Kundenberater Kommunikation (m/w/d)

Kundenberater Kommunikation (m/w/d)

Bochum Vollzeit 36000 - 60000 € / Jahr (geschätzt) Kein Home Office möglich
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GLS Gemeinschaftsbank e.G.

Auf einen Blick

  • Aufgaben: Berate Kunden empathisch und gestalte ihr Erlebnis mit der GLS Bank.
  • Arbeitgeber: Die GLS Bank finanziert sozial-ökologische Projekte seit 1974 und ist eine wachsende Gemeinschaft.
  • Mitarbeitervorteile: Attraktive Vergütung, Weiterbildungsmöglichkeiten und ein wertschätzendes Arbeitsumfeld.
  • Warum dieser Job: Gestalte aktiv die Zukunft und arbeite in einem werteorientierten Team.
  • Gewünschte Qualifikationen: Bank- oder Versicherungsausbildung sowie erste Berufserfahrung sind erforderlich.
  • Andere Informationen: Vielfalt wird geschätzt; Bewerbungen von allen Hintergründen sind willkommen.

Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.

Seit 1974 finanzieren wir ausschließlich sozial-ökologische Projekte und Unternehmen. Als einzige Bank in Deutschland legen wir unsere Kreditliste offen. Wir sind eine stark wachsende Gemeinschaft, die Zukunft aktiv mitgestaltet. Vermögensberater*in Anlage & Vorsorge 000 Euro – zu Angeboten wie unseren GLS Anteilen, Fonds und Altersvorsorgeprodukten – und bringst Geld gezielt in sozial-ökologische Wirkung. # GLS Kundenerlebnis gestalten: Du sorgst für eine fallabschließende, empathische Beratung und erkennst weiterführende Bedarfe, die Du gezielt weitervermittelst – z. B. zu Themen wie Bausparen oder komplexeren Beteiligungen. # Wertebasierte Kommunikation: Du begeisterst Menschen für das Wirken der GLS Bank, machst unsere besondere Ausrichtung erlebbar und erklärst z. B. unsere Mittelverwendung authentisch und verständlich. # Wissenskompetenz stärken: Du hältst Dein Wissen zu Produkten und Angeboten stets aktuell und trägst so zu einer exzellenten und zukunftsgerichteten Beratung bei. Eine bankfachliche oder Versicherungsausbildung und erste Berufserfahrung in einer Bank oder Versicherung, sowie gute Kenntnisse im Bereich Geldanlage und wirtschaftliche Zusammenhänge # Weiterbildungen die von Vorteil sein können: ECO-Anlageberater, weiterführende Kurse bei der Frankfurt School # Du bist in der Lage, Deine Kommunikation zielgerichtet und anpassungsfähig zu gestalten sowie Gespräche mit passenden Methoden und Techniken erfolgreich zu führen. # Dabei behältst Du stets die Balance zwischen den Interessen der Bank und der Kund*innen im Blick und kannst durch Deine große markt- und kundenbezogene Expertise relevante Trends erkennen und eventuelle Chancen daraus ableiten. # 000 Euro zuzüglich möglicher Sozial- und Ortszuschläge dotiert. Du hast eine Behinderung und möchtest in den Austausch kommen? Wir wertschätzen Vielfalt und begrüßen daher ausdrücklich alle Bewerbungen – unabhängig von Geschlecht, Nationalität, ethnischer und sozialer Herkunft, Religion/Weltanschauung, körperlichen Fähigkeiten, Alter sowie sexueller Orientierung und Identität. Die Stelle soll zum nächstmöglichen Zeitpunkt besetzt werden. Wenn Du Dich angesprochen fühlst und aktiv in der GLS Gemeinschaft mitwirken möchtest, freuen wir uns auf Deine Bewerbung bis zum 05.

Kundenberater Kommunikation (m/w/d) Arbeitgeber: GLS Gemeinschaftsbank e.G.

Die GLS Bank ist ein hervorragender Arbeitgeber, der nicht nur sozial-ökologische Projekte finanziert, sondern auch eine inklusive und wertschätzende Arbeitskultur pflegt. Hier hast Du die Möglichkeit, in einem dynamischen Team zu arbeiten, das sich aktiv für eine nachhaltige Zukunft einsetzt, während Du durch gezielte Weiterbildungen und individuelle Entwicklungsmöglichkeiten Deine Karriere vorantreiben kannst. Die transparente Unternehmenskultur und die Offenheit für Vielfalt machen die GLS Bank zu einem einzigartigen Arbeitsplatz, an dem Deine Ideen und Dein Engagement geschätzt werden.
GLS Gemeinschaftsbank e.G.

Kontaktperson:

GLS Gemeinschaftsbank e.G. HR Team

StudySmarter Bewerbungstipps 🤫

So bekommst du den Job: Kundenberater Kommunikation (m/w/d)

Tip Nummer 1

Informiere dich gründlich über die GLS Bank und ihre sozial-ökologischen Projekte. Zeige in Gesprächen, dass du die Werte der Bank verstehst und schätzt, um deine Begeisterung für die Position zu unterstreichen.

Tip Nummer 2

Bereite dich darauf vor, konkrete Beispiele für deine Erfahrungen in der empathischen Kundenberatung zu nennen. Überlege dir, wie du in der Vergangenheit erfolgreich auf die Bedürfnisse von Kunden eingegangen bist.

Tip Nummer 3

Nutze Networking-Möglichkeiten, um mit aktuellen oder ehemaligen Mitarbeitern der GLS Bank in Kontakt zu treten. So kannst du wertvolle Einblicke in die Unternehmenskultur gewinnen und eventuell Empfehlungen erhalten.

Tip Nummer 4

Halte dich über aktuelle Trends im Bereich Geldanlage und nachhaltige Finanzierungen informiert. Dies zeigt dein Engagement und deine Bereitschaft, dein Wissen kontinuierlich zu erweitern, was für die Position von großer Bedeutung ist.

Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Kundenberater Kommunikation (m/w/d)

Empathische Kommunikationsfähigkeiten
Kenntnisse in Geldanlage und wirtschaftlichen Zusammenhängen
Fähigkeit zur fallabschließenden Beratung
Wertebasierte Kommunikation
Anpassungsfähigkeit in der Gesprächsführung
Markt- und Kundenbezogene Expertise
Erkennen von relevanten Trends
Zielgerichtete Gesprächsführung
Fähigkeit zur Weitervermittlung von Informationen
Ständige Aktualisierung des Produktwissens
Erfahrung in der Banken- oder Versicherungsbranche
Fähigkeit zur Balance zwischen Bank- und Kundeninteressen
Interesse an sozial-ökologischen Themen

Tipps für deine Bewerbung 🫡

Verstehe die Unternehmenswerte: Informiere dich über die sozial-ökologischen Projekte und die Philosophie der GLS Bank. Zeige in deiner Bewerbung, dass du die Werte des Unternehmens teilst und wie du diese in deiner Arbeit umsetzen kannst.

Hebe relevante Erfahrungen hervor: Betone deine bankfachliche oder Versicherungsausbildung sowie deine Berufserfahrung. Gehe besonders auf deine Kenntnisse im Bereich Geldanlage und wirtschaftliche Zusammenhänge ein, um deine Eignung für die Position zu unterstreichen.

Zeige Kommunikationsfähigkeiten: Da die Stelle eine empathische Beratung erfordert, solltest du Beispiele für deine Kommunikationsfähigkeiten anführen. Beschreibe, wie du Gespräche zielgerichtet und anpassungsfähig führst und dabei die Interessen der Kunden und der Bank im Blick behältst.

Motivationsschreiben: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du Teil der GLS Gemeinschaft werden möchtest. Gehe darauf ein, wie du zur positiven Entwicklung der Bank beitragen kannst und welche Ideen du für die Kundenberatung hast.

Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei GLS Gemeinschaftsbank e.G. vorbereitest

Verstehe die Werte der GLS Bank

Informiere dich gründlich über die sozial-ökologischen Projekte und die Philosophie der GLS Bank. Zeige im Interview, dass du die Werte der Bank teilst und bereit bist, diese in deiner Kommunikation zu vermitteln.

Bereite dich auf empathische Beratung vor

Übe, wie du empathisch auf Kundenbedürfnisse eingehen kannst. Denke an Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, wo du erfolgreich auf die Anliegen von Kunden eingegangen bist und wie du diese weitervermitteln konntest.

Aktualisiere dein Wissen über Produkte

Stelle sicher, dass du über die aktuellen Produkte und Angebote der GLS Bank gut informiert bist. Dies zeigt nicht nur dein Engagement, sondern ermöglicht dir auch, kompetent und selbstbewusst im Gespräch aufzutreten.

Demonstriere deine Kommunikationsfähigkeiten

Bereite dich darauf vor, deine Kommunikationsstrategien zu erläutern. Zeige, wie du Gespräche zielgerichtet und anpassungsfähig führst, um sowohl die Interessen der Bank als auch die der Kunden zu berücksichtigen.

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