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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Du bearbeitest Kundenanliegen und sorgst für exzellenten Service.
- Arbeitgeber: Wir sind eine innovative Bank, die sozial-ökologische Projekte finanziert.
- Mitarbeitervorteile: Attraktives Gehalt, flexible Arbeitsmodelle und ein unterstützendes Team.
- Warum dieser Job: Gestalte aktiv die Zukunft mit und arbeite in einem sinnstiftenden Umfeld.
- Gewünschte Qualifikationen: Bankausbildung oder Erfahrung im Bankenbereich, Kommunikationsgeschick und Eigenmotivation.
- Andere Informationen: Vielfalt wird geschätzt, Bewerbungen von allen sind willkommen.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 42000 - 57000 € pro Jahr.
Wir sind Pionierin im Bankgeschäft. Seit 1974 finanzieren wir ausschließlich sozial-ökologische Projekte und Unternehmen. Wir arbeiten nicht nur sinnstiftend, sondern auch transparent. Als einzige Bank in Deutschland legen wir unsere Kreditliste offen. Wir sind eine stark wachsende Gemeinschaft, die Zukunft aktiv mitgestaltet.
Wir erbringen alle Serviceleistungen rund um das Konto unserer Geschäftskund*innen und bearbeiten dabei auch komplexe Kund*innenanliegen auf allen angebotenen Vertriebskanälen. Die Gewährleistung eines exzellenten Serviceerlebnisses sowie die Sicherung der Qualität sind hierbei die wichtigsten Ziele unseres Teams. Als 16-köpfiges Team arbeiten wir sowohl mobil als auch von Bochum aus.
In dieser Aufgabe wirkst Du mit an:
- der fallabschließenden Sachbearbeitung für Neu- und Bestandskund*innen, vor allem für juristische Personen
- der Aktualisierung sämtlicher Kundendaten
- der Beantwortung unserer Kundenanfragen über Telefon, E-Mail und Postfachnachricht
- der Umsetzung (auch neuer) regulatorischer Anforderungen
Das bringst Du mit:
- eine bankfachliche Ausbildung oder mehrjährige Vorerfahrung im Bankenbereich
- idealerweise Erfahrung mit juristischen Personen
- du kannst das Kundenanliegen in Einklang mit den Interessen der Bank bringen
- Informationen in kurzer Zeit erfassen und dabei Deinen Gestaltungsspielraum nutzen
- eine zielgruppengerechte Kommunikation
- eine systematische, strukturierte und durch sehr hohe Selbstständigkeit sowie Eigenmotivation geprägte Arbeitsweise
Diese Position ist mit einem Jahreseinkommen zwischen 42.000 – 57.000 Euro zuzüglich möglicher Sozial- und Ortszuschläge dotiert.
Du bringst nicht alles oben Genannte mit? Keine Sorge. Wir suchen Menschen, die Lust haben etwas zu bewegen. Du bist noch unsicher und möchtest vorher Fragen stellen? Dann nimm gerne Kontakt auf. Fragen zur ausgeschriebenen Position beantwortet Dir gern Dennis Müller.
Du hast eine Behinderung und möchtest in den Austausch kommen? Gerne kannst Du Dich an unseren Schwerbehindertenbeauftragten Sebastian Hagenkötter wenden. Auch er steht mit Rat und Tat zur Seite.
Wir wertschätzen Vielfalt und begrüßen daher ausdrücklich alle Bewerbungen - unabhängig von Geschlecht, Nationalität, ethnischer und sozialer Herkunft, Religion/Weltanschauung, körperlichen Fähigkeiten, Alter sowie sexueller Orientierung und Identität.
Wenn Du Dich angesprochen fühlst und aktiv in der GLS Gemeinschaft mitwirken möchtest, freuen wir uns auf Deine Bewerbung bis zum 25.04.2025 an Dennis Müller und Florian Pankowski über unser GLS Bewerbungsportal.
Kundenberater*in Geschäftskundenservice (w/m/d) Arbeitgeber: GLS Gemeinschaftsbank eG
Kontaktperson:
GLS Gemeinschaftsbank eG HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Kundenberater*in Geschäftskundenservice (w/m/d)
✨Tip Nummer 1
Informiere dich über die sozial-ökologischen Projekte, die die Bank finanziert. Zeige in deinem Gespräch, dass du die Werte und Ziele der Bank verstehst und schätzt.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich darauf vor, spezifische Beispiele für deine Erfahrungen im Umgang mit juristischen Personen zu nennen. Dies zeigt, dass du die Anforderungen der Position verstehst und bereits relevante Fähigkeiten mitbringst.
✨Tip Nummer 3
Übe deine Kommunikationsfähigkeiten, insbesondere in der zielgruppengerechten Ansprache. Du wirst oft mit Geschäftskunden kommunizieren, daher ist es wichtig, klar und professionell zu sein.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Eigenmotivation und Selbstständigkeit während des Gesprächs. Bereite Fragen vor, die dein Interesse an der Position und der Unternehmenskultur verdeutlichen.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Kundenberater*in Geschäftskundenservice (w/m/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über die GLS Bank und ihre Werte. Verstehe, wie sie sozial-ökologische Projekte unterstützen und welche Rolle der Kundenservice dabei spielt.
Anpassung des Lebenslaufs: Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er deine bankfachliche Ausbildung oder relevante Erfahrungen im Bankenbereich hervorhebt. Betone auch deine Fähigkeiten in der Kommunikation mit juristischen Personen.
Motivationsschreiben: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du Teil der GLS Gemeinschaft werden möchtest und wie du zur Sicherung eines exzellenten Serviceerlebnisses beitragen kannst.
Prüfung der Unterlagen: Überprüfe alle Dokumente auf Vollständigkeit und Richtigkeit, bevor du sie über das Bewerbungsportal einreichst. Achte darauf, dass alle Informationen klar und präzise sind.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei GLS Gemeinschaftsbank eG vorbereitest
✨Verstehe die Unternehmenswerte
Informiere dich über die sozial-ökologischen Projekte und die Transparenz, die das Unternehmen auszeichnen. Zeige im Interview, dass du diese Werte teilst und bereit bist, aktiv zur Mission des Unternehmens beizutragen.
✨Bereite dich auf komplexe Kundenanliegen vor
Da die Position die Bearbeitung komplexer Anfragen umfasst, solltest du Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung parat haben, die deine Problemlösungsfähigkeiten und deine Fähigkeit zur strukturierten Bearbeitung von Anliegen demonstrieren.
✨Kommunikationsfähigkeit betonen
Da die Kommunikation mit Geschäftskunden über verschiedene Kanäle erfolgt, ist es wichtig, deine Fähigkeiten in der zielgruppengerechten Kommunikation zu unterstreichen. Bereite dich darauf vor, wie du Informationen klar und präzise vermitteln kannst.
✨Fragen zur Rolle stellen
Zeige dein Interesse an der Position, indem du gezielte Fragen zur täglichen Arbeit, den Herausforderungen und den Erwartungen an die Rolle stellst. Dies zeigt, dass du dir Gedanken über die Position gemacht hast und wirklich daran interessiert bist, Teil des Teams zu werden.
