h3Mitarbeiter Servicedisposition Administration (m/w/d), 100 % /h3pbDepartment: /bService - Call Centre/Customer Service /ppbEmployment Type: /bPermanent - Full Time /ppbLocation: /bSwitzerland/Niederwangen /ppbReporting To: /bManager Service Operations Switzerland /pbr/h3Description /h3pFür unsere Niederlassung in Niederwangen bei Bern suchen wir ab sofort oder nach Vereinbarung eine flexible, engagierte und motivierte Persönlichkeit als Mitarbeiter Servicedisposition Administration. /pbr/h3Deine neuen Aufgaben /h3ulliEinsatzplanung und Disposition unserer Servicetechniker in der Schweiz /liliKoordination von Störungen, Wartungen und Kundenterminen sowie Überwachung der vereinbarten SLA Bearbeitung, Kontrolle und Abschluss von Serviceaufträgen und Serviceberichte /liliPflege von Stamm-, Auftrags- und Dokumentationsdaten sowie Erstellung von Auswertungen und Statistiken /liliAdministrative Unterstützung der Kundenkommunikation, bei Eskalationen sowie in der Ersatzteillogistik und Warenversorgung /liliMitarbeit bei Sonderprojekten und bereichsübergreifenden Verbesserungsmassnahmen /li /ulbr/h3Das bringst Du mit /h3ulliAbgeschlossene kaufmännische Grundausbildung oder gleichwertige Qualifikation /liliErfahrung im Serviceinnendienst, Helpdesk, in der Disposition oder Administration /liliSehr gute Deutschkenntnisse sowie gute mündliche Französischkenntnisse /liliSicherer Umgang mit Microsoft Office; Erfahrung mit ERP- oder Service-Management-Systemen von Vorteil /liliAusgeprägte Kundenorientierung, Organisationsstärke und Freude an der Zusammenarbeit mit unterschiedlichen Schnittstellen /liliSelbstständige, zuverlässige und lösungsorientierte Arbeitsweise – auch bei wechselnden Prioritäten /li /ulbr/h3Das bieten wir Dir an /h3ulliEine vielseitige, spannende und selbständige Tätigkeit in einem Schweizer KMU mit internationalem Flair /liliEin professionelles Team, in dem wir uns gegenseitig unterstützen und einen starken Zusammenhalt pflegen /liliEine offene Du-Kultur über alle Hierarchiestufen hinweg /liliModerne Telekommunikations- und Informatikmittel, sowie ein modernes Dispositions-Tool /liliFlexible Arbeitszeitgestaltung sowie die Möglichkeit von Homeoffice /liliEigener Verantwortungsbereich mit Handlungsspielraum /liliMassgeschneidertes Einführungsprogramm /liliGute Weiterbildungs- und Qualifikationsmassnahmen /liliWeitere attraktive Anstellungsbedingungen und zahlreiche Zusatzleistungen /li /ul #J-18808-Ljbffr
Mitarbeiter Servicedisposition & Administration (m/w/d), 100 % Arbeitgeber: Glory
Als Arbeitgeber bieten wir Ihnen eine unbefristete Anstellung in einem dynamischen, internationalen Umfeld mit der Möglichkeit zur mobilen Arbeit. Unsere offene und wertschätzende Unternehmenskultur fördert Ihre individuelle Entwicklung durch vielseitige Trainings- und Weiterbildungsangebote sowie spannende Projekte. Zudem profitieren Sie von einer marktgerechten Vergütung, 30 Tagen Urlaub und attraktiven Mitarbeiterbenefits, die Ihre Work-Life-Balance unterstützen.
