Auf einen Blick
- Aufgaben: Sei der zentrale Ansprechpartner für Kunden und Techniker, organisiere Einsätze und sorge für Servicequalität.
- Unternehmen: Dynamisches Unternehmen mit internationalem Umfeld und offener Unternehmenskultur.
- Vorteile: Unbefristete Anstellung, 30 Tage Urlaub, mobile Arbeit und zahlreiche Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Attraktive Mitarbeiterrabatte und Gesundheitsförderungsangebote.
- Warum dieser Job: Gestalte spannende Projekte und bring deine Ideen in einem innovativen Team ein.
- Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung und mindestens 2 Jahre Erfahrung im Call-Center oder Einsatzplanung.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 40000 - 55000 € pro Jahr.
Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Kundenbetreuer (m/w/d) / Dispatcher (m/w/d) Customer Care.
IHRE AUFGABEN
- Sie sind der erste und zentrale Ansprechpartner für unsere Servicetechniker*innen und Kunden.
- Sie bearbeiten und dokumentieren eingehende Anrufe und schriftliche Anfragen für Wartungsarbeiten und Störungen.
- Sie organisieren und koordinieren die Technikereinsätze für unsere Geldverarbeitungssysteme und sorgen für eine effiziente Routen- und Tourenplanung.
- Sie verstehen die Wünsche unserer Kunden, kümmern sich schnell und kompetent um den passenden Service und stimmen Kundentermine ab.
- Sie behalten immer den Überblick über die laufende Einsatzplanung und halten die Servicequalität hoch.
IHRE QUALIFIKATIONEN
- Eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, z. B. als Kaufmann/-frau für Spedition und Logistikdienstleistung, Kaufmann/-frau für Büromanagement oder vergleichbar.
- Mind. 2 Jahre Berufserfahrung in der Einsatzplanung oder im Call-Center-Umfeld.
- Technisches Verständnis, das aber kein MUSS ist.
- Sichere Kenntnisse mit den MS-Office-Programmen.
- Deutschkenntnisse fließend in Wort und Schrift, Englischkenntnisse sind wünschenswert.
WAS WIR IHNEN BIETEN
- Eine markt- und leistungsgerechte Vergütung, die jedes Jahr überprüft wird.
- Unbefristete Anstellung und die Möglichkeit zur mobilen Arbeit.
- Gute Verkehrsanbindung und Firmenparkplatz.
- Interessante Tätigkeiten in einem internationalen und dynamischen Umfeld sowie die Möglichkeit, sich einzubringen und mitzugestalten.
- 30 Tage Urlaub sowie weitere zusätzliche Sonderurlaubstage.
- Gruppenunfallversicherung 24/7, 365 Tage.
- Jubiläums- und Anerkennungsprämien.
- Mitarbeiterrabatte bei namhaften Herstellern und Marken.
- Dienstradleasing mit Arbeitgeberzuschuss.
- Vielseitige Trainings- und Weiterbildungsangebote zur Förderung der individuellen Stärken.
- Angebote zur Gesundheitsförderung und Vorsorge.
- Hinterbliebenenabsicherung - Finanzielle Absicherung Ihrer Angehörigen im Todesfall.
- Eine offene und wertschätzende Unternehmenskultur.
- Strukturiertes und umfassendes Onboarding.
- Karrierechancen.
- Spannende Projekte.
Kundenbetreuer (m/w/d) / Dispatcher (m/w/d) Customer Care Arbeitgeber: Glory
Als Arbeitgeber in Neu-Isenburg bieten wir Ihnen eine unbefristete Anstellung als Kundenbetreuer (m/w/d) in einem dynamischen und internationalen Umfeld. Unsere offene Unternehmenskultur fördert Ihre individuelle Entwicklung durch vielseitige Trainings- und Weiterbildungsangebote, während Sie von einer marktgerechten Vergütung, 30 Tagen Urlaub und attraktiven Mitarbeiterrabatten profitieren. Bei uns haben Sie die Möglichkeit, aktiv an spannenden Projekten mitzuwirken und Ihre Ideen einzubringen.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Kundenbetreuer (m/w/d) / Dispatcher (m/w/d) Customer Care erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Kundenbetreuer bewirbst, zögere nicht, direkt mit dem Team in Kontakt zu treten. Zeige dein Interesse und stelle Fragen, um einen bleibenden Eindruck zu hinterlassen.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die in der Branche arbeiten. Oft gibt es ungeschriebene Stellenangebote, die nicht öffentlich ausgeschrieben sind. Wir können dir helfen, diese Verbindungen zu knüpfen!
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über das Unternehmen und die spezifischen Anforderungen der Rolle. Wir empfehlen, Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung parat zu haben, die zeigen, wie du die Herausforderungen meistern kannst.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Das zeigt, dass du wirklich interessiert bist und erleichtert uns die Bearbeitung deiner Bewerbung. Außerdem hast du so die besten Chancen, schnell eine Rückmeldung zu erhalten.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Kundenbetreuer (m/w/d) / Dispatcher (m/w/d) Customer Care mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Verwende eine authentische Sprache und lass deine Persönlichkeit durchscheinen. Das macht deine Bewerbung einzigartig.
Pass auf die Details auf!:Achte darauf, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Rechtschreibfehler oder unklare Formulierungen können einen schlechten Eindruck hinterlassen. Lass jemanden drüberlesen, bevor du sie abschickst!
Beziehe dich auf die Stellenbeschreibung!:Schau dir die Anforderungen genau an und passe deine Bewerbung entsprechend an. Zeige, wie deine Erfahrungen und Fähigkeiten zu den Aufgaben als Kundenbetreuer passen. Das zeigt uns, dass du die Stelle wirklich willst!
Bewirb dich über unsere Website!:Der einfachste Weg, um Teil unseres Teams zu werden, ist, dich direkt über unsere Website zu bewerben. So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell bei uns landet und wir dich zeitnah kontaktieren können.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Glory vorbereitet
✨Informiere dich über das Unternehmen
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dir die Zeit nehmen, um mehr über das Unternehmen und seine Dienstleistungen zu erfahren. Schau dir die Website an, lies aktuelle Nachrichten und verstehe die Werte und Ziele des Unternehmens. Das zeigt dein Interesse und hilft dir, gezielte Fragen zu stellen.
✨Bereite Beispiele vor
Überlege dir konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die deine Fähigkeiten im Kundenservice und in der Einsatzplanung unter Beweis stellen. Sei bereit, diese Beispiele während des Interviews zu teilen, um zu zeigen, wie du Herausforderungen gemeistert hast und welche Erfolge du erzielt hast.
✨Stelle Fragen
Nutze die Gelegenheit, um Fragen zu stellen. Das zeigt nicht nur dein Interesse, sondern hilft dir auch, herauszufinden, ob das Unternehmen und die Position zu dir passen. Frage nach den Erwartungen an die Rolle, dem Team und den Möglichkeiten zur Weiterbildung.
✨Präsentiere dich professionell
Achte darauf, dass du dich angemessen kleidest und pünktlich zum Interview erscheinst. Ein professionelles Auftreten hinterlässt einen positiven ersten Eindruck. Denke auch daran, freundlich und offen zu sein – das ist besonders wichtig im Kundenservice!
