Sachbearbeiter / Bürokauffrau (w/m/d) im Key Account Backoffice

• Region Ost
• Vollzeit
• Unbefristet
• ab sofort

Du liebst den direkten Kontakt mit Kunden und findest für jedes Anliegen eine Lösung? In unserem Team betreust Du Schlüsselkunden aus den Bereichen B2B und B2C und arbeitest eng mit den Key Account Managern sowie internen Schnittstellen zusammen. Gemeinsam sorgen wir für eine kundenorientierte Geschäftsentwicklung und die Paketmengen der Zukunft. Klingt nach Dir? Dann bewirb Dich jetzt und werde Teil der GLS-Familie!

Was erwartet Dich?

• Du nimmst Anfragen unserer Kunden rund um den Paketversand entgegen (Inbound) – von Abholungen bis hin zu Reklamationen.
• Du koordinierst die Anfragen mit den zuständigen Abteilungen und hältst Kunden stets auf dem Laufenden.
• Du arbeitest eng mit unseren Standorten, der Schadensabteilung und dem Kundenservice zusammen.
• Du behältst die Produktivität im Blick und erstellst regelmäßige Auswertungen, Statistiken und Reports (z. B. Verkaufszahlen, Laufzeiten).
• Du unterstützt unser Key Account Management mit administrativen und vertrieblichen Aufgaben, wie der Pflege von Stammdaten im CRM-System.

Was bringst Du mit?

• Eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung (z. B. Industriekaufmann, Speditionskaufmann, Groß- und Außenhandelskaufmann oder vergleichbar).
• Erste Erfahrung im Kundenservice oder Vertrieb – auch als Quereinsteiger aus dem Einzelhandel, der Hotelbranche oder ähnlichen Bereichen bist Du willkommen!
• Logistikkenntnisse sind kein Muss, aber von Vorteil.
• Grundkenntnisse in Englisch und/oder Polnisch erleichtern Dir den Arbeitsalltag.
• Du bist flexibel, denkst mit und schaust gern über den Tellerrand.
• Teamgeist und eine sorgfältige Arbeitsweise sind für Dich selbstverständlich.

Was hast Du von uns?

• Weiterbildung: Wir fördern deine persönliche und berufliche Weiterentwicklung.
• Onboarding: Wir sorgen für eine umfassende Einarbeitung, in der Du wesentliche Schnittstellen wie z. B. die Depots, Ansprechpartner und Deine Aufgabenbereiche kennenlernst.
• Impact: Die Möglichkeit der aktiven Mitgestaltung am GLS-Erfolg sowie Wertschätzung Deiner Arbeit, werden bei uns gelebt.
• Mitarbeiterrabatte über Corporate Benefits: Du erhältst vielseitige Mitarbeiterrabatte bei den verschiedensten Onlineportalen.
• Betriebliche Altersvorsorge: Damit Du auch im Alter gut abgesichert bist, bezuschussen wir Deine Altersvorsorge.
• Tolles Team: Eine offene Unternehmenskultur ist uns wichtig. Deshalb wartet auf Dich ein engagiertes Team, das Dich herzlich aufnimmt und Dir hilfsbereit zur Seite steht.
• Mitarbeitende werben Mitarbeitende: Profitiere von unserem \’Mitarbeitende werben Mitarbeitende\‘-Programm und sichere Dir attraktive Zusatzzahlungen für jede erfolgreiche Empfehlung.

Interesse? Dann mach direkt den ersten Schritt und bewirb Dich bevorzugt über den Bewerben-Button. Profitiere von unseren vielfältigen Karrieremöglichkeiten. Wir freuen uns auf Dich und sind gut vorbereitet!

Schwerbehinderte Menschen werden bei gleicher Eignung bevorzugt eingestellt.

Fragen? Wende Dich gerne an Peggy Baudach unter 06677 646-55261.

Dein Weg zum Job

Wer sind wir?

Über 800 Millionen Pakete weltweit, über 9.000 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter bundesweit an rund 70 Standorten – das sind wir: GLS Germany. Einer der führenden Paketdienstleister in Deutschland. Unsere Mission? Ob gefüllte Regale in den Geschäften oder glückliche Online-Shopper – wir leisten einen wertvollen Beitrag, indem wir Menschen und Orte verbinden. Werde Teil unserer Erfolgsgeschichte und gestalte mit uns die Zukunft!

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