Auf einen Blick
- Aufgaben: Kunden glücklich machen und ihre Anliegen per Telefon und E-Mail bearbeiten.
- Unternehmen: Engagiertes Team in einem dynamischen Unternehmen in Hamburg.
- Vorteile: Weiterbildung, Mitarbeiterrabatte, betriebliches Altersvorsorge und Bike Leasing.
- Weitere Informationen: Flache Hierarchien und Raum für Ideen in einem attraktiven Arbeitsumfeld.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines hilfsbereiten Teams und gestalte Kundenservice aktiv mit.
- Qualifikationen: Erfahrung im Kundenservice oder Gastronomie, gute Deutschkenntnisse und IT-Kenntnisse.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 2500 - 3000 € pro Monat.
Du arbeitest lösungsorientiert und möchtest Kunden glücklich machen? Dann bist Du bei uns genau richtig! Bei uns steht der Kunde im Mittelpunkt, denn mit jedem Paket sind Wünsche und Emotionen verbunden. Wir suchen Dich als Verstärkung unseres engagierten, achtköpfigen Service Teams mit Sitz in Hamburg. Deine Arbeitszeiten befinden sich Montag - Freitag jeweils von 08:00 - 16:30 Uhr.
Was erwartet Dich?
- Kundenbetreuung: Ansprechpartner/in für Kundenanliegen per Telefon und E‑Mail
- Auftragsmanagement: Bearbeitung von Schadens-, Retouren- und internationalen Sendungen
- Datenpflege: Pflege und Aktualisierung von System‑ und Softwaredaten
- Prozessoptimierung: Unterstützung bei der Weiterentwicklung interner Abläufe
- Dokumentation: Erfassung und Nachverfolgung von Kundenanfragen
Was bringst Du mit?
- Erfahrung: Berufserfahrung im Kundenservice oder vergleichbaren Bereichen wie Gastronomie oder Einzelhandel – Quereinsteiger (w/m/d) willkommen!
- Kommunikationsfähigkeit: Ausgezeichnete Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- IT‑Kenntnisse: Sicherer Umgang mit MS Office und weiteren relevanten Tools
- Arbeitsweise: Strukturiert, lösungsorientiert und eigenständig
- Flexibilität: Offenheit für neue Aufgaben und Optimierungsmöglichkeiten
Was hast Du von uns?
- Weiterbildung: Wir fördern deine persönliche und berufliche Weiterentwicklung.
- Mitarbeiterrabatte: Via Corporate Benefits an verschiedensten Onlineportalen.
- Attraktives Arbeitsumfeld: Nah am Management, Raum für Ideen, flache Hierarchien, kurze Entscheidungswege.
- Betriebliche Altersvorsorge: Bezuschusste Altersvorsorge.
- Offene Unternehmenskultur: Engagiertes Team, hilfsbereit.
- Bike Leasing‑Programm: Umweltfreundliche Mobilität zur Arbeit.
Schwerbehinderte Menschen werden bei gleicher Eignung bevorzugt eingestellt. Bewerben Sie sich bitte über den Bewerber-Button.
Customer Service (w/m/d) Arbeitgeber: Gls One
Unser Unternehmen in Hamburg bietet eine herausragende Arbeitsumgebung für alle, die im Kundenservice tätig sind. Mit flachen Hierarchien und einem engagierten Team fördern wir nicht nur deine persönliche und berufliche Entwicklung, sondern bieten auch attraktive Mitarbeiterrabatte und ein Bike Leasing-Programm für umweltfreundliche Mobilität. Bei uns steht der Kunde im Mittelpunkt, und wir suchen nach motivierten Mitarbeitern, die gemeinsam mit uns Lösungen finden und Kunden glücklich machen möchten.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Customer Service (w/m/d) erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle im Kundenservice interessierst, zögere nicht, uns direkt zu kontaktieren. Zeige dein Interesse und stelle Fragen, um einen bleibenden Eindruck zu hinterlassen.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die in der Branche arbeiten. Oft gibt es interne Empfehlungen, die dir den Einstieg erleichtern können. Wir freuen uns immer über Empfehlungen!
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über unser Unternehmen und unsere Werte. Überlege dir, wie du deine Erfahrungen im Kundenservice am besten präsentieren kannst, um uns zu zeigen, dass du die richtige Wahl bist.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell bei uns ankommt. Und vergiss nicht, deine Leidenschaft für den Kundenservice zu betonen – das ist uns wichtig!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Customer Service (w/m/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wir möchten dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Sei authentisch in deinem Anschreiben und lass deine Persönlichkeit durchscheinen. Das macht einen großen Unterschied!
Kundenorientierung betonen:Da wir im Kundenservice tätig sind, ist es wichtig, dass du deine Erfahrungen im Umgang mit Kunden hervorhebst. Erzähl uns von Situationen, in denen du Probleme gelöst oder Kunden glücklich gemacht hast!
Struktur ist alles:Achte darauf, dass deine Bewerbung gut strukturiert ist. Verwende klare Absätze und eine logische Reihenfolge, damit wir schnell die wichtigsten Informationen finden können. Das zeigt auch deine organisatorischen Fähigkeiten!
Bewerbung über unsere Website:Vergiss nicht, dich über den Bewerber-Button auf unserer Website zu bewerben! So stellst du sicher, dass deine Bewerbung direkt bei uns landet und wir sie schnell bearbeiten können.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Gls One vorbereitet
✨Kundenorientierung zeigen
Bereite dich darauf vor, konkrete Beispiele zu nennen, wie du in der Vergangenheit Kundenanliegen erfolgreich gelöst hast. Zeige, dass du die Bedürfnisse der Kunden verstehst und bereit bist, alles zu tun, um ihre Zufriedenheit sicherzustellen.
✨IT-Kenntnisse betonen
Stelle sicher, dass du deine Erfahrungen mit MS Office und anderen relevanten Tools hervorhebst. Bereite dich darauf vor, spezifische Situationen zu beschreiben, in denen du diese Fähigkeiten effektiv eingesetzt hast, um Probleme zu lösen oder Prozesse zu optimieren.
✨Strukturierte Arbeitsweise demonstrieren
Erkläre, wie du deine Aufgaben priorisierst und strukturiert angehst. Gib Beispiele für deine Fähigkeit, auch unter Druck organisiert zu bleiben und Lösungen schnell zu finden, besonders bei Schadens- oder Retourenanfragen.
✨Flexibilität und Lernbereitschaft zeigen
Sei bereit, über deine Offenheit für neue Aufgaben und Optimierungsmöglichkeiten zu sprechen. Unternehmen suchen nach Mitarbeitern, die sich anpassen können und bereit sind, sich weiterzuentwickeln. Teile Beispiele, wo du dich in der Vergangenheit schnell auf neue Herausforderungen eingestellt hast.
