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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Sei die Schnittstelle zwischen Werkstatt und Kunden, berate und koordiniere Serviceaufträge.
- Arbeitgeber: Glinicke Automobilgruppe, ein führender Mobilitätsanbieter mit über 90 Jahren Erfahrung.
- Mitarbeitervorteile: Langfristige Sicherheit, Weiterbildungsmöglichkeiten, Mitarbeiterrabatte und Job-Bike.
- Warum dieser Job: Gestalte positive Serviceerlebnisse und baue starke Kundenbeziehungen auf.
- Gewünschte Qualifikationen: Abgeschlossene Ausbildung als (Kfz-) Mechatroniker oder Meister, Erfahrung im Kundenkontakt.
- Andere Informationen: Karriereperspektiven in einem modernen, vertrauensvollen Unternehmen.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Die Glinicke Automobilgruppe gehört zu den führenden Mobilitätsanbietern Deutschlands und blickt auf über 90 Jahre erfolgreiche Unternehmensgeschichte zurück. Mit unseren insgesamt 34 Standorten in Hessen, Niedersachsen, Nordrhein-Westfalen und Thüringen bieten wir ein umfassendes Portfolio an Verkauf, Service und innovativen Mobilitätslösungen. Unsere Unternehmenskultur ist geprägt von Qualität, Tradition und moderner Mitarbeiter- und Kundenorientierung. Mit mehr als 2.000 Mitarbeitern, darunter über 200 Auszubildende, setzen wir Maßstäbe in der Branche. Verantwortung, Verbindlichkeit und Vertrauen bilden nicht nur die Grundlage für unsere Zusammenarbeit im Team, sondern auch für den täglichen Umgang mit Kunden.
Ihre Aufgaben
- Als Serviceberater (m/w/d) sind Sie die Schnittstelle zwischen Werkstatt und Kundschaft: Mit einem hohen Maß an Serviceorientierung und technischem Verständnis sind Sie verantwortlich für die Auftragsannahme und -erstellung sowie für die qualitative Abwicklung der täglichen Serviceaufträge.
- Sie beraten unsere Kundinnen und Kunden umfassend am Fahrzeug, erläutern transparent den notwendigen Reparatur- und Wartungsumfang und stimmen sich eng mit unserem Werkstatt-Team zur Terminkoordination ab.
- Mit Ihrem professionellen Auftreten und Ihrer Kommunikationsstärke sorgen Sie für ein positives Serviceerlebnis und tragen aktiv zur Kundenbindung bei.
Das bringen Sie mit
- Abgeschlossene Ausbildung als (Kfz-) Mechatroniker (m/w/d) oder Meister (m/w/d)
- Mehrjährige Berufserfahrung im Bereich des Kundenkontakts, idealerweise im Sport- oder Luxussegment
- Zertifizierung zum "geprüften Automobil-Serviceberater (m/w/d)"
- Ausgeprägte Service- und Dienstleistungsorientierung
- Freude am Umgang mit vielen unterschiedlichen Kunden und Kundinnen
- Kommunikatives und kompetentes Auftreten
Das erwartet Sie im #TeamGlinicke
- Sicherheit: Ein langfristig orientierter Arbeitsplatz in einem modernen, mittelständischen Unternehmen
- Profitieren Sie von: abwechslungsreichen und anspruchsvollen Aufgaben sowie kontinuierlichen Weiterbildungsangeboten auf persönlicher und fachlicher Ebene
- Freuen Sie sich auf: top qualifiziertes und motiviertes Kollegium für ein angenehmes Betriebsklima
- Ihr Vorteil: Leistungsgerechte Vergütung, betriebliche Altersvorsorge, Mitarbeiterrabatte und Job-Bike. Unser externes Mitarbeiterberatungsprogramm steht Ihnen bei Ihren Anliegen in vielfältigen Bereichen kostenfrei rund um die Uhr zur Verfügung.
Steigen Sie ein und steigen Sie auf, die Glinicke-Gruppe bietet viele Karriereperspektiven und eine vertrauensvolle Unternehmenskultur. Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!
Glinicke Dienstleistungs GmbH
Ansprechpartner/-in: Luisa Maus
Königstor 61, 34119 Kassel
Jetzt online bewerben
Serviceberater (m/w/d) Arbeitgeber: Glinicke Gruppe
Kontaktperson:
Glinicke Gruppe HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Serviceberater (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Serviceberater bewirbst, schau dir die Glinicke Automobilgruppe genau an. Informiere dich über ihre Werte und Dienstleistungen, damit du im Gespräch zeigen kannst, dass du wirklich interessiert bist.
✨Tip Nummer 2
Netzwerken ist der Schlüssel! Nutze Plattformen wie LinkedIn, um mit aktuellen Mitarbeitern von Glinicke in Kontakt zu treten. Frag sie nach ihren Erfahrungen und Tipps – das zeigt dein Engagement und kann dir wertvolle Einblicke geben.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Überlege dir Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die deine Serviceorientierung und Kommunikationsstärke unter Beweis stellen. So kannst du im Gespräch glänzen und deine Eignung für die Rolle hervorheben.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Das zeigt, dass du motiviert bist und den ersten Schritt machst. Außerdem hast du so die besten Chancen, direkt ins Auge zu fallen und vielleicht sogar schneller eine Rückmeldung zu bekommen.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Serviceberater (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Verwende eine authentische Sprache und lass deine Persönlichkeit durchscheinen. Das macht deine Bewerbung einzigartig.
Pass auf die Details auf!: Achte darauf, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Rechtschreibfehler oder unklare Formulierungen können einen schlechten Eindruck hinterlassen. Lass jemanden drüberlesen, bevor du sie abschickst!
Erzähle von deinen Erfahrungen!: Nutze die Gelegenheit, um deine bisherigen Erfahrungen im Kundenkontakt und in der Automobilbranche hervorzuheben. Zeige uns, wie du mit verschiedenen Kunden umgehst und welche Erfolge du erzielt hast.
Bewirb dich online!: Der einfachste Weg zu uns ist über unsere Website. Dort kannst du deine Bewerbung direkt einreichen und sicherstellen, dass sie schnell bei uns ankommt. Wir freuen uns auf deine Unterlagen!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Glinicke Gruppe vorbereitest
✨Verstehe die Unternehmenskultur
Informiere dich über die Glinicke Automobilgruppe und ihre Werte. Da das Unternehmen großen Wert auf Qualität, Tradition und Kundenorientierung legt, solltest du in der Lage sein, Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung zu nennen, die diese Werte widerspiegeln.
✨Bereite dich auf technische Fragen vor
Als Serviceberater ist technisches Verständnis entscheidend. Überlege dir, welche häufigen Probleme in der Kfz-Branche auftreten und wie du diese lösen würdest. Zeige dein Wissen über Reparatur- und Wartungsprozesse, um dein Fachwissen zu demonstrieren.
✨Kommunikationsfähigkeiten betonen
Da du als Schnittstelle zwischen Werkstatt und Kunden fungierst, ist es wichtig, deine Kommunikationsstärke zu zeigen. Übe, wie du komplexe technische Informationen einfach und verständlich erklären kannst, um ein positives Serviceerlebnis zu schaffen.
✨Kundenorientierung hervorheben
Bereite Beispiele vor, die deine Service- und Dienstleistungsorientierung verdeutlichen. Zeige, wie du in der Vergangenheit erfolgreich mit unterschiedlichen Kunden umgegangen bist und wie du zur Kundenbindung beigetragen hast.
