Auf einen Blick
- Aufgaben: Sei die erste Ansprechperson für Kunden und beantworte ihre Anfragen.
- Unternehmen: Innovatives Unternehmen im Energiesektor mit starkem Teamgeist.
- Vorteile: 100 % Remote-Arbeit, langfristige Perspektive und umfassende Einarbeitung.
- Weitere Informationen: Moderne Arbeitsmittel und ein wertschätzendes Miteinander im Team.
- Warum dieser Job: Gestalte die Energiebranche kundenfreundlicher und arbeite flexibel von zu Hause.
- Qualifikationen: Kommunikationsstärke und Empathie für ein positives Kundenerlebnis.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 2500 - 3000 € pro Monat.
Über uns: Wir gestalten die Zukunft der Energieversorgung mit smarten, nachhaltigen und kundenorientierten Lösungen. Unser Ziel ist es, Menschen für Energie zu begeistern und ihnen mit transparentem Service den Alltag zu erleichtern. Unser Unternehmensstandort befindet sich in Greifswald, die Tätigkeit erfolgt jedoch vollständig 100 % remote deutschlandweit. Dabei setzen wir auf Teamgeist, Offenheit und kontinuierliche Weiterentwicklung. Unsere Ambassadors – das Kundenservice-Team – sind ein zentraler Bestandteil unseres Erfolgs. Sie sorgen mit Empathie, Fachwissen und Freude an Kommunikation dafür, dass sich jede Kundin und jeder Kunde verstanden und gut betreut fühlt. In einer modernen Remote-Arbeitsumgebung verbinden wir Flexibilität mit klaren Strukturen und schaffen ein motivierendes Umfeld, in dem persönliches und berufliches Wachstum gefördert wird.
Requirements
- Du bist die erste Ansprechperson für unsere Kunden und beantwortest ihre Anfragen telefonisch.
- Du unterstützt bei Themen rund um Verträge, Rechnungen, Tarife und allgemeine Servicefragen.
- Du erklärst Produkte und Lösungen verständlich und mit Geduld.
- Du dokumentierst Gespräche sorgfältig und sorgst dafür, dass alle Anliegen professionell bearbeitet werden.
- Du trägst mit deinem Einsatz zu einem positiven Kundenerlebnis und hoher Zufriedenheit bei.
Benefits
- 100 % Remote-Arbeit: Arbeite flexibel und bequem von zu Hause aus – deutschlandweit.
- Sichere Perspektive: Eine langfristige Zusammenarbeit mit einem starken, wachsenden Unternehmen.
- Umfassende Einarbeitung: Wir bereiten dich mit einer bezahlten Schulung optimal auf deine Aufgaben vor.
- Teamkultur: Unterstützung, Zusammenhalt und ein wertschätzendes Miteinander stehen bei uns an erster Stelle.
- Moderne Arbeitsmittel: Wir stellen dir die notwendige Ausstattung für deine tägliche Arbeit bereit.
Wenn du Lust hast, Teil unseres engagierten Teams zu werden und gemeinsam mit uns die Energiebranche kundenfreundlicher zu gestalten, freuen wir uns auf deine Bewerbung.
Kundenservice-Mitarbeiter - EWE - deutschlandweit (Remote) Arbeitgeber: Globl.Contact
Als Arbeitgeber bieten wir dir die Möglichkeit, in einem dynamischen und zukunftsorientierten Unternehmen zu arbeiten, das großen Wert auf Teamgeist, Offenheit und kontinuierliche Weiterentwicklung legt. Mit 100 % Remote-Arbeit kannst du flexibel von überall in Deutschland arbeiten und profitierst von einer umfassenden Einarbeitung sowie modernen Arbeitsmitteln, die dir helfen, deine Fähigkeiten optimal einzusetzen. Unsere wertschätzende Teamkultur fördert nicht nur dein persönliches Wachstum, sondern sorgt auch dafür, dass du Teil eines engagierten Teams bist, das die Energiebranche kundenfreundlicher gestaltet.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Kundenservice-Mitarbeiter - EWE - deutschlandweit (Remote) erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Kundenservice-Mitarbeiter bewirbst, zögere nicht, direkt mit uns in Kontakt zu treten. Zeige dein Interesse und stelle Fragen, um mehr über das Team und die Unternehmenskultur zu erfahren.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über unsere Produkte und Dienstleistungen. Wenn du die Energiebranche verstehst, kannst du besser zeigen, wie du zur Kundenzufriedenheit beitragen kannst.
✨Tip Nummer 3
Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten! Da der Kundenservice stark auf Empathie und Verständnis basiert, übe, wie du komplexe Themen einfach erklären kannst. Das wird dir helfen, im Gespräch zu glänzen.
✨Tip Nummer 4
Nutze unser Netzwerk! Wenn du jemanden kennst, der bereits bei uns arbeitet, sprich mit ihm oder ihr. Empfehlungen können oft den Unterschied machen und dir einen Fuß in die Tür verschaffen.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Kundenservice-Mitarbeiter - EWE - deutschlandweit (Remote) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Verwende eine authentische Sprache und lass deine Persönlichkeit durchscheinen. Das macht deine Bewerbung einzigartig und ansprechend.
Pass auf die Details auf!:Achte darauf, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Rechtschreibfehler oder unklare Formulierungen können einen schlechten Eindruck hinterlassen. Nimm dir die Zeit, alles sorgfältig zu überprüfen, bevor du es abschickst.
Erzähle von deinen Erfahrungen!:Verlinke deine bisherigen Erfahrungen mit den Anforderungen der Stelle. Zeige uns, wie du in der Vergangenheit ähnliche Herausforderungen gemeistert hast und warum du perfekt ins Team passt.
Bewirb dich über unsere Website!:Um sicherzustellen, dass deine Bewerbung direkt bei uns landet, bewirb dich bitte über unsere Website. So können wir deine Unterlagen schnell und unkompliziert bearbeiten und dich besser kennenlernen.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Globl.Contact vorbereitet
✨Verstehe die Unternehmenswerte
Mach dich mit den Werten und der Mission des Unternehmens vertraut. EWE legt großen Wert auf Teamgeist, Offenheit und kontinuierliche Weiterentwicklung. Zeige im Interview, dass du diese Werte teilst und wie du sie in deiner bisherigen Arbeit umgesetzt hast.
✨Bereite dich auf typische Kundenanfragen vor
Da du als Kundenservice-Mitarbeiter die erste Ansprechperson für Kunden bist, solltest du dir Gedanken über häufige Fragen zu Verträgen, Rechnungen und Tarifen machen. Überlege dir, wie du diese Fragen klar und verständlich beantworten würdest, um deine Kommunikationsfähigkeiten zu demonstrieren.
✨Zeige Empathie und Geduld
Im Kundenservice ist es wichtig, empathisch und geduldig zu sein. Bereite Beispiele aus deiner Vergangenheit vor, in denen du schwierige Situationen mit Kunden erfolgreich gemeistert hast. Das zeigt, dass du die Fähigkeit hast, auch in stressigen Momenten ruhig und professionell zu bleiben.
✨Frage nach der Einarbeitung und Teamkultur
Nutze die Gelegenheit, um mehr über die umfassende Einarbeitung und die Teamkultur zu erfahren. Stelle Fragen dazu, wie das Unternehmen seine Mitarbeiter unterstützt und welche Möglichkeiten zur persönlichen und beruflichen Weiterentwicklung es gibt. Das zeigt dein Interesse an einer langfristigen Zusammenarbeit.
