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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Entwickle und optimiere Cloud-Service-Prozesse für unsere Kunden.
- Arbeitgeber: Innovatives IT-Beratungsunternehmen im Microsoft Cloud Umfeld.
- Mitarbeitervorteile: Flexibles Arbeiten, attraktives Gehalt, individuelle Weiterbildungen und moderne Büros.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines coolen Teams und gestalte die Zukunft der Cloud-Services.
- Gewünschte Qualifikationen: Erfahrung mit Microsoft 365 oder Azure und starke Kommunikationsfähigkeiten.
- Andere Informationen: Sichere Arbeitsplätze und tolle Teamkultur in einem dynamischen Umfeld.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Beschreibung
Problemlöser und Kundenversteher zu sein: das ist Aufgabe unseres Managed Service Teams. Wir halten die IT-Umgebungen unserer Kunden immer up-to-date, erkennen Probleme schnell und visualisieren Zusammenhänge, um Verbesserungspotentiale aufzuzeigen. Dazu brauchen wir deine Hilfe, um Insights zu gewinnen und aus diesen Informationen die richtigen Schlüsse zu ziehen.
Du hast Lust, ein cooles Team bei dieser Aufgabe zu unterstützen? Dann bewirb dich jetzt als
Cloud Service Engineer (m/w/d)
Was du bei uns bewegen kannst:
Entwicklung & Umsetzung von Service-Prozessen
- Du erstellst Service-Descriptions und dazu passende Onboarding-Prozesse.
- Du bist verantwortlich für das Service-Onboarding und die Transition unserer Kunden in den Managed Services.
Kontinuierliche Service-Optimierung
- In regelmäßigen Gesprächen mit unseren Kunden analysierst du die Service-Performance des Kunden.
- Du erkennst Verbesserungspotenziale sowie weitere Beratungsbedarfe und setzt nachhaltige Optimierungen standardisiert um.
Standardisierung & Automatisierung
- Durch die Standardisierung von Service-Onboarding, Service-Reviews (Reporting/Dashboard) und Requests legst du die Basis für eine weitgehende Automatisierung.
- Du unterstützt zudem unseren internen Service-Automationen.
- Gemeinsam mit unseren Cloud-Architekten identifizierst du Automatisierungsmöglichkeiten für Service-Prozesse.
Zentrale Schnittstelle für Kundenanfragen
- Bei Kundenterminen übernimmst du die Schnittstellenfunktion und fungierst als Enabler für unser Team und kundenübergreifende Themen.
- Du stellst sicher, dass unser Service-Angebot jederzeit für unsere Kunden verfügbar ist, und reagierst auf Servicebeeinträchtigungen.
Kundenfeedback nutzen & kontinuierlich verbessern
- Kundenfeedback ist uns wichtig! Du bewertest Rückmeldungen und lässt sie in unsere Service-Optimierung einfließen.
- Du erkennst Verbesserungspotenziale in den von uns verwalteten Umgebungen und optimierst deren Leistung, Effizienz und Sicherheit.
Mit deiner Arbeit sorgst du dafür, dass unsere Kunden den bestmöglichen Service erhalten und sich kontinuierlich weiterentwickeln können.
Wann du am besten zu uns passt:
- Dein Herz schlägt für Cloud Services und dafür, diese den Kunden optimal zur Verfügung zu stellen
- Dabei kennst du dich mit den Grundlagen der Microsoft Infrastruktur und Cloud Lösungen aus
- Du hast bereits Erfahrungen in Microsoft 365 oder Microsoft Azure gesammelt und dir macht das Eintauchen in technische Themen Spaß
- Kundenorientierung und Kommunikation sind deine Stärken – du arbeitest gerne mit Menschen zusammen und schätzt den Austausch in einem starken Team
- Du bist neugierig und lernbereit – komplexe Aufgaben reizen dich, und du entwickelst dich gerne weiter
- Deine selbstständige, strukturierte und pragmatische Arbeitsweise sowie dein analytisch-logisches Denkvermögen machen dich zur idealen Person für diese Position
- Sprachlich bist du top aufgestellt – du sprichst Deutsch auf verhandlungssicherem Niveau und Englisch fließend
Warum du zu uns kommen solltest:
- Bei glueckkanja erwartet dich ein sicherer Arbeitsplatz bei einem der innovativsten und beliebtesten Cloud Services Unternehmen
- Wir haben die höchste technische Expertise in Deutschland in unseren Schwerpunktthemen
- Wir bieten dir individuelle und regelmäßige Weiterbildungen und Zertifizierungen, um dich in wichtigen Themen weiterzuentwickeln
- Du profitierst nicht nur von einem attraktiven Gehalt und vielen Zusatzleistungen wie Smartphone und Notebook nach eigener Wahl, sondern kannst auch deine Arbeitszeit flexibel planen
- Gemeinschaft und Mitarbeiterzufriedenheit schreiben wir bei glueckkanja groß und fördern das durch eine entsprechende Team- und Meeting-Kultur sowie unterschiedlichste Events
- Du arbeitest deutschlandweit von zu Hause aus oder kommst in eines unserer modernen und schönen Büros, wie etwa unser Hauptsitz in Offenbach, unser großes Office in Deggendorf oder unser regionales Büro in Hamburg
- Unsere top kununu Bewertungen sprechen für sich selbst
Lust auf all das?
Dann freuen wir uns über deinen CV, den du ganz einfach über den Button hochladen kannst. Bitte beachte bei der Übermittlung persönlicher Daten unsere Datenschutzerklärung.
Bis vielleicht bald!
Cloud Service Engineer (m/w/d) Arbeitgeber: glueckkanja AG
Kontaktperson:
glueckkanja AG HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Cloud Service Engineer (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Cloud Service Engineer interessierst, zögere nicht, direkt mit dem Team in Kontakt zu treten. Frag nach, wie der Bewerbungsprozess aussieht und zeig dein Interesse an den Projekten, an denen sie arbeiten.
✨Tip Nummer 2
Nutze Networking! Verbinde dich mit aktuellen Mitarbeitern auf LinkedIn oder besuche relevante Events. So kannst du mehr über die Unternehmenskultur erfahren und vielleicht sogar einen persönlichen Kontakt knüpfen, der dir bei deiner Bewerbung hilft.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über die neuesten Trends im Cloud-Bereich und über die spezifischen Technologien, die das Unternehmen nutzt. Zeige, dass du nicht nur die Grundlagen kennst, sondern auch bereit bist, dich weiterzuentwickeln.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Das macht es uns einfacher, deine Bewerbung zu finden und zu bearbeiten. Außerdem hast du die Möglichkeit, deine Unterlagen genau so zu gestalten, wie du es möchtest.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Cloud Service Engineer (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Lass deine Persönlichkeit in deinem Anschreiben durchscheinen und erzähl uns, warum du für die Rolle als Cloud Service Engineer brennst.
Pass auf die Details auf!: Achte darauf, dass dein Lebenslauf und dein Anschreiben fehlerfrei sind. Ein gut strukturiertes Dokument zeigt, dass du sorgfältig arbeitest und Wert auf Qualität legst – genau das, was wir suchen!
Verknüpfe deine Erfahrungen mit unseren Anforderungen!: Schau dir die Jobbeschreibung genau an und verlinke deine bisherigen Erfahrungen mit den geforderten Skills. Zeig uns, wie du unsere Kunden unterstützen kannst und welche Verbesserungspotenziale du siehst.
Bewirb dich über unsere Website!: Der einfachste Weg zu uns ist über unsere Website. Dort kannst du deinen CV direkt hochladen und sicherstellen, dass wir alle Informationen haben, die wir brauchen, um dich kennenzulernen.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei glueckkanja AG vorbereitest
✨Verstehe die Cloud-Welt
Mach dich mit den Grundlagen der Microsoft Infrastruktur und Cloud Lösungen vertraut. Zeige im Interview, dass du nicht nur die Theorie kennst, sondern auch praktische Erfahrungen mit Microsoft 365 oder Azure hast. Das wird dir helfen, deine Leidenschaft für Cloud Services zu demonstrieren.
✨Kundenorientierung zeigen
Bereite Beispiele vor, in denen du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast. Betone, wie wichtig dir Kundenfeedback ist und wie du es genutzt hast, um Service-Optimierungen umzusetzen. Das zeigt, dass du die Bedürfnisse der Kunden verstehst und bereit bist, darauf einzugehen.
✨Analytisches Denken betonen
Sei bereit, deine analytischen Fähigkeiten unter Beweis zu stellen. Erkläre, wie du Probleme identifizierst und Verbesserungspotenziale erkennst. Vielleicht kannst du sogar ein Beispiel aus deiner bisherigen Arbeit nennen, das deine Problemlösungsfähigkeiten verdeutlicht.
✨Teamarbeit hervorheben
Da du in einem starken Team arbeiten wirst, ist es wichtig, deine Teamfähigkeit zu betonen. Teile Erfahrungen, in denen du erfolgreich im Team gearbeitet hast, und wie du zur Teamdynamik beigetragen hast. Das zeigt, dass du nicht nur selbstständig, sondern auch ein wertvoller Teamplayer bist.