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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Berate Kunden zu Zahlungsverkehrsangeboten und Mitgliedschaften, bearbeite Service-Anliegen.
- Arbeitgeber: Ein dynamisches Unternehmen im Finanzsektor mit Fokus auf Kundenservice und Innovation.
- Mitarbeitervorteile: Flexible Arbeitszeiten, Team-Events und Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Warum dieser Job: Gestalte aktiv das Kundenerlebnis und arbeite in einem unterstützenden Team.
- Gewünschte Qualifikationen: Freude am Kundenkontakt, Teamfähigkeit und Interesse an Finanzdienstleistungen.
- Andere Informationen: Möglichkeit zur Teilnahme an Veranstaltungen und Messen.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
der Beratung ausgewählter Angebote des Basisgeschäfts. Dies beinhaltet bspw. Zahlungsverkehrsangebote oder Mitgliedschaften, Onlinebankingder Bearbeitung von Service-Anliegen (auch telefonisch, digital, sowie in der Sachbearbeitung). Dabei erkennen Sie den darüberhinausgehenden individuellen Bedarf der Kund*innen und leiten diese zielgerichtet an die Kolleg*innen weiterder Organisation von Veranstaltungen und Messender Unterstützung des Filialteams in der Vertriebs-, Veranstaltungs- und Filialorganisation
Mitarbeiter*in Filialservice Arbeitgeber: GLS Gemeinschaftsbank e.G.
Kontaktperson:
GLS Gemeinschaftsbank e.G. HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Mitarbeiter*in Filialservice
✨Tip Nummer 1
Informiere dich über die spezifischen Zahlungsverkehrsangebote und Mitgliedschaften, die in der Branche angeboten werden. Zeige in deinem Gespräch, dass du ein tiefes Verständnis für diese Produkte hast und wie sie den Kunden helfen können.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich darauf vor, Beispiele für deine Erfahrungen im Kundenservice zu teilen. Überlege dir, wie du in der Vergangenheit individuelle Kundenbedürfnisse erkannt und darauf reagiert hast.
✨Tip Nummer 3
Netzwerke mit aktuellen oder ehemaligen Mitarbeitenden der Filialen. Sie können dir wertvolle Einblicke in die Unternehmenskultur und die Erwartungen an die Rolle geben.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Begeisterung für die Organisation von Veranstaltungen und Messen. Bereite Ideen vor, wie du zur Verbesserung dieser Aktivitäten beitragen könntest, um dein Engagement zu demonstrieren.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Mitarbeiter*in Filialservice
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Verstehe die Stellenbeschreibung: Lies die Stellenbeschreibung sorgfältig durch und achte auf die spezifischen Anforderungen und Aufgaben. Überlege, wie deine Erfahrungen und Fähigkeiten zu den genannten Punkten passen.
Individualisiere dein Anschreiben: Gestalte dein Anschreiben so, dass es auf die Position als Mitarbeiter*in Filialservice zugeschnitten ist. Hebe relevante Erfahrungen hervor, die deine Eignung für die Beratung und den Service unterstreichen.
Betone deine Kommunikationsfähigkeiten: Da die Rolle viel Kundenkontakt beinhaltet, solltest du in deinem Lebenslauf und Anschreiben deine Kommunikationsfähigkeiten und Erfahrungen im Umgang mit Kunden betonen.
Füge relevante Beispiele hinzu: Gib konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung an, die zeigen, wie du erfolgreich Service-Anliegen bearbeitet oder Veranstaltungen organisiert hast. Dies macht deine Bewerbung greifbarer.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei GLS Gemeinschaftsbank e.G. vorbereitest
✨Verstehe die Produkte
Mach dich mit den Zahlungsverkehrsangeboten und Mitgliedschaften vertraut. Zeige im Interview, dass du die verschiedenen Angebote verstehst und wie sie den Kund*innen helfen können.
✨Kundenorientierung betonen
Bereite Beispiele vor, in denen du erfolgreich auf die individuellen Bedürfnisse von Kund*innen eingegangen bist. Das zeigt, dass du die Fähigkeit hast, Service-Anliegen zu erkennen und zielgerichtet weiterzuleiten.
✨Teamarbeit hervorheben
Da die Unterstützung des Filialteams wichtig ist, solltest du deine Erfahrungen in der Zusammenarbeit mit Kolleg*innen betonen. Erkläre, wie du zur Organisation von Veranstaltungen und zur Verbesserung der Filialorganisation beigetragen hast.
✨Digitale Kompetenzen zeigen
Da Onlinebanking und digitale Kommunikation Teil des Jobs sind, sei bereit, über deine Erfahrungen mit digitalen Tools und Plattformen zu sprechen. Das zeigt, dass du in der Lage bist, moderne Technologien effektiv zu nutzen.
