfolgreich einen Kunden beraten hast oder Herausforderungen gelöst hast. Das zeigt, dass du nicht nur theoretisches Wissen hast, sondern auch in der Praxis erfolgreich sein kannst.
✨Soft Skills betonen
Ein großer Teil der IT-Beratung ist die Kommunikation mit Kunden und das Verständnis ihrer Bedürfnisse. Bereite dich darauf vor, über deine zwischenmenschlichen Fähigkeiten zu sprechen, wie du mit herausfordernden Kunden umgehst oder wie du in Teams arbeitest. Das wird den Interviewern zeigen, dass du mehr als nur technisches Wissen mitbringst!
✨Fragen zum Unternehmen vorbereiten
Schau dir spezifisch die Projekte von Glinicke Dienstleistungs GmbH an und überlege dir, welche Fragen du dazu stellen möchtest. Zeig Interesse an den aktuellen Herausforderungen, vor denen das Unternehmen steht, und wie du dazu beitragen könntest. Das hebt dich von anderen Bewerbern ab und zeigt, dass du wirklich motiviert bist.
