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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Sei die Stimme für unsere Kunden und unterstütze sie bei Versandfragen.
- Arbeitgeber: GLS Germany ist ein führender Paketdienstleister mit über 9.000 Mitarbeitenden.
- Mitarbeitervorteile: Genieße flexible Arbeitszeiten, Weiterbildungsmöglichkeiten und Mitarbeiterrabatte.
- Warum dieser Job: Trage zu erfolgreichen Kundenbeziehungen bei und arbeite in einem dynamischen Team.
- Gewünschte Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung oder erste Erfahrungen in der Logistik sind von Vorteil.
- Andere Informationen: Wir begrüßen Quereinsteiger und bieten ein offenes, unterstützendes Arbeitsumfeld.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Kaufmännischer Mitarbeiter / Sachbearbeiter Kundenservice in der Logistik (w/m/d)
- Heilbronn-Neckargartach
- Vollzeit
- Unbefristet
Jedes Paket ist das wichtigste! Diese Überzeugung ist das Herzstück unseres Kundenservice.
Möchtest Du einen wertvollen Beitrag für erfolgreiche Kundenbeziehungen leisten? Arbeitest Du lösungsorientiert und suchst Du neue Herausforderungen in einem dynamischen Umfeld?
Dann freuen wir uns darauf, Dich kennenzulernen! Deine Arbeitszeiten sind im Wechsel von 7:00 bis 16:00 Uhr, von 8:00 bis 17:00 Uhr oder von 09:00 bis 18:00 Uhr.
Das ist Dein Job:
- Du bist Ansprechperson für Versandkundenanfragen via Telefon und E-Mail rund um den Paketversand und unsere Services.
- Du gibst erste Auskunft zu Paketsendungen, beantwortest Anfragen zu Expresspaketen und bist zuständig für die Überprüfung von Versandproblemen.
- Intern bist Du gut vernetzt, leitest Anfragen weiter und hältst den Kunden auf dem Laufenden.
- Du bist verantwortlich für die Exportabwicklung, Klärung von Zollformalitäten und Überwachung des Lieferprozesses.
Das bringst Du mit:
- Idealerweise hast Du eine kaufmännische Ausbildung absolviert und erste Berufserfahrungen in der Logistik gesammelt – Quereinsteiger sind ebenfalls herzlich Willkommen!
- Du zeichnest Dich durch hohe Serviceorientierung aus und bist ein echter Teamplayer
- Du kannst Dich mündlich und schriftlich sicher auf Deutsch verständigen, Englischkenntnisse sind von Vorteil
- Grundkenntnisse in MS Office unterstützen Dich bei Deiner täglichen Aufgabe
Was hast Du von uns?
Weiterbildung
Starte mit uns durch. Wir fördern deine persönliche und berufliche Weiterentwicklung.
Mitarbeiterrabatte über Corporate Benefits
Du erhältst vielseitige Mitarbeiterrabatte bei den verschiedensten Onlineportalen.
Betriebliche Altersvorsorge
Damit Du auch im Alter gut abgesichert bist, bezuschussen wir Deine Altersvorsorge.
Eine offene Unternehmenskultur ist uns wichtig. Deshalb wartet auf Dich ein engagiertes Team, das Dich herzlich aufnimmt und Dir hilfsbereit zur Seite steht.
Nutze unser Bike Leasing-Programm und bewege Dich umweltfreundlich zur Arbeit.
Verpflegung
Du bist gut versorgt mit gratis Wasser und Kaffee.
Mitarbeitende werben Mitarbeitende
Profitiere von unserem \’Mitarbeitende werben Mitarbeitende\‘-Programm und sichere Dir attraktive Zusatzzahlungen für jede erfolgreiche Empfehlung.
Interesse?
Dann mach direkt den ersten Schritt und bewirb Dich bevorzugt über den Bewerben-Button. Profitiere von unseren vielfältigen Karrieremöglichkeiten. Wir freuen uns auf Dich und sind gut vorbereitet!
Schwerbehinderte Menschen werden bei gleicher Eignung bevorzugt eingestellt.
Wer sind wir?
Über 800 Millionen Pakete weltweit, über 9.000 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter bundesweit an rund 70 Standorten – das sind wir: GLS Germany. Einer der führenden Paketdienstleister in Deutschland. Unsere Mission? Ob gefüllte Regale in den Geschäften oder glückliche Online-Shopper – wir leisten einen wertvollen Beitrag, indem wir Menschen und Orte verbinden. Werde Teil unserer Erfolgsgeschichte und gestalte mit uns die Zukunft!
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Kaufmännischer Mitarbeiter / Sachbearbeiter Kundenservice in der Logistik (w/m/d) Arbeitgeber: GLS Germany
Kontaktperson:
GLS Germany HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Kaufmännischer Mitarbeiter / Sachbearbeiter Kundenservice in der Logistik (w/m/d)
✨Tip Nummer 1
Informiere dich über die spezifischen Dienstleistungen und Produkte von GLS. Wenn du im Vorstellungsgespräch zeigst, dass du die Abläufe und Herausforderungen im Paketversand verstehst, hinterlässt das einen positiven Eindruck.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk, um mehr über die Unternehmenskultur und die Erwartungen an die Rolle zu erfahren. Vielleicht kennst du jemanden, der bereits bei GLS arbeitet oder gearbeitet hat, und kann dir wertvolle Einblicke geben.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf typische Kundenanfragen vor, die im Kundenservice auftreten können. Überlege dir, wie du in verschiedenen Situationen reagieren würdest, um deine Problemlösungsfähigkeiten zu demonstrieren.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Teamfähigkeit und Serviceorientierung in Gesprächen. Bereite Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung vor, die belegen, wie du erfolgreich im Team gearbeitet hast und Kunden zufriedenstellend betreut hast.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Kaufmännischer Mitarbeiter / Sachbearbeiter Kundenservice in der Logistik (w/m/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Stelle deine Motivation klar: Erkläre in deinem Bewerbungsschreiben, warum du dich für die Position als Kaufmännischer Mitarbeiter im Kundenservice interessierst. Betone deine Serviceorientierung und deine Fähigkeit, in einem dynamischen Umfeld zu arbeiten.
Hebe relevante Erfahrungen hervor: Wenn du bereits Erfahrungen in der Logistik oder im Kundenservice hast, stelle diese in deinem Lebenslauf und Anschreiben heraus. Auch Quereinsteiger sollten ihre übertragbaren Fähigkeiten betonen.
Verwende klare und präzise Sprache: Achte darauf, dass deine Bewerbung gut strukturiert und leicht verständlich ist. Vermeide Fachjargon, es sei denn, du bist dir sicher, dass er relevant ist. Klare Formulierungen hinterlassen einen positiven Eindruck.
Überprüfe deine Unterlagen: Bevor du deine Bewerbung abschickst, überprüfe alle Dokumente auf Rechtschreibfehler und Vollständigkeit. Achte darauf, dass dein Lebenslauf aktuell ist und alle relevanten Informationen enthält.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei GLS Germany vorbereitest
✨Informiere Dich über das Unternehmen
Bevor Du zum Interview gehst, solltest Du Dich gründlich über GLS Germany informieren. Verstehe ihre Werte, Dienstleistungen und die Unternehmenskultur. Dies zeigt Dein Interesse und Deine Motivation.
✨Bereite Beispiele vor
Denke an konkrete Situationen aus Deiner bisherigen Berufserfahrung, in denen Du Deine Serviceorientierung oder Teamfähigkeit unter Beweis gestellt hast. Diese Beispiele helfen Dir, Deine Fähigkeiten anschaulich zu präsentieren.
✨Stelle Fragen
Bereite einige Fragen vor, die Du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt, dass Du aktiv an der Position interessiert bist und mehr über die Herausforderungen im Kundenservice erfahren möchtest.
✨Präsentiere Deine Kommunikationsfähigkeiten
Da die Rolle viel Kommunikation erfordert, achte darauf, während des Interviews klar und präzise zu sprechen. Übe, Deine Gedanken strukturiert zu formulieren, um einen positiven Eindruck zu hinterlassen.
