CRM & Email Marketing Manager (w/m/d)

Unser Herz schlägt draußen und deins? Bei Globetrotter machen wir Abenteuer möglich. Kleine und große, nahe und ferne. Wir starteten aus Überzeugung, mit viel Mut und noch mehr Pioniergeist. Das war 1979 – seitdem begeistern wir Menschen fürs Draußensein und sind heute einer der größten Outdoor-Händler Europas. Unser Rezept: erstklassige Ausrüstung, authentische Beratung und ein respektvoller, nachhaltiger Umgang mit Mensch und Natur. Möglich machen das unsere über 1.000 Mitarbeitenden aus über 50 Nationen.

Das erwartet Dich:

• Analyse der Performance unserer E-Mail-Marketing-Aktivitäten entlang relevanter KPIs sowie Ableitung datengetriebener Handlungsempfehlungen zur Steigerung von Engagement, Conversion und Kundenwert.
• Erstellung, Weiterentwicklung und regelmäßiges Reporting von Newsletter-, Kampagnen- und CRM-Kennzahlen mithilfe von Analyse-Tools wie Google Analytics und CRM-Systemen.
• Planung, Konzeption, Erstellung und Steuerung von Newslettern sowie zielgruppenspezifischen E‑Mail-Kampagnen entlang des Customer Lifecycles.
• Eigenständige Entwicklung, Durchführung und Auswertung von Tests und Optimierungsmaßnahmen (z. B. Betreffzeilen, Versandzeitpunkte, Zielgruppen‑Segmente und Inhalte).
• Planung, Umsetzung und Analyse von Markenkampagnen, Kooperationen sowie Lead‑Generierungsmaßnahmen im Newsletter‑Umfeld.
• Identifikation von Potenzialen zur Weiterentwicklung unserer CRM‑ und Newsletter‑Strategie auf Basis von Nutzer‑, Kunden‑ und Kampagnendaten.
• Vorausschauende Content‑ und Kampagnenplanung in enger Abstimmung mit internen Stakeholdern und internationalen Teams.
• Abstimmung und Koordination mit verschiedenen Fachbereichen zur Entwicklung relevanter und performanceorientierter Kommunikationsmaßnahmen.
• Beobachtung von Markttrends, Technologien und Best Practices im Bereich CRM‑, E‑Mail‑ und datengetriebenes Marketing.

Das hast Du im Gepäck:

• Erfolgreich abgeschlossenes Hochschul- oder Fachhochschulstudium eines wirtschaftswissenschaftlichen oder kommunikationswissenschaftlichen Studiengangs oder vergleichbare Ausbildung.
• Du verfügst über erste Erfahrungen im Bereich Newsletter‑Marketing.
• Technisches Grundverständnis und Lust auf datengetriebene Analysen.
• Sehr gute Deutsch‑ und Englischkenntnisse in Wort und Schrift.
• Vorkenntnisse im Bereich Marketing auf Unternehmensseite oder einer Werbeagentur von Vorteil.
• Strukturierte, selbstständige Arbeitsweise mit einer Hands‑On Mentalität.
• Teamfähigkeit und Einsatzbereitschaft.
• Idealerweise Erfahrung in den Branchen Outdoor, Sport oder Fashion.
• Nicht zuletzt Begeisterung für die Outdoor‑Branche, ein gutes Gespür für zielgruppenaffinen Content sowie Kreativität.

Deshalb solltest Du bei uns anfangen:

• Nachhaltige Mobilität: Zuschüsse zu Bike und E‑Bike Leasing, dem Deutschland Ticket für den öffentlichen Nahverkehr oder zur Reparatur deines Fahrrads.
• Inspirierende Community: Plane eine Outdooraktivität mit Deinen KollegInnen übers Wochenende und bekommst den folgenden Montag frei oder nimm an einem unserer vielen Events, Testivals oder Workshops mit Umweltschützern, Weltreisenden und anderen inspirierenden Change Makern teil.
• Work‑Life/Abenteuer Balance: 6 Wochen Urlaub, Sabbatical Optionen und Sonderurlaubstage für bestimmte Lebenslagen.
• Priorität Wohlbefinden & Health: Betriebssport, Sportevents, Outdoor‑Erlebnisse, Mental‑Health Initiativen, Gesundheitsvorsorge.
• Coaching & Fortbildung: Mitarbeitenden‑ und Führungskräfteberatung durch das Fürstenberg Institut, interne Entwicklungsprogramme und Trainings, sowie ein vielfältiges E‑Learning Angebot.
• Und natürlich erhalten all unsere Mitarbeitenden attraktive Rabatte auf unser gesamtes Sortiment!

Wir freuen uns darauf, dich kennenzulernen!