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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Sei der zentrale Ansprechpartner für Kunden und Techniker, organisiere Einsätze und sorge für hohe Servicequalität.
- Arbeitgeber: Dynamisches Unternehmen mit internationalem Umfeld und offener Unternehmenskultur.
- Mitarbeitervorteile: Unbefristete Anstellung, 30 Tage Urlaub, mobile Arbeit und zahlreiche Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Andere Informationen: Attraktive Mitarbeiterrabatte und Gesundheitsförderungsangebote.
- Warum dieser Job: Gestalte spannende Projekte und bringe deine Ideen in einem innovativen Team ein.
- Gewünschte Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung und mindestens 2 Jahre Erfahrung in der Einsatzplanung oder im Call-Center.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 35000 - 45000 € pro Jahr.
Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Kundenbetreuer (m/w/d) / Dispatcher (m/w/d) Customer Care.
IHRE AUFGABEN
- Sie sind der erste und zentrale Ansprechpartner für unsere Servicetechniker*innen und Kunden.
- Sie bearbeiten und dokumentieren eingehende Anrufe und schriftliche Anfragen für Wartungsarbeiten und Störungen.
- Sie organisieren und koordinieren die Technikereinsätze für unsere Geldverarbeitungssysteme und sorgen für eine effiziente Routen- und Tourenplanung.
- Sie verstehen die Wünsche unserer Kunden, kümmern sich schnell und kompetent um den passenden Service und stimmen Kundentermine ab.
- Sie behalten immer den Überblick über die laufende Einsatzplanung und halten die Servicequalität hoch.
IHRE QUALIFIKATIONEN
- Eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, z. B. als Kaufmann/-frau für Spedition und Logistikdienstleistung, Kaufmann/-frau für Büromanagement oder vergleichbar.
- Mind. 2 Jahre Berufserfahrung in der Einsatzplanung oder im Call-Center-Umfeld.
- Technisches Verständnis, das aber kein MUSS ist.
- Sichere Kenntnisse mit den MS-Office-Programmen.
- Deutschkenntnisse fließend in Wort und Schrift, Englischkenntnisse sind wünschenswert.
WAS WIR IHNEN BIETEN
- Eine markt- und leistungsgerechte Vergütung, die jedes Jahr überprüft wird.
- Unbefristete Anstellung und die Möglichkeit zur mobilen Arbeit.
- Gute Verkehrsanbindung und Firmenparkplatz.
- Interessante Tätigkeiten in einem internationalen und dynamischen Umfeld sowie die Möglichkeit, sich einzubringen und mitzugestalten.
- 30 Tage Urlaub sowie weitere zusätzliche Sonderurlaubstage.
- Gruppenunfallversicherung 24/7, 365 Tage.
- Jubiläums- und Anerkennungsprämien.
- Mitarbeiterrabatte bei namhaften Herstellern und Marken.
- Dienstradleasing mit Arbeitgeberzuschuss.
- Vielseitige Trainings- und Weiterbildungsangebote zur Förderung der individuellen Stärken.
- Angebote zur Gesundheitsförderung und Vorsorge.
- Hinterbliebenenabsicherung - Finanzielle Absicherung Ihrer Angehörigen im Todesfall.
- Eine offene und wertschätzende Unternehmenskultur.
- Strukturiertes und umfassendes Onboarding.
- Karrierechancen.
- Spannende Projekte.
Wenn Sie sich für diese vielseitige Tätigkeit interessieren, freuen wir uns auf Ihre Kontaktaufnahme. Bitte übersenden Sie uns Ihre vollständige und aussagekräftige Bewerbung (Lebenslauf, Zeugnisse, Gehaltswunsch, Eintrittstermin) per Online-Bewerbungsformular.
Kundenbetreuer (m/w/d) / Dispatcher (m/w/d) Customer Care Arbeitgeber: Glory
Kontaktperson:
Glory HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Kundenbetreuer (m/w/d) / Dispatcher (m/w/d) Customer Care
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Kundenbetreuer interessierst, zögere nicht, direkt mit uns in Kontakt zu treten. Zeige dein Interesse und stelle Fragen, um mehr über die Rolle und das Team zu erfahren.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die in der Branche arbeiten. Vielleicht können sie dir wertvolle Einblicke geben oder sogar eine Empfehlung aussprechen, die dir den Einstieg erleichtert.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über unser Unternehmen und die spezifischen Anforderungen der Stelle. Überlege dir Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die zeigen, dass du die richtige Person für den Job bist.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Das macht es uns einfacher, deine Bewerbung zu finden und zu bearbeiten. Außerdem kannst du sicher sein, dass du alle Informationen richtig übermittelst.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Kundenbetreuer (m/w/d) / Dispatcher (m/w/d) Customer Care
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wir wollen dich kennenlernen, also sei authentisch in deiner Bewerbung. Zeig uns, wer du bist und was dich motiviert, Teil unseres Teams zu werden.
Lebenslauf auf Vordermann bringen: Achte darauf, dass dein Lebenslauf klar strukturiert und aktuell ist. Hebe relevante Erfahrungen hervor, die zu der Stelle als Kundenbetreuer passen, und vergiss nicht, deine Fähigkeiten im Umgang mit MS-Office zu betonen.
Anschreiben nicht vergessen: Nutze das Anschreiben, um deine Motivation für die Position zu erklären. Erzähl uns, warum du der perfekte Fit für unser Team bist und wie du zur Servicequalität beitragen kannst.
Online-Bewerbung nutzen: Vergiss nicht, deine Bewerbung über unser Online-Bewerbungsformular einzureichen. Das macht es uns einfacher, deine Unterlagen zu verwalten und schnell zu reagieren!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Glory vorbereitest
✨Informiere dich über das Unternehmen
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dir einen Überblick über das Unternehmen verschaffen. Schau dir die Webseite an, lies über die Produkte und Dienstleistungen und verstehe die Unternehmenskultur. So kannst du gezielte Fragen stellen und zeigst dein Interesse.
✨Bereite Beispiele vor
Überlege dir konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die deine Fähigkeiten im Kundenservice und in der Einsatzplanung unter Beweis stellen. Das hilft dir, deine Qualifikationen greifbar zu machen und zeigt, dass du die Anforderungen der Stelle verstehst.
✨Stelle Fragen
Nutze die Gelegenheit, um Fragen zu stellen. Das zeigt, dass du aktiv am Gespräch teilnimmst und wirklich an der Position interessiert bist. Frage nach den Herausforderungen im Team oder wie der typische Arbeitsalltag aussieht.
✨Präsentiere dich professionell
Achte auf ein gepflegtes Äußeres und eine angemessene Kleidung für das Interview. Ein professionelles Auftreten hinterlässt einen positiven ersten Eindruck und zeigt, dass du die Position ernst nimmst.