Auf einen Blick
- Aufgaben: Sei die zentrale Schnittstelle zwischen Kunden und unserem Service-Team.
- Unternehmen: Dynamisches Unternehmen mit internationalem Umfeld und offener Kultur.
- Vorteile: Unbefristete Anstellung, 30 Tage Urlaub und flexible Arbeitsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Vielfältige Trainingsangebote und Mitarbeiterrabatte warten auf dich.
- Warum dieser Job: Gestalte aktiv unseren hohen Service und entwickle deine Fähigkeiten weiter.
- Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung und Erfahrung in der Einsatzplanung oder im Call-Center.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 36000 - 44000 € pro Jahr.
- Kundenbetreuer / Dispatcher (m/w/d) Customer Care
- Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen
Kundenbetreuer (m/w/d) / Dispatcher (m/w/d) Customer Care.
- Als zentrale Schnittstelle zwischen Kunden und Service-Team sorgen Sie für einen reibungslosen Ablauf im Tagesgeschäft
- Sie nehmen Serviceaufträge und Störungsmeldungen entgegen und dokumentieren diese zuverlässig.
Mit Ihrem Organisationstalent koordinieren Sie die Einsätze unserer Servicetechniker*innen effizient und zielgerichtet
- Sie optimieren die Einsatz- und Tourenplanung und stellen eine bestmögliche Auslastung sicher
- Durch Ihre kundenorientierte Arbeitsweise finden Sie schnell die passende Serviceleistung und koordinieren die entsprechenden Termin
- Auch in einem dynamischen Umfeld behalten Sie den Überblick und tragen aktiv zur Sicherstellung unserer hohen Servicequalität bei
- Eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, z. B. als Kaufmann/-frau für Spedition und Logistikdienstleistung, Kaufmann/-frau für Büromanagement oder vergleichbar
- Mind. 2 Jahre Berufserfahrung in der Einsatzplanung oder im Call-Center-Umfeld
- Technisches Verständnis, das aber kein MUSS ist
- Sichere Kenntnisse mit den MS-Office-Programmen
- Deutschkenntnisse fließend in Wort und Schrift, Englischkenntnisse sind wünschenswert
- Job Benefits
- Eine markt- und leistungsgerechte Vergütung, die jedes Jahr überprüft wird
- Unbefristete Anstellung und die Möglichkeit zur mobilen Arbeit
- Interessante Tätigkeiten in einem internationalen und dynamischen Umfeld sowie die Möglichkeit, sich einzubringen und mitzugestalten
- 30 Tage Urlaub sowie weitere zusätzliche Sonderurlaubstage, z. b. für private Anlässe oder als Extrageschenk zum Jahreswechsel
- Gruppenunfallversicherung 24/7, 365 Tage
- Hinterbliebenenabsicherung - Finanzielle Absicherung Ihrer Angehörigen im Todesfall
- Jubiläums- und Anerkennungsprämien
- Mitarbeiterrabatte bei namhaften Herstellern und Marken
- Dienstradleasing mit Arbeitgeberzuschuss
- Vielseitige Trainings- und Weiterbildungsangebote zur Förderung der individuellen Stärken
- Angebote zur Gesundheitsförderung und Vorsorge
- Hinterbliebenenabsicherung - Finanzielle Absicherung Ihrer Angehörigen im Todesfall
- Eine offene und wertschätzende Unternehmenskultur
- Strukturiertes und umfassendes Onboarding
- Karrierechancen
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Kundenbetreuer / Dispatcher (m/w/d) Customer Care in Neu-Isenburg Arbeitgeber: Glory Global
Als Arbeitgeber bieten wir Ihnen die Möglichkeit, in einem internationalen und dynamischen Umfeld zu arbeiten, in dem Ihre kreativen Ideen geschätzt werden. Mit einer offenen Unternehmenskultur, umfangreichen Weiterbildungsangeboten und flexiblen Arbeitsmodellen fördern wir Ihre persönliche und berufliche Entwicklung. Genießen Sie 30 Tage Urlaub, attraktive Mitarbeiterrabatte und eine marktgerechte Vergütung, während Sie Teil eines engagierten Teams sind, das gemeinsam an der Markenpräsenz arbeitet.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Kundenbetreuer / Dispatcher (m/w/d) Customer Care in Neu-Isenburg erhalten könntest
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei Glory Global suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Kundenbetreuer / Dispatcher (m/w/d) Customer Care in Neu-Isenburg mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei Glory Global im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Glory Global vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über Glory Global und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
