Auf einen Blick
- Aufgaben: Unterstütze unser Team bei Reporting, Analyse und Wissensmanagement.
- Unternehmen: Innovatives Cloud Services Unternehmen mit hoher technischer Expertise.
- Vorteile: Flexible Arbeitszeiten, neueste Technik und wertvolle Praxiserfahrung.
- Weitere Informationen: Moderne Arbeitsumgebung in Offenbach mit tollen Team-Events.
- Warum dieser Job: Übernimm Verantwortung und entwickle dich fachlich sowie persönlich weiter.
- Qualifikationen: Studium in Informatik oder Wirtschaftsinformatik, Interesse an Cloud Services.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 12.6 - 15.4 € pro Stunde.
Problemlöser und Kundenversteher zu sein: das ist Aufgabe unseres Customer Care Unit. Wir halten die Managed Services unserer Kunden immer up-to-date, erkennen Probleme schnell und machen mit Reports sichtbar, wo es Verbesserungspotenzial gibt. Dazu brauchen wir deine Hilfe, um aus Daten die richtigen Erkenntnisse zu gewinnen und unser Wissen für alle zugänglich zu machen.
Was du bei uns bewegen kannst:
- Reporting & Analyse: Du bereitest regelmäßige Reports vor und entwickelst diese gemeinsam mit dem Team weiter. Du wertest Daten aus, denkst bei KPIs mit und machst Zusammenhänge verständlich sichtbar.
- Dokumentation & Wissensmanagement: Du gestaltest unsere internen und externen Dokumentationen aktiv mit und entwickelst sie weiter. Du machst aus verstreutem Wissen klare, gut strukturierte Inhalte, auf die sich unser Team und unsere Kunden verlassen können.
- Standardisierung & Automatisierung: Du hilfst uns, wiederkehrende Abläufe zu vereinfachen und zu standardisieren. Du setzt kleinere Automatisierungen um und unterstützt bei der Pflege bestehender Lösungen.
- Unterstützung bei Service Reviews: Du bereitest Service Reviews und Präsentationen gemeinsam mit dem Team vor. Du sammelst die nötigen Informationen und bereitest sie so auf, dass unsere Kunden einen klaren Überblick bekommen.
- Feedback nutzen & kontinuierlich verbessern: Du sammelst internes Feedback, bereitest es auf und lässt es in unsere Prozesse einfließen. Du erkennst Verbesserungspotenziale in unseren Abläufen und bringst eigene Ideen ein.
Mit deiner Arbeit übernimmst du von Anfang an echte Verantwortung und entwickelst dich dabei fachlich wie persönlich weiter.
Wann du am besten zu uns passt:
- Du bist eingeschrieben in einem Studiengang wie Informatik, Wirtschaftsinformatik oder einer vergleichbaren Fachrichtung.
- Dein Herz schlägt für Cloud Services und du kennst dich bestenfalls bereits mit den Grundlagen von Microsoft 365 oder Microsoft Azure aus.
- Zahlen und Daten machen dir Spaß und du kannst Ergebnisse verständlich aufbereiten.
- Du schreibst gerne und kannst auch komplexe Themen klar und einfach erklären.
- Du bist neugierig und lernbereit, neue Aufgaben reizen dich und du entwickelst dich gerne weiter.
- Deine selbstständige, strukturierte und pragmatische Arbeitsweise sowie dein analytisches Denkvermögen machen dich zur idealen Person für diese Position.
- Sprachlich bist du top aufgestellt: Deutsch sprichst du fließend und Englisch beherrschst du sicher in Wort und Schrift.
Warum du zu uns kommen solltest:
- Bei glueckkanja sammelst du wertvolle Praxiserfahrung bei einem der innovativsten und beliebtesten Cloud Services Unternehmen.
- Wir haben die höchste technische Expertise in Deutschland in unseren Schwerpunktthemen.
- Du hast feste Ansprechpartner im Team, die dich einarbeiten und bei deiner Weiterentwicklung begleiten.
- Du bekommst die neueste Technik von uns gestellt, wie z.B. ein Notebook, und kannst deine Arbeitszeit flexibel rund um dein Studium planen.
- Gemeinschaft und Mitarbeiterzufriedenheit schreiben wir bei glueckkanja groß und fördern das durch eine entsprechende Team- und Meeting-Kultur sowie unterschiedlichste Events.
- Du arbeitest in unserem modernen Hauptsitz in Offenbach bei Frankfurt. Nach Absprache kannst du natürlich auch mal von zu Hause arbeiten.
- Unsere top kununu Bewertungen sprechen für sich selbst.
Lust auf all das? Dann freuen wir uns über deinen CV, den du ganz einfach über den Button hochladen kannst. Bitte beachte bei der Übermittlung persönlicher Daten unsere Datenschutzerklärung. Bis vielleicht bald!
Werkstudent Customer Care Unit (m/w/d) in Offenbach am Main Arbeitgeber: glueckkanja AG
glueckkanja ist ein hervorragender Arbeitgeber, der Ihnen die Möglichkeit bietet, als Sales Executive – New Business in Finnland eine bedeutende Rolle zu spielen. Mit einem starken Fokus auf individuelle Entwicklung, modernen Arbeitsbedingungen und einer kollaborativen Unternehmenskultur können Sie von Anfang an echten Einfluss ausüben und Ihre Karriere in einem dynamischen Umfeld vorantreiben. Genießen Sie die Vorteile eines Remote-first-Ansatzes und die Unterstützung eines erfahrenen Teams, während Sie die Marke glueckkanja lokal aufbauen.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Werkstudent Customer Care Unit (m/w/d) in Offenbach am Main erhalten könntest
✨Echte Beziehungen nutzen!
In der Kundenservice-Branche zählt die persönliche Verbindung! Gehe auf lokale Jobmessen oder kleinere Networking-Events und sprich direkt mit Vertretern von glueckkanja AG. So kannst du zeigen, dass du wirklich interessiert bist und dein Engagement direkt vermitteln.
✨Sichtbarkeit durch Praktika!
Nutze die Chance, für dein Werkstudenten-Stipendium relevante Praktika zu sammeln. Eine gute Möglichkeit ist es, sich bei glueckkanja AG zu bewerben und vielleicht sogar einen Einblick in die Arbeitsweise zu bekommen. Das zeigt zukünftige Arbeitgeber, dass du praktische Erfahrungen im Kundenservice hast!
✨Online-Communities entdecken!
Schau dir Plattformen wie XING oder Facebook-Gruppen an, die sich auf den Kundenservice konzentrieren. Dort kannst du wertvolle Tipps von anderen Profis erhalten und vielleicht sogar von glueckkanja AG erfahren, bevor Stellen ausgeschrieben werden!
✨Direkt über unsere Website bewerben!
Vergiss nicht, dich über unsere Website bei glueckkanja AG zu bewerben! Wir haben speziell Bereiche für Werkstudenten, in denen du passende Stellen finden kannst. Dein einfacher Zugang zu offenen Positionen könnte dir den entscheidenden Vorteil verschaffen!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Werkstudent Customer Care Unit (m/w/d) in Offenbach am Main mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Zeig deine kommunikative Seite!:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O. Achte darauf, in deinem Lebenslauf und Anschreiben deine Erfahrungen in der Kundenbetreuung oder Servicekommunikation hervorzuheben. Du kannst Beispiele nennen, in denen du erfolgreich mit Kunden interagiert hast – das zeigt, dass du die Skills für die Stelle als Werkstudent im Kundenservice hast!
Flexibilität und Teamfähigkeit unter Beweis stellen:Als Werkstudent im Kundenservice wirst du oft im Team arbeiten und flexibel auf verschiedene Kundenanfragen reagieren müssen. In deinem Bewerbungsschreiben solltest du betonen, wie du in der Vergangenheit erfolgreich im Team gearbeitet hast und wie du mit wechselnden Situationen umgegangen bist. Das zeigt, dass du bestens für die dynamische Atmosphäre bei glueckkanja AG gerüstet bist.
Deine Verfügbarkeit klar machen:In deinem Anschreiben solltest du deutlich machen, wann und wie viele Stunden pro Woche du zur Verfügung stehst. Kundenservice kann manchmal auch außerhalb der regulären Bürozeiten gefragt sein, also sei bereit, deine Flexibilität zu betonen! So wissen wir von glueckkanja AG, dass du bereit bist, Teil unseres Teams zu werden.
Persönliche Note einfügen:Bei einem Job im Kundenservice ist es super wichtig, dass man auch menschlich überzeugen kann. Vergiss nicht, in deiner Bewerbung auch kurz zu erwähnen, warum du gerne im Kundenservice arbeiten möchtest und was dich an glueckkanja AG begeistert. Zeig uns, dass du nicht nur die erforderlichen Fähigkeiten hast, sondern auch echte Leidenschaft für den Kontakt mit Kunden!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei glueckkanja AG vorbereitet
✨Kundenorientierte Gespräche üben
Da es im Kundenservice vor allem um Kommunikation geht, sollten wir uns auf Rollenspiele vorbereiten. Überlege dir verschiedene Szenarien, in denen du Lösungen für Kundenanfragen anbieten musst. Das hilft dir, in der Situation selbstbewusst zu reagieren.
✨Kennst du deine Tools?
Im Kundenservice werden oft spezielle Tools wie CRM-Systeme verwendet. Mach dich mit gängigen Programmen vertraut, die möglicherweise in der Firma glueckkanja AG genutzt werden. Wenn du Fragen dazu im Interview beantwortest, wirkst du direkt kompetent und vorbereitet.
✨Zeige deine Lernbereitschaft
Als Werkstudent geht es nicht nur um Erfahrung, sondern auch um dein Potenzial. Bereite ein paar Beispiele vor, wo du schnell gelernt hast oder was du bisher im Kundenservice erlebt hast. Lass sie wissen, dass du bereit bist, dich weiterzuentwickeln.
✨Fragen zur Unternehmenskultur stellen
Eine gute Firmenkultur kann deinen Job im Kundenservice enorm beeinflussen. Bereite Fragen zur Teamdynamik und zu Trainingsmöglichkeiten vor. Das zeigt deinem Gegenüber, dass dir nicht nur der Job, sondern auch das Arbeitsumfeld wichtig ist.
