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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Entwickle Service-Descriptions und manage Onboarding-Prozesse für unsere Kunden.
- Arbeitgeber: Wir sind ein führendes IT-Consulting-Unternehmen und Microsoft-Partner in Deutschland.
- Mitarbeitervorteile: 30 Tage Urlaub, flexible Arbeitszeiten, Gesundheitsangebote und individuelle Weiterbildungen.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines starken Teams und arbeite an innovativen Cloud-Lösungen mit hoher Expertise.
- Gewünschte Qualifikationen: Kenntnisse in Microsoft 365 oder Azure sowie verhandlungssichere Deutsch- und fließende Englischkenntnisse erforderlich.
- Andere Informationen: Wähle zwischen Homeoffice oder modernen Büros in Offenbach, Deggendorf oder Hamburg.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Job Description
Wir gehören seit über 20 Jahren zu den führenden IT-Consulting-Unternehmen und Top-Partnern von Microsoft in Deutschland. Auch 2021 konnten wir wieder Spitzenpositionen bei der ISG-Studie 2021 belegen und mit über 10 Gold-Zertifizierungen alle Microsoft-Cloud-Technologien mit weit überdurchschnittlicher Kompetenz und Erfahrung anbieten. Unser Fokus liegt zu 100 % auf der Cloud. Mit über 250.000 Managed Clients bei vielen Enterprise-Kunden wie DB Schenker, EnBW und Uniper sowie hunderten Mittelstandskunden liegen wir an der weltweiten Spitze und sind auch in den Produktgruppen der Microsoft Corp in Seattle und Israel exzellent vernetzt.
- Du entwickelst Service-Descriptions sowie dazu passende Onboarding-Prozesse und verantwortest Service-Onboardings und Transitions mit unseren Kunden
- In regelmäßigen Intervallen sprichst du mit unseren Kunden über die Service-Performance, identifizierst Verbesserungs- und weiteres Beratungspotenzial und setzt sinnvolle Service-Verbesserungen nachhaltig und standardisiert um
- Durch einen hohen Grad an Standardisierung schaffst du die Grundlage für Automatisierung in den Bereichen Service-Onboarding, Service Reviews (Reporting/Dashboards), Requests und unterstützt bei unseren internen Service-Automationen
- Du arbeitest eng mit unseren Cloud Architekten zusammen, um Automatisierungsmöglichkeiten für Service-Prozesse zu identifizieren und zu implementieren
- Bei Kundenanfragen übernimmst du die Schnittstellenfunktion und bist Enabler für das Team sowie für kundenübergreifende Themen
- Uns ist Feedback zum Service sehr wichtig, nur so können wir uns ständig verbessern. Du bewertest daher Rückmeldungen unserer Kunden und lässt diese in unsere Service-Optimierung einfließen.
- Du stellst sicher, dass dem Kunden unser Service-Angebot zur Verfügung steht und reagierst auf Servicebeeinträchtigungen
- Als erster Ansprechpartner für unsere Managed Service Kunden identifizierst und verwaltest du Verbesserungspotenziale der von uns verwalteten Umgebungen, um die Leistung, Effizienz und Sicherheit kontinuierlich zu steigern und aktiv zur Weiterentwicklung unserer Kunden beizutragen
- Dein Herz schlägt für Cloud Services und dafür, diese den Kunden optimal zur Verfügung zu stellen
- Dabei kennst du dich mit den Grundlagen der Microsoft Infrastruktur und Cloud Lösungen aus und hast bereits erste Erfahrungen in Microsoft 365 oder Microsoft Azure gesammelt
- Du bist eine kundenorientierte und kommunikationsstarke Person, die sich auf das gemeinsame Vorankommen in einem starken Team freut
- Deine selbstständige, strukturierte und pragmatische Arbeitsweise sowie dein analytisch-logisches Denkvermögen machen dich zur idealen Person für diese Position
- Du verfügst über verhandlungssichere Deutschkenntnisse und fließende Englischkenntnisse
- Du hast die Wahl, ob du deutschlandweit von zu Hause aus arbeiten möchtest oder in einem unserer modernen und schönen Büros, wie etwa unserem Hauptsitz in Offenbach, unserem großen Office in Deggendorf oder unserem regionalen Büro in Hamburg
- Du erhältst 30 Tage Urlaub
- Wir bieten Gesundheitsangebote wie Yoga und Massage
- Gemeinschaft und Mitarbeiterzufriedenheit schreiben wir bei uns groß und fördern das durch eine entsprechende Team- und Meeting-Kultur sowie unterschiedlichste Events, z.B. unseren monatlichen First Thursday
- Wir bieten dir individuelle und regelmäßige Weiterbildungen und Zertifizierungen (z.B. Microsoft Zertifizierungen), um dich in wichtigen Themen weiterzuentwickeln
- Du profitierst nicht nur von einem attraktiven Gehalt und vielen Zusatzleistungen wie Smartphone und Notebook nach eigener Wahl, sondern kannst auch deine Arbeitszeit flexibel planen
- Wir haben die höchste technische Expertise in Deutschland in unseren Schwerpunktthemen
- Unsere top kununu Bewertungen sprechen für sich selbst
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Cloud Service Engineer (m/w/d) - B2B / Support / Microsoft 365 / Azure Arbeitgeber: glueckkanja AG
Kontaktperson:
glueckkanja AG HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Cloud Service Engineer (m/w/d) - B2B / Support / Microsoft 365 / Azure
✨Tip Nummer 1
Nutze dein Netzwerk, um mehr über die Unternehmenskultur und die spezifischen Anforderungen für die Position des Cloud Service Engineers zu erfahren. Sprich mit aktuellen oder ehemaligen Mitarbeitern, um wertvolle Einblicke zu gewinnen.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich darauf vor, deine Erfahrungen mit Microsoft 365 und Azure in konkreten Beispielen zu erläutern. Zeige, wie du in der Vergangenheit Probleme gelöst und Kunden unterstützt hast, um deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Tip Nummer 3
Informiere dich über aktuelle Trends und Entwicklungen im Bereich Cloud Services. Dies zeigt nicht nur dein Interesse, sondern hilft dir auch, während des Gesprächs relevante Themen anzusprechen und deine Expertise zu demonstrieren.
✨Tip Nummer 4
Sei bereit, Fragen zur Service-Performance und zur Optimierung von Prozessen zu beantworten. Überlege dir, wie du in der Vergangenheit zur Verbesserung von Dienstleistungen beigetragen hast und bringe diese Beispiele in das Gespräch ein.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Cloud Service Engineer (m/w/d) - B2B / Support / Microsoft 365 / Azure
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über das Unternehmen und seine Dienstleistungen. Verstehe die Rolle des Cloud Service Engineers und wie sie zur Unternehmensstrategie passt.
Anpassung der Bewerbungsunterlagen: Passe deinen Lebenslauf und dein Anschreiben an die spezifischen Anforderungen der Stelle an. Betone deine Erfahrungen mit Microsoft 365 und Azure sowie deine kundenorientierte Arbeitsweise.
Motivationsschreiben: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du deine Leidenschaft für Cloud Services und deine Fähigkeit zur Zusammenarbeit im Team hervorhebst. Zeige auf, wie du zur kontinuierlichen Verbesserung des Services beitragen kannst.
Prüfung der Unterlagen: Überprüfe alle Dokumente auf Vollständigkeit und Fehler. Achte darauf, dass deine Deutsch- und Englischkenntnisse klar dargestellt sind und alle relevanten Informationen enthalten sind.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei glueckkanja AG vorbereitest
✨Verstehe die Cloud-Technologien
Mach dich mit den Grundlagen von Microsoft 365 und Azure vertraut. Sei bereit, spezifische Fragen zu diesen Technologien zu beantworten und zeige, dass du ein tiefes Verständnis für Cloud-Services hast.
✨Kundenorientierung betonen
Bereite Beispiele vor, in denen du deine kundenorientierte Denkweise unter Beweis gestellt hast. Zeige, wie du auf Kundenfeedback reagiert hast und wie du zur Verbesserung von Services beigetragen hast.
✨Analytisches Denken demonstrieren
Sei bereit, deine analytischen Fähigkeiten zu zeigen. Diskutiere, wie du Probleme identifiziert und Lösungen entwickelt hast, um die Effizienz und Sicherheit von Managed Services zu steigern.
✨Teamarbeit hervorheben
Betone deine Fähigkeit zur Zusammenarbeit im Team. Bereite Beispiele vor, in denen du eng mit anderen zusammengearbeitet hast, um Automatisierungsmöglichkeiten oder Service-Verbesserungen zu identifizieren und umzusetzen.
