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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Überprüfe Steuerformulare und bearbeite Rückerstattungen für internationale Reisende.
- Arbeitgeber: Global Blue, ein führendes Unternehmen im Bereich Tax Free Shopping.
- Mitarbeitervorteile: Vollzeitstelle mit wettbewerbsfähigem Gehalt und einem dynamischen Team.
- Andere Informationen: Vielfältige Kultur mit über 80 Nationalitäten und tollen Entwicklungsmöglichkeiten.
- Warum dieser Job: Gestalte das Einkaufserlebnis für Kunden weltweit und arbeite in einem internationalen Umfeld.
- Gewünschte Qualifikationen: Gute Kommunikationsfähigkeiten und Interesse an Finanztransaktionen.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Standorte: Deutschland - Frankfurt
Arbeitszeit: Vollzeit
Aufgaben:
- Überprüfung der steuerfreien Formulare auf Vollständigkeit gemäß den Steuergesetzen und den Richtlinien von Global Blue.
- Rückerstattung des Zahlungsbetrags gemäß den Richtlinien von Global Blue, einschließlich der Überprüfung der Berechtigung der Reisenden für Steuererstattungen.
- Verwendung der erforderlichen internen Benutzersoftware zur Kommunikation und Rückerstattung des Zahlungsbetrags, wie z.B. Refund Manual, Refund Software REX, Security Manual, Instruction Manual (technisches Benutzerhandbuch REX) und MS Office.
- Bearbeitung von Bargeld- und bargeldlosen Transaktionen für Kunden gemäß den Richtlinien von Global Blue.
- Betrugsprävention und Sicherheitsmaßnahmen in Zusammenarbeit mit dem zuständigen Refund Manager / Airport Manager. Einhaltung der Anti-Betrugsrichtlinien.
- Vorbereitung der entsprechenden täglichen Abschlüsse und Tagesberichte.
- Kassenbuchungen und -verwaltung / proaktive Überwachung der Kassenbestände an den eigenen Schaltern.
- Unterstützung des Vorgesetzten / Flughafenmanagers im 'Wiederherstellungs- oder Verhinderungsprojekt' von Zahlungsfehlern, bekannt als das 'Recovery Project'.
- Professionelle Interaktion mit Kunden.
Refund Assistant Arbeitgeber: Global Blue
Kontaktperson:
Global Blue HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Refund Assistant
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Refund Assistant interessierst, zögere nicht, direkt mit uns in Kontakt zu treten. Zeig dein Interesse und stelle Fragen, um mehr über die Rolle und das Team zu erfahren.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die vielleicht schon bei Global Blue arbeiten oder in der Branche tätig sind. Empfehlungen können dir einen echten Vorteil verschaffen und deine Chancen erhöhen.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über unsere Unternehmenswerte und die spezifischen Anforderungen der Position. Zeige, dass du die nötigen Fähigkeiten hast und wie du zur Verbesserung der Kundenerfahrung beitragen kannst.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Das zeigt, dass du motiviert bist und es erleichtert uns, deine Bewerbung schnell zu finden. Lass uns wissen, warum du die perfekte Ergänzung für unser Team bist!
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Refund Assistant
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wenn du deine Bewerbung schreibst, lass deine Persönlichkeit durchscheinen. Wir suchen nach authentischen Menschen, die zu unserem Team passen. Zeig uns, wer du bist und was dich motiviert!
Pass auf die Details auf!: Achte darauf, dass deine Unterlagen ordentlich und fehlerfrei sind. Das zeigt uns, dass du sorgfältig arbeitest und die Anforderungen ernst nimmst. Ein kleiner Tipp: Lass jemanden Korrektur lesen!
Verstehe die Rolle!: Nimm dir Zeit, um die Stellenbeschreibung genau zu lesen. Überlege, wie deine Erfahrungen und Fähigkeiten zu den Aufgaben als Refund Assistant passen. So kannst du gezielt aufzeigen, warum du die perfekte Wahl bist!
Bewirb dich über unsere Website!: Wir empfehlen dir, deine Bewerbung direkt über unsere Website einzureichen. So stellst du sicher, dass sie schnell bei uns ankommt und du alle notwendigen Informationen bereitstellst. Wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Global Blue vorbereitest
✨Verstehe die Richtlinien
Mach dich mit den Global Blue Richtlinien vertraut, insbesondere in Bezug auf die Rückerstattung und die steuerfreien Formulare. Wenn du während des Interviews Fragen dazu beantworten kannst, zeigst du, dass du gut vorbereitet bist und das Unternehmen ernst nimmst.
✨Technische Fähigkeiten betonen
Da der Job den Umgang mit verschiedenen Softwaretools erfordert, solltest du deine technischen Fähigkeiten hervorheben. Bereite Beispiele vor, wie du MS Office oder andere relevante Software in der Vergangenheit genutzt hast, um Probleme zu lösen oder Prozesse zu optimieren.
✨Kundeninteraktion üben
Da der Refund Assistant viel mit Kunden zu tun hat, ist es wichtig, deine Kommunikationsfähigkeiten zu demonstrieren. Übe, wie du freundlich und professionell auf Kundenanfragen reagierst, und sei bereit, Beispiele für positive Interaktionen zu geben.
✨Betrugsprävention verstehen
Informiere dich über die Betrugspräventionsmaßnahmen, die Global Blue anwendet. Zeige im Interview, dass du die Bedeutung von Sicherheit verstehst und bereit bist, aktiv zur Verhinderung von Betrug beizutragen.