Auf einen Blick
- Aufgaben: Werde der IT-Held für unsere Kollegen im 1st- und 2nd-Level-Support.
- Unternehmen: Wachsendes Unternehmen in Rostock mit flachen Hierarchien.
- Vorteile: Attraktives Gehalt, 30 Tage Urlaub und flexible Arbeitszeiten.
- Weitere Informationen: Regelmäßige Teamevents und ein dynamisches Arbeitsumfeld.
- Warum dieser Job: Gestalte die digitale Zukunft und bringe deine Ideen ein.
- Qualifikationen: Abgeschlossene IT-Ausbildung oder relevante Berufserfahrung.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 40000 - 55000 € pro Jahr.
Wir suchen Dich zum nächstmöglichen Zeitpunkt als Verstärkung unseres Teams in Rostock als IT-Support (w/m/d).
DEINE MISSION
- Du agierst als Ansprechpartner für unsere Kollegen bei technischen Fragestellungen im 1st- und 2nd-Level-Support.
- Du analysierst Störungen und Probleme, bearbeitest Anfragen und findest Lösungen für einen reibungslosen Betrieb (remote und vor Ort).
- Du dokumentierst Störungen, Lösungen und IT-Prozesse strukturiert im Ticketsystem und wirkst aktiv an der Verbesserung unseres Supports mit.
- Du betreust Arbeitsplatzsysteme (Windows-Clients, Peripherie, mobile Endgeräte) sowie Standardapplikationen und Benutzerkonten.
- Du unterstützt Anwender bei IT-Sicherheits- und Datenschutzthemen (z. B. sicheres Arbeiten, Passwort-Richtlinien, Phishing-Sensibilisierung).
- Du bringst dich in interne Digitalisierungs- und IT-Optimierungsprojekte ein und kannst eigene Ideen zur Verbesserung von Abläufen einbringen.
- Du übernimmst die Einweisung und Schulung neuer Mitarbeitender sowie bei neu eingeführten Systemen und Anwendungen.
DAS BRINGST DU MIT
- Du hast eine abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich, beispielsweise als Fachinformatiker oder IT-Systemelektroniker, oder kannst einschlägige Berufserfahrung im IT-Umfeld vorweisen.
- Erfahrung im 1st- und 2nd-Level-Support, idealerweise inkl. Ticketsystemen (z. B. OTRS, Jira, ServiceNow oder vergleichbar).
- Gute Kenntnisse in Windows-Umgebungen, Standard-Office-Software sowie ein grundlegendes Verständnis von Netzwerken (LAN, VLAN, DHCP, DNS).
- Erste praktische Berührungspunkte mit Server- oder Virtualisierungstechnologien (z. B. VMware, Hyper-V, KVM oder Docker) sind von Vorteil.
- Du hast Interesse an Automatisierung und Digitalisierung, z. B. im Umfeld von BACnet oder Modbus.
- Eine service- und lösungsorientierte Arbeitsweise sowie Freude am Kontakt mit Anwendern runden dein Profil ab.
DAS BIETEN WIR DIR
- Attraktives Gehalt, Betriebliche Altersvorsorge, Vermögenswirksame Leistungen.
- Unbefristeter Arbeitsvertrag.
- 30 Tage Urlaub und Flexible Arbeitszeiten.
- Jobrad.
- Wellpass & Gesundheitsmaßnahmen.
- Obstkorb & freie Getränke.
- Regelmäßige Teamevents, offene Kommunikation & flache Hierarchien.
Bereit für den nächsten Schritt?
Dann warte nicht länger! Bei uns erwartet Dich eine spannende Herausforderung in einem wachsenden Unternehmen mit besten Entwicklungsperspektiven. Bewirb Dich jetzt online oder sende Deine Unterlagen an bewerbung@glr-gruppe.de. Wir freuen uns darauf, Dich kennenzulernen!
IT-Support (w/m/d) 1st & 2nd Level Arbeitgeber: GLR - Gesellschaft für Leit- und Regeltechnik mbH
Als Arbeitgeber in Rostock bieten wir Dir nicht nur ein attraktives Gehalt und einen unbefristeten Arbeitsvertrag, sondern auch 30 Tage Urlaub sowie flexible Arbeitszeiten, die eine ausgewogene Work-Life-Balance fördern. Unsere offene Kommunikation, flachen Hierarchien und regelmäßigen Teamevents schaffen eine positive Arbeitsatmosphäre, während Du durch spannende Digitalisierungsprojekte und individuelle Schulungen die Möglichkeit hast, Deine Fähigkeiten kontinuierlich weiterzuentwickeln.
Kontaktdaten:
GLR - Gesellschaft für Leit- und Regeltechnik mbH Recruiting-Team
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so IT-Support (w/m/d) 1st & 2nd Level erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als IT-Support bewirbst, zögere nicht, direkt mit dem Team in Kontakt zu treten. Frag nach, wie der Bewerbungsprozess aussieht oder ob es spezielle Anforderungen gibt, die du beachten solltest.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich auf technische Fragen vor! Da du im 1st- und 2nd-Level-Support arbeiten wirst, solltest du dein Wissen über gängige Probleme und Lösungen auffrischen. Mach dir Notizen zu häufigen IT-Problemen und deren Lösungen, um im Gespräch glänzen zu können.
✨Tip Nummer 3
Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten! Im IT-Support ist es wichtig, komplexe technische Informationen einfach zu erklären. Übe, wie du technische Konzepte verständlich darstellst, damit du im Vorstellungsgespräch überzeugend rüberkommst.
✨Tip Nummer 4
Nutze unsere Website für deine Bewerbung! Wir freuen uns, wenn du dich direkt über unsere Plattform bewirbst. So kannst du sicherstellen, dass deine Unterlagen schnell und unkompliziert bei uns ankommen.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um IT-Support (w/m/d) 1st & 2nd Level mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Lass deine Persönlichkeit in deiner Bewerbung durchscheinen und sei authentisch.
Pass auf die Details auf!:Achte darauf, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Rechtschreibfehler oder unklare Formulierungen können einen schlechten Eindruck hinterlassen. Nimm dir die Zeit, alles gründlich zu überprüfen!
Erzähl von deinen Erfahrungen!:Gib uns einen Einblick in deine bisherigen Erfahrungen im IT-Support. Welche Herausforderungen hast du gemeistert? Welche Tools hast du verwendet? Das hilft uns, dich besser einzuschätzen.
Bewirb dich über unsere Website!:Der einfachste Weg, um Teil unseres Teams zu werden, ist die Bewerbung über unsere Website. So stellst du sicher, dass deine Unterlagen direkt bei uns landen und wir sie schnell bearbeiten können.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei GLR - Gesellschaft für Leit- und Regeltechnik mbH vorbereitet
✨Technisches Wissen auffrischen
Stelle sicher, dass Du Deine Kenntnisse in Windows-Umgebungen und Standard-Office-Software vor dem Interview auffrischst. Überlege Dir konkrete Beispiele aus Deiner bisherigen Erfahrung im 1st- und 2nd-Level-Support, um Deine Fähigkeiten zu demonstrieren.
✨Ticketsysteme verstehen
Mach Dich mit gängigen Ticketsystemen wie OTRS, Jira oder ServiceNow vertraut. Sei bereit, über Deine Erfahrungen damit zu sprechen und wie Du diese Systeme zur Problemlösung genutzt hast.
✨Serviceorientierte Denkweise zeigen
Bereite Dich darauf vor, Fragen zu beantworten, die Deine service- und lösungsorientierte Arbeitsweise betreffen. Überlege Dir, wie Du in der Vergangenheit Anwender unterstützt hast und welche Strategien Du angewendet hast, um Probleme schnell zu lösen.
✨Interesse an Digitalisierung betonen
Zeige Dein Interesse an Automatisierung und Digitalisierung, insbesondere im Kontext von BACnet oder Modbus. Bereite einige Ideen vor, wie Du zur Verbesserung von Abläufen im Unternehmen beitragen könntest.
