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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite unser Rezeptionsteam und sorge für einen herzlichen Empfang unserer Gäste.
- Arbeitgeber: Ein privat geführtes Unternehmen, das Vielfalt und Kreativität schätzt.
- Mitarbeitervorteile: Attraktives Gehalt, flexible Arbeitszeiten und kostenlose Sprachkurse.
- Warum dieser Job: Wachse mit uns und gestalte ein einzigartiges Hotelerlebnis in Berlin.
- Gewünschte Qualifikationen: Gastronomie- oder Hotellerie-Ausbildung und Erfahrung im Service sind erforderlich.
- Andere Informationen: Möglichkeit zur persönlichen und professionellen Weiterentwicklung in einem dynamischen Umfeld.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Alte Klischees ins kalte Wasser schmeißen! Hierarchien abbauen und feste Zuständigkeiten in Frage stellen. Wir wollen spontan und neugierig bleiben, dabei Leidenschaften wecken und mit Begeisterung gemeinsam Neues schaffen. Wir möchten mehr als nur einen Arbeitsplatz bieten. Wir setzen auf Abwechslung und Gleichgewicht. Wir schätzen Flexibilität und Individualität. Menschen mit Ecken & Kanten passen zu uns, denn die haben wir auch. Wir gestalten unseren Gästen und Mitarbeitern ein Umfeld, in dem sich alle wohlfühlen. Mit Verunsicherungen oder Problemen wollen wir kreativ umgehen.
Anstellungsart: Vollzeit, Teilzeit
I N T R O : Für unser diverses Rezeptionsteam suchen wir eine:n Front Office Manager:in. Die Stelle ist spannend und bietet Entwicklungsmöglichkeiten, denn wir haben viel vor: In 2026 steht der Systemwechsel zu Mews an, inkl. Anschluss des Tech Stachs wie bereits in unserem Schwester-Hotel Oderberger vorhanden. Parallel startet im Herbst 2026 der Bau an unserem neuen Hotelkonzept mit 90 Zimmern und 300qm Eventfläche. 2027 gilt es hier das Tech Stack für das neue Haus aufzusetzen, ab 2028 steht dann die operative Vorbereitung der Eröffnung im Fokus - ein:e engagierte:r FOM kann hier im Team wachsen und sich einbringen.
W A S W I R D I R B I E T E N :
- Ein attraktives Gehaltspaket, inkl. Nachtzuschlägen ab 20 Uhr sowie Sonn- und Feiertagszuschläge (Schichten Mo-So von 6 bis 21 Uhr)
- Verpflegung während der Arbeitszeit
- Mitarbeiterbonussystem
- Außergewöhnliches und einmaliges Produkt in der Branche
- Privat geführtes Unternehmen
- Möglichkeit zur persönlichen & professionellen Weiterentwicklung
- Moderne Arbeitsbedingungen, wir nutzen ausschließlich digitale Tools für unseren Informationsaustausch im Team und die Planung der täglichen Abläufe
- Überstunden werden in Freizeit abgegolten
- flexible Arbeitszeitmodelle die zu dir und deinem Leben passen, z.B. eine 4-Tage Woche
- Kostenlose Teilnahme an unseren Sprachkursen in unserer GLS Sprachenschule
D E I N P R O F I L :
- Gastgeber/in aus Leidenschaft mit Freude an authentischem und herzlichem Service
- Abgeschlossene Ausbildung in der Gastronomie/Hotellerie oder entsprechende Berufserfahrung
- Erfahrung in der Hotellerie, gern erste Führungserfahrung
- idealerweise Erfahrung mit Mews und/oder anderen cloudbasierten Systemen
- Teamgeist, Flexibilität und Organisationstalent
- Selbstständige und strukturierte Arbeitsweise
- Sehr gute Umgangsformen, Freundlichkeit und Offenheit
- Affinität zum modernen Berliner Lifestyle und den ein oder anderen Berliner Insider Tipp für unsere Gäste
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
W A S D I C H E R W A R T E T :
- Eine anspruchsvolle und vielseitige Tätigkeit mit viel Raum für eigene Ideen
- Du sorgst für einen herzlichen Empfang unserer Gäste und kümmerst Dich während des Aufenthalts um Anliegen und Wünsche
- Gewährleistung des reibungslosen Check-In und Check-Out unserer Gäste
- Kompetentes Beschwerdemanagement - aktives Zugehen auf den Gast und Einholen von Gästefeedback
- Kontrolle und Umsetzung der Qualitätsstandards am Front Office
- Einarbeitung, Schulung und Coaching von neuen Mitarbeiter/Innen
- Förderung und Sicherstellung der internen Kommunikation zwischen allen Abteilungen
- Rechnungslegung und Korrektur
- Annahme und Bearbeitung von Gruppenreservierungen
- Kassenführung
Front Office Manager (m/w/d) Arbeitgeber: GLS Campus Berlin
Kontaktperson:
GLS Campus Berlin HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Front Office Manager (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Zeige deine Leidenschaft für den Service! In einem persönlichen Gespräch kannst du durch Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung verdeutlichen, wie wichtig dir ein herzlicher Empfang und die Zufriedenheit der Gäste sind.
✨Tip Nummer 2
Informiere dich über das Unternehmen und seine Werte. Wenn du während des Interviews zeigst, dass du die Philosophie von uns verstehst und teilst, wird das einen positiven Eindruck hinterlassen.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf Fragen zu deinem Umgang mit Beschwerden vor. Überlege dir konkrete Situationen, in denen du erfolgreich Probleme gelöst hast, um deine Fähigkeiten im Beschwerdemanagement zu demonstrieren.
✨Tip Nummer 4
Nutze dein Netzwerk! Vielleicht kennst du jemanden, der bereits bei uns arbeitet oder in der Branche tätig ist. Ein persönlicher Kontakt kann dir wertvolle Einblicke geben und deine Chancen erhöhen.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Front Office Manager (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Verstehe die Unternehmenskultur: Informiere dich über die Werte und die Kultur des Unternehmens. Betone in deiner Bewerbung, wie deine persönliche Philosophie mit der des Unternehmens übereinstimmt, insbesondere in Bezug auf Flexibilität, Individualität und kreativen Umgang mit Herausforderungen.
Hebe deine Erfahrungen hervor: Stelle sicher, dass du relevante Erfahrungen in der Hotellerie und im Kundenservice klar darstellst. Wenn du bereits Führungserfahrung hast, betone diese und erläutere, wie du dein Team motiviert und unterstützt hast.
Motivationsschreiben: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du deine Leidenschaft für den Gastgewerbesektor und deine Begeisterung für die Position als Front Office Manager:in zum Ausdruck bringst. Zeige, wie du zur Schaffung eines positiven Umfelds für Gäste und Mitarbeiter beitragen kannst.
Prüfe deine Sprachkenntnisse: Da sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse gefordert sind, solltest du in deiner Bewerbung darauf eingehen. Erwähne gegebenenfalls auch deine Teilnahme an Sprachkursen oder andere relevante Qualifikationen, um deine Sprachfähigkeiten zu untermauern.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei GLS Campus Berlin vorbereitest
✨Sei authentisch und leidenschaftlich
Zeige während des Interviews deine Begeisterung für die Hotellerie und deinen Wunsch, Gästen einen herzlichen Service zu bieten. Authentizität ist wichtig, um zu zeigen, dass du wirklich für die Position brennst.
✨Bereite dich auf Fragen zur Teamarbeit vor
Da Teamgeist und Flexibilität in der Stellenbeschreibung betont werden, sei bereit, Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung zu teilen, die deine Fähigkeit zur Zusammenarbeit und Organisation unter Beweis stellen.
✨Kenntnisse über moderne Technologien
Informiere dich über Mews und andere cloudbasierte Systeme, da diese in der neuen Rolle eine wichtige Rolle spielen werden. Zeige dein Interesse an digitalen Tools und wie du diese effektiv nutzen kannst.
✨Kreative Problemlösungsansätze
Bereite dich darauf vor, über Situationen zu sprechen, in denen du kreativ mit Herausforderungen umgegangen bist. Dies zeigt, dass du in der Lage bist, auch in stressigen Momenten einen kühlen Kopf zu bewahren und Lösungen zu finden.
