Auf einen Blick
- Aufgaben: Sei der zentrale Ansprechpartner für Kunden und Techniker, organisiere Einsätze und sorge für Servicequalität.
- Unternehmen: Dynamisches Unternehmen mit internationalem Umfeld und offener Unternehmenskultur.
- Vorteile: Unbefristete Anstellung, 30 Tage Urlaub, mobile Arbeit und zahlreiche Mitarbeitervorteile.
- Weitere Informationen: Vielfältige Trainingsangebote und Karrierechancen warten auf dich!
- Warum dieser Job: Gestalte aktiv den Kundenservice und entwickle deine Fähigkeiten in einem spannenden Team.
- Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung und mindestens 2 Jahre Erfahrung im Call-Center oder Einsatzplanung.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 38000 - 55000 € pro Jahr.
Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Kundenbetreuer (m/w/d) / Dispatcher (m/w/d) Customer Care.
Sie sind der erste und zentrale Ansprechpartner für unsere Servicetechniker*innen und Kunden.
- Sie bearbeiten und dokumentieren eingehende Anrufe und schriftliche Anfragen für Wartungsarbeiten und Störungen.
- Sie organisieren und koordinieren die Technikereinsätze für unsere Geldverarbeitungssysteme und sorgen für eine effiziente Routen- und Tourenplanung.
- Sie verstehen die Wünsche unserer Kunden, kümmern sich schnell und kompetent um den passenden Service und stimmen Kundentermine ab.
- Sie behalten immer den Überblick über die laufende Einsatzplanung und halten die Servicequalität hoch.
Voraussetzungen:
- Eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, z. B. als Kaufmann/-frau für Spedition und Logistikdienstleistung, Kaufmann/-frau für Büromanagement oder vergleichbar.
- Mind. 2 Jahre Berufserfahrung in der Einsatzplanung oder im Call-Center-Umfeld.
- Technisches Verständnis, das aber kein MUSS ist.
- Sichere Kenntnisse mit den MS-Office-Programmen.
- Deutschkenntnisse fließend in Wort und Schrift, Englischkenntnisse sind wünschenswert.
Wir bieten:
- Eine markt- und leistungsgerechte Vergütung, die jedes Jahr überprüft wird.
- Unbefristete Anstellung und die Möglichkeit zur mobilen Arbeit.
- Gute Verkehrsanbindung und Firmenparkplatz.
- Interessante Tätigkeiten in einem internationalen und dynamischen Umfeld sowie die Möglichkeit, sich einzubringen und mitzugestalten.
- 30 Tage Urlaub sowie weitere zusätzliche Sonderurlaubstage.
- Gruppenunfallversicherung 24/7, 365 Tage.
- Jubiläums- und Anerkennungsprämien.
- Mitarbeiterrabatte bei namhaften Herstellern und Marken.
- Dienstradleasing mit Arbeitgeberzuschuss.
- Vielseitige Trainings- und Weiterbildungsangebote zur Förderung der individuellen Stärken.
- Angebote zur Gesundheitsförderung und Vorsorge.
- Hinterbliebenenabsicherung - Finanzielle Absicherung Ihrer Angehörigen im Todesfall.
- Eine offene und wertschätzende Unternehmenskultur.
- Strukturiertes und umfassendes Onboarding.
- Karrierechancen.
Wenn Sie sich für diese vielseitige Tätigkeit interessieren, freuen wir uns auf Ihre Kontaktaufnahme. Bitte übersenden Sie uns Ihre vollständige und aussagekräftige Bewerbung (Lebenslauf, Zeugnisse, Gehaltswunsch, Eintrittstermin) per Online-Bewerbungsformular.
Kundenbetreuer (m/w/d) / Dispatcher (m/w/d) Customer Care Arbeitgeber: Glory Global
Als Arbeitgeber bieten wir Ihnen eine unbefristete Anstellung in einem internationalen und dynamischen Umfeld, das Raum für persönliche Entfaltung und Mitgestaltung lässt. Unsere offene und wertschätzende Unternehmenskultur fördert nicht nur Ihre individuellen Stärken durch vielseitige Trainings- und Weiterbildungsangebote, sondern sorgt auch für eine marktgerechte Vergütung sowie zahlreiche Zusatzleistungen wie 30 Tage Urlaub, Mitarbeiterrabatte und Dienstradleasing. Genießen Sie die Vorteile einer guten Verkehrsanbindung und eines Firmenparkplatzes, während Sie Teil eines engagierten Teams werden, das stets bestrebt ist, die Servicequalität hochzuhalten.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Kundenbetreuer (m/w/d) / Dispatcher (m/w/d) Customer Care erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Kundenbetreuer interessierst, zögere nicht, direkt mit uns in Kontakt zu treten. Zeig dein Interesse und stelle Fragen, um einen bleibenden Eindruck zu hinterlassen.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die in der Branche arbeiten. Oft gibt es ungeschriebene Stellenangebote, die nicht öffentlich ausgeschrieben sind. Wir bei StudySmarter helfen dir gerne, Kontakte zu knüpfen!
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über unser Unternehmen und die spezifischen Anforderungen der Stelle. Je besser du vorbereitet bist, desto selbstbewusster kannst du auftreten und deine Fähigkeiten präsentieren.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert bei uns ankommt. Wir freuen uns darauf, von dir zu hören und vielleicht bald im Team zu haben!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Kundenbetreuer (m/w/d) / Dispatcher (m/w/d) Customer Care mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wir möchten dich kennenlernen, also sei authentisch in deiner Bewerbung. Zeig uns, wer du bist und was dich motiviert, Teil unseres Teams zu werden.
Lebenslauf auf Vordermann bringen:Achte darauf, dass dein Lebenslauf klar strukturiert und aktuell ist. Hebe relevante Erfahrungen hervor, die zu der Stelle als Kundenbetreuer passen.
Anschreiben nicht vergessen:Nutze das Anschreiben, um deine Motivation und deine Fähigkeiten zu betonen. Erkläre, warum du genau die richtige Person für die Position bist und wie du unser Team unterstützen kannst.
Bewerbung über unsere Website:Vergiss nicht, deine Bewerbung über unser Online-Bewerbungsformular einzureichen. So stellst du sicher, dass wir alles schnell und unkompliziert erhalten!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Glory Global vorbereitet
✨Verstehe die Rolle
Mach dich mit den spezifischen Anforderungen des Kundenbetreuers vertraut. Überlege dir, wie deine bisherigen Erfahrungen in der Einsatzplanung oder im Call-Center-Umfeld dir helfen können, die Erwartungen des Unternehmens zu erfüllen.
✨Bereite Beispiele vor
Denke an konkrete Situationen aus deiner Berufserfahrung, in denen du erfolgreich Kundenanfragen bearbeitet oder Technikereinsätze koordiniert hast. Diese Beispiele zeigen, dass du die nötigen Fähigkeiten mitbringst und helfen dir, im Gespräch überzeugend zu sein.
✨Technisches Verständnis
Obwohl technisches Wissen kein Muss ist, kann es von Vorteil sein. Informiere dich über die Geldverarbeitungssysteme, mit denen das Unternehmen arbeitet, und zeige dein Interesse an technischen Themen während des Interviews.
✨Fragen stellen
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Position und hilft dir, mehr über die Unternehmenskultur und die Erwartungen an die Rolle zu erfahren.
