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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Support users of our FoodGenius software and maintain IT infrastructure.
- Arbeitgeber: Join Glückliche Gäste GmbH, a leader in innovative food and health solutions.
- Mitarbeitervorteile: Enjoy flexible hours, remote work options, and monthly gaming nights.
- Warum dieser Job: Be part of a passionate team making a positive impact on society and the environment.
- Gewünschte Qualifikationen: Knowledge of Windows, basic Linux, and networking; friendly and professional demeanor required.
- Andere Informationen: 25 vacation days, increasing with tenure, and modern office amenities.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Deine Rolle
Für unser Schwesterunternehmen, die FoodGenius Labs GmbH, suchen wir einen erfahrenen und engagierten Support Spezialisten (m/w/d). Hast Du Freude daran, anderen bei IT-Fragen zu helfen und möchtest Du dabei unsere Kunden und Mitarbeitenden optimal unterstützen? Dann freuen wir uns auf Deine Bewerbung.
Über uns
Die Glückliche Gäste GmbH steht für Innovation und Leidenschaft im Bereich Ernährung und Gesundheit. Wir sind ein etabliertes Unternehmen in der Food- und Gastrobranche, das sich das holistische Denken und Handeln eines agilen Startups bewahrt hat. Bei unseren Produkten und Konzepten berücksichtigen wir stets alle Aspekte der Wertschöpfungskette: von der Beschaffung nachhaltiger Rohstoffe über eine umweltfreundliche Produktion bis hin zu einer transparenten und fairen Lieferkette.
Unsere Mission
Wir schaffen Wissen, Werkzeuge und Bewusstsein für eine wirtschaftliche, nachhaltige und gesunde Gesellschaft. Wir legen großen Wert auf soziale Verantwortung, ethische Geschäftspraktiken und die Gesundheit der Menschen. Mit diesen Ansprüchen entstehen hochwertige und innovative Lebensmittelprodukte, ganzheitliche Food-Konzepte und nutzenbringende Software rund um Lebensmittel mit einem positiven Einfluss auf Umwelt und Gesellschaft.
Aufgaben
- Unterstützung der Nutzer unserer Softwarelösung FoodGenius sowie Betreuung der Mitarbeitenden unseres Unternehmens und unserer Muttergesellschaft Glückliche Gäste GmbH.
- Pflege und Wartung der IT-Infrastruktur – sowohl intern als auch bei unseren Kunden.
- Telefonischer Support, auch bei komplexen Anfragen, stets mit einem lösungsorientierten Ansatz.
- Teilnahme am Bereitschaftsdienst im Wechsel mit dem Team, um unseren Servicegedanken auch außerhalb der regulären Arbeitszeiten zu leben.
Profil
- Fundierte Kenntnisse in Windows-Betriebssystemen.
- Grundkenntnisse in Linux.
- Erste Erfahrungen im Umgang mit Netzwerken.
- Freundliches und professionelles Auftreten, auch in anspruchsvollen Situationen.
- Fähigkeit, fehlerfreie E-Mails zu verfassen.
- Motivations- und Lernbereitschaft.
- Loyalität gegenüber dem Unternehmen und Teamgeist.
- Belastbarkeit und Humor, auch in herausfordernden Situationen.
Wir bieten
- Flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit, teilweise im Homeoffice zu arbeiten.
- Regelmäßige Weiterbildungsangebote – wir unterstützen Ihre Lernziele aktiv.
- Ein motiviertes und kollegiales Team mit starkem Zusammenhalt.
- Monatliche Gaming-Abende im Büro.
- Ein faires und angemessenes Gehalt, das Deiner Qualifikation und Erfahrung entspricht.
- 25 Tage Urlaub, damit Du Dich ausreichend erholen und neue Energie tanken kannst (erhöht sich mit jedem vollen Kalenderjahr um einen Tag bis max. 30 Tage).
- Moderne Ausstattung inklusive Duschen, Waschmaschine und einer hochwertigen Siebträgermaschine für den perfekten Start in den Tag.
Important note
Please be advised that a valid work permit for Germany is required for non-EU citizens. Unfortunately, applications without a valid work permit and sufficient German language skills may not be considered.
#J-18808-Ljbffr
SupportGenius (m/w/d) (IT-Support-Spezialist) Arbeitgeber: Gluecklichegaeste
Kontaktperson:
Gluecklichegaeste HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: SupportGenius (m/w/d) (IT-Support-Spezialist)
✨Tip Nummer 1
Zeige deine Leidenschaft für IT-Support! In deinem Gespräch solltest du Beispiele nennen, wie du anderen bei technischen Problemen geholfen hast. Das zeigt, dass du nicht nur die nötigen Fähigkeiten hast, sondern auch Freude daran, anderen zu helfen.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich darauf vor, spezifische Fragen zu Windows- und Linux-Betriebssystemen zu beantworten. Du könntest nach deinen Erfahrungen mit Netzwerken gefragt werden, also sei bereit, darüber zu sprechen, wie du in der Vergangenheit Netzwerkprobleme gelöst hast.
✨Tip Nummer 3
Demonstriere deine Teamfähigkeit und Loyalität. Überlege dir, wie du in der Vergangenheit im Team gearbeitet hast und welche Rolle du dabei gespielt hast. Das Unternehmen legt großen Wert auf Zusammenhalt und Teamgeist.
✨Tip Nummer 4
Sei bereit, über deine Belastbarkeit und deinen Humor in stressigen Situationen zu sprechen. Bereite ein Beispiel vor, das zeigt, wie du in einer herausfordernden Situation ruhig geblieben bist und vielleicht sogar einen humorvollen Ansatz gewählt hast.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: SupportGenius (m/w/d) (IT-Support-Spezialist)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über die Glückliche Gäste GmbH und ihre Schwesterfirma FoodGenius Labs GmbH. Verstehe ihre Mission, Werte und Produkte, um in deiner Bewerbung zu zeigen, dass du gut zu ihrem Ansatz passt.
Anpassung des Lebenslaufs: Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er deine relevanten Erfahrungen im IT-Support und deine Kenntnisse in Windows- und Linux-Betriebssystemen hervorhebt. Achte darauf, auch deine Kommunikationsfähigkeiten und Teamgeist zu betonen.
Motivationsschreiben: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du dich für die Position interessierst und wie deine Fähigkeiten und Erfahrungen den Anforderungen der Rolle entsprechen. Zeige deine Begeisterung für die Unterstützung von Kunden und Mitarbeitenden.
E-Mail-Kommunikation: Achte darauf, dass deine E-Mail an das Unternehmen professionell und fehlerfrei ist. Verwende eine klare Betreffzeile und stelle sicher, dass du alle erforderlichen Dokumente anhängst. Ein freundlicher und respektvoller Ton ist wichtig.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Gluecklichegaeste vorbereitest
✨Zeige deine IT-Kenntnisse
Bereite dich darauf vor, spezifische Fragen zu Windows-Betriebssystemen und Netzwerken zu beantworten. Zeige, dass du nicht nur theoretisches Wissen hast, sondern auch praktische Erfahrungen in der IT-Support-Rolle.
✨Kommunikation ist der Schlüssel
Da du telefonischen Support leisten wirst, übe, wie du komplexe technische Informationen einfach und verständlich erklären kannst. Achte darauf, freundlich und professionell zu bleiben, auch wenn die Situation herausfordernd ist.
✨Teamgeist und Loyalität betonen
Das Unternehmen legt großen Wert auf Teamarbeit und Loyalität. Bereite Beispiele vor, die zeigen, wie du in der Vergangenheit im Team gearbeitet hast und wie wichtig dir die Zusammenarbeit ist.
✨Fragen zur Unternehmenskultur stellen
Zeige dein Interesse an der Unternehmenskultur, indem du Fragen zu den monatlichen Gaming-Abenden oder den Weiterbildungsangeboten stellst. Das zeigt, dass du nicht nur an der Position interessiert bist, sondern auch an der Gemeinschaft im Unternehmen.
