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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Sei der Hauptansprechpartner für Behandlungseinrichtungen und koordiniere die Patientenlogistik.
- Arbeitgeber: Arbeite für ein führendes globales Biopharma-Unternehmen im Bereich Zelltherapie.
- Mitarbeitervorteile: Teilweise remote, Karriereentwicklung und Mentorship in einem wachsenden Umfeld.
- Warum dieser Job: Gestalte lebensverändernde Therapien und arbeite in einem dynamischen Team.
- Gewünschte Qualifikationen: 3 Jahre Erfahrung im Kundenservice oder Logistik, fließend in Deutsch und Englisch.
- Andere Informationen: Vertrag für 12 Monate, Beginn am 01. Sept oder 01. Okt 2025.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
12 months Contract │ Part-remote (office Tue & Thu) │ Start 01 Sept or 01 Oct 2025
Why this role?
We are recruiting on behalf of a leading global biopharma company to strengthen its European Cell-Therapy Operations. If you’re early in your career, passionate about customer service & logistics, fluent in German and English (French a plus) and eager to grow in a purpose-driven environment, this is your chance to make an impact in life-saving therapies.
What you’ll do
- Be the single point of contact for treatment sites, scheduling patient-specific manufacturing slots and keeping all stakeholders in sync
- Own the end-to-end customer experience – from first schedule creation to real-time portal support
- Troubleshoot & resolve logistics challenges, coordinating exception processes (returns, replacements, OOS) calmly and proactively
- Maintain accurate master & transactional data in the scheduling and account-management systems
- Collaborate cross-functionally, leading or contributing to tactical meetings and improvement projects as operations allow
What you bring
-
3 years’ experience in customer service, call-centre operations, logistics, supply-chain or related field
- Proven ability to juggle priorities in a fast-paced setting, remaining customer-centric and detail-oriented
- Strong communication skills in English & German; French nice to have
- A self-starter mindset, ownership, and a collaborative spirit
- Bachelor’s degree (or equivalent professional experience)
What’s in it for you?
- Contribute to cutting-edge cell-therapy treatments that change patients’ lives
- Gain exposure to a global supply-chain network and diverse cross-functional teams
- Develop your career in a high-growth biotech environment with mentorship and project opportunities
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Customer Service Pharma - Sample Logistics For Patients Arbeitgeber: gloor & lang ag
Kontaktperson:
gloor & lang ag HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Customer Service Pharma - Sample Logistics For Patients
✨Tip Nummer 1
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Leuten, die bereits in der Pharma- oder Logistikbranche arbeiten. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und möglicherweise sogar Empfehlungen aussprechen.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich auf mögliche Interviews vor, indem du häufige Fragen zu Kundenservice und Logistik durchgehst. Überlege dir konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, die deine Fähigkeiten unter Beweis stellen.
✨Tip Nummer 3
Zeige deine Sprachkenntnisse! Da fließendes Deutsch und Englisch gefordert sind, solltest du sicherstellen, dass du in beiden Sprachen kommunizieren kannst. Übe eventuell auch Fachvokabular, das in der Pharmaindustrie relevant ist.
✨Tip Nummer 4
Informiere dich über die neuesten Entwicklungen in der Zelltherapie und der Biopharma-Branche. Zeige im Gespräch dein Interesse und dein Wissen über aktuelle Trends und Herausforderungen in diesem Bereich.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Customer Service Pharma - Sample Logistics For Patients
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Stelle deine Motivation klar: Beginne dein Anschreiben mit einer klaren Erklärung, warum du dich für die Position im Kundenservice im Pharma-Bereich interessierst. Betone deine Leidenschaft für Logistik und den Einfluss, den diese Rolle auf das Leben von Patienten haben kann.
Hebe relevante Erfahrungen hervor: Fokussiere dich in deinem Lebenslauf auf deine 3-jährige Erfahrung im Kundenservice oder in der Logistik. Beschreibe spezifische Situationen, in denen du erfolgreich Prioritäten gesetzt und Probleme gelöst hast, um deine Eignung für die Stelle zu unterstreichen.
Betone Sprachkenntnisse: Da fließende Deutsch- und Englischkenntnisse gefordert sind, stelle sicher, dass du diese Fähigkeiten in deinem Lebenslauf und Anschreiben deutlich hervorhebst. Wenn du auch Französisch sprichst, erwähne dies als zusätzlichen Vorteil.
Zeige Teamfähigkeit und Eigenverantwortung: In deiner Bewerbung solltest du Beispiele anführen, die deine Fähigkeit zur Zusammenarbeit in einem Team und deine Eigenverantwortung zeigen. Dies könnte durch Projekte oder Initiativen geschehen, an denen du beteiligt warst.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei gloor & lang ag vorbereitest
✨Bereite dich auf die spezifischen Anforderungen vor
Informiere dich über die Rolle im Kundenservice und die Logistik im Pharma-Bereich. Verstehe die Herausforderungen, mit denen das Unternehmen konfrontiert ist, und überlege dir, wie du dazu beitragen kannst, diese zu bewältigen.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
Da die Position starke Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch erfordert, übe, klare und präzise Antworten zu geben. Bereite Beispiele vor, die deine Fähigkeit zeigen, effektiv mit verschiedenen Stakeholdern zu kommunizieren.
✨Hebe deine Problemlösungsfähigkeiten hervor
Bereite dich darauf vor, konkrete Beispiele für Situationen zu nennen, in denen du logistische Herausforderungen erfolgreich gemeistert hast. Zeige, dass du proaktiv und ruhig unter Druck arbeiten kannst.
✨Demonstriere deinen Teamgeist
Die Rolle erfordert Zusammenarbeit mit verschiedenen Abteilungen. Bereite Geschichten vor, die deine Fähigkeit zur Zusammenarbeit und deinen Beitrag zu Teamprojekten verdeutlichen. Betone, wie wichtig dir ein gemeinsames Ziel ist.