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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Sei der Ansprechpartner für Kundenanfragen und sorge für reibungslosen Paketversand.
- Arbeitgeber: GLS Germany, einer der führenden Paketdienstleister in Deutschland.
- Mitarbeitervorteile: Offene Unternehmenskultur, gratis Getränke, Mitarbeiterrabatte und attraktive Karrierechancen.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft des Paketversands und arbeite in einem dynamischen Team.
- Gewünschte Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung oder erste Erfahrungen im Kundenservice, Teamplayer und kommunikationsstark.
- Andere Informationen: Flache Hierarchien und Raum für eigene Ideen in einem zukunftssicheren Umfeld.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Overview
- Nürnberg
- Vollzeit
- Unbefristet
Jedes Paket ist das wichtigste! Diese Überzeugung ist das Herzstück unseres Kundenservice.
Sie möchten einen wertvollen Beitrag für erfolgreiche Kundenbeziehungen leisten?
Sie arbeiten lösungsorientiert und suchen neue Herausforderungen in einem dynamischen Umfeld?
Dann freuen wir uns darauf, Sie kennenzulernen!
Sie arbeiten montags bis freitags zwischen 06:30 und 20:00 Uhr im Zweischichtmodell.
Was erwartet Sie?
- Sie sind Ansprechpartner für Versandkundenanfragen via Telefon und E-Mail rund um den Paketversand und unsere Services
- Sie geben erste Auskunft zu Paketsendungen, beantworten Anfragen zu Expresspaketen und sind zuständig für die Überprüfung von Versandprobleme
- Intern sind Sie gut vernetzt, leiten Anfragen weiter und halten den Kunden auf dem Laufenden
- Sie nehmen Nachforschungsanfragen von Kunden auf und bearbeiten diese
- Als Bindeglied zwischen Zusteller und unserem Standort stellen Sie eine reibungsloses Zusammenarbeiten sicher und sind Ansprechperson für die Fahrer
Was bringen Sie mit?
- Idealerweise haben Sie eine kaufmännische Ausbildung absolviert und erste Berufserfahrungen im Kundenservice oder in der Logistik gesammelt. Wir freuen uns aber auch über motivierte Quereinsteiger.
- Sie zeichnen sich durch hohe Serviceorientierung aus, sind ein echter Teamplayer und kommunikationsstark
- Sie können sich mündlich und schriftlich sicher auf Deutsch verständigen
- Grundkenntnisse in MS Office unterstützen Sie bei Ihren täglichen Aufgaben
Was haben Sie von uns?
Eine offene Unternehmenskultur ist uns wichtig. Deshalb wartet auf Sie ein engagiertes Team, das Sie herzlich aufnimmt und Ihnen hilfsbereit zur Seite steht.
- Verpflegung: Sie sind gut versorgt mit gratis Wasser und Kaffee.
- Mitarbeiterrabatte: Mitarbeiterrabatte über Corporate Benefits.
- Mitarbeitende werben Mitarbeitende: Profitieren Sie von unserem Programm und sichern Sie sich attraktive Zuschüsse für erfolgreiche Empfehlungen.
- Sicherheit: Eine zukunftssichere Branche, die von Wachstum geprägt ist.
- Kultur: Ein attraktives Arbeitsumfeld mit Raum für eigene Ideen, flachen Hierarchien und kurzen Entscheidungswegen.
Interesse?
Dann machen Sie den ersten Schritt und bewerben sich bevorzugt über den Bewerben-Button. Profitieren Sie von unseren vielfältigen Karrieremöglichkeiten. Wir freuen uns auf Sie und sind gut vorbereitet!
Schwerbehinderte Menschen werden bei gleicher Eignung bevorzugt eingestellt.
Wer sind wir?
Über 800 Millionen Pakete weltweit, über 9.000 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter bundesweit an rund 70 Standorten – das sind wir: GLS Germany. Einer der führenden Paketdienstleister in Deutschland. Unsere Mission? Ob gefüllte Regale in den Geschäften oder glückliche Online-Shopper – wir leisten einen wertvollen Beitrag, indem wir Menschen und Orte verbinden. Werde Teil unserer Erfolgsgeschichte und gestalte mit uns die Zukunft!
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Kaufmännischer Mitarbeiter Customer Service / Kundenservice (w/m/d) Arbeitgeber: GLS Germany
Kontaktperson:
GLS Germany HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Kaufmännischer Mitarbeiter Customer Service / Kundenservice (w/m/d)
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Kaufmännischer Mitarbeiter im Kundenservice interessierst, zögere nicht, direkt mit dem Team in Kontakt zu treten. Frag nach, wie der Bewerbungsprozess aussieht und zeig dein Interesse!
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die vielleicht schon bei GLS arbeiten. Sie können dir Insider-Infos geben und dir helfen, einen Fuß in die Tür zu bekommen.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über die Unternehmenswerte von GLS und überlege dir, wie du deine Serviceorientierung und Teamfähigkeit am besten präsentieren kannst.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell an die richtigen Leute gelangt. Und vergiss nicht, deine Leidenschaft für den Kundenservice zu zeigen!
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Kaufmännischer Mitarbeiter Customer Service / Kundenservice (w/m/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wenn du deine Bewerbung schreibst, lass deine Persönlichkeit durchscheinen. Wir suchen nach authentischen Menschen, die sich mit unserer Mission identifizieren können. Zeig uns, warum du der perfekte Fit für unser Team bist!
Klar und präzise: Halte deine Bewerbung klar und auf den Punkt. Verwende einfache Sprache und vermeide es, zu viele Fachbegriffe zu nutzen. Wir möchten schnell verstehen, was du kannst und was dich motiviert, bei uns zu arbeiten.
Betone deine Erfahrungen: Egal, ob du bereits im Kundenservice gearbeitet hast oder Quereinsteiger bist – erzähle uns von deinen relevanten Erfahrungen. Zeige, wie du in der Vergangenheit Probleme gelöst hast und welche Fähigkeiten du mitbringst, die uns helfen könnten.
Bewerbung über unsere Website: Nutze den Bewerben-Button auf unserer Website, um deine Bewerbung einzureichen. So stellst du sicher, dass wir alles direkt erhalten und du keine wichtigen Schritte verpasst. Wir freuen uns darauf, von dir zu hören!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei GLS Germany vorbereitest
✨Informiere dich über das Unternehmen
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dich gut über GLS Germany informieren. Schau dir die Unternehmenswerte, die Mission und die aktuellen Projekte an. So kannst du im Gespräch zeigen, dass du wirklich interessiert bist und weißt, worum es geht.
✨Bereite Beispiele vor
Überlege dir konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die deine Serviceorientierung und Teamfähigkeit unter Beweis stellen. Wenn du eine Situation beschreiben kannst, in der du einem Kunden geholfen hast oder ein Problem gelöst hast, wird das einen positiven Eindruck hinterlassen.
✨Stelle Fragen
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse und deine Neugier. Du könntest zum Beispiel nach den Herausforderungen im Kundenservice oder den Möglichkeiten zur Weiterbildung fragen. Das gibt dir auch einen besseren Einblick in die Unternehmenskultur.
✨Präsentiere dich selbstbewusst
Achte darauf, während des Interviews selbstbewusst aufzutreten. Sprich klar und deutlich, halte Blickkontakt und lächle. Eine positive Ausstrahlung kann viel bewirken und zeigt, dass du motiviert und bereit bist, Teil des Teams zu werden.
