Global Blue is seeking an IT Service Desk Analyst to join the Shift4 Service Center, the global IT 1st level support team responsible for monitoring, incident management and user assistance across systems, networks and data center services. You will provide 1st level support, manage tickets to meet SLAs/OLAs, diagnose incidents, escalate when needed, update the knowledge base and work toward KPIs. The role requires IT education, 2+ years’ experience, fluent English (B2+), Windows and Office
#J-18808-Ljbffr
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1st‑Line IT Support Engineer — Fast, Customer‑Focused Arbeitgeber: Global Blue
Shift4 ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern die Möglichkeit bietet, in einem dynamischen und wachstumsorientierten Umfeld zu arbeiten. Mit einem starken Fokus auf persönliche Entwicklung und einer offenen Unternehmenskultur fördert Shift4 die Zusammenarbeit und den Austausch von Ideen, während die Mitarbeiter durch attraktive Vergütungsmodelle und umfassende Schulungen unterstützt werden. Besonders in der Region Innsbruck profitieren die Mitarbeiter von einer einzigartigen Work-Life-Balance und der Chance, Teil eines innovativen Unternehmens zu sein, das die Zukunft des Zahlungsverkehrs gestaltet.
