Amazon Account Manager / Flat File Specialist (m/w/d)

Einleitung Wir sind Glückstoff , ein junges Start-up, das sich auf ergonomische Kissen spezialisiert hat, die den Schlaf verbessern und Nacken- sowie Rückenschmerzen lindern. Als schnell wachsender Amazon-Brand legen wir größten Wert auf hochwertige Produkte und eine professionelle sowie effiziente Präsenz auf Amazon. Um unser Wachstum weiter zu beschleunigen, suchen wir eine_n erfahrene_n Amazon Account Manager / Flat File Specialist , der*die unser Account Management auf die nächste Stufe hebt. Aufgaben Als Amazon Account Manager / Flat File Specialist bist du der_die Expert_in, der*die dafür sorgt, dass unsere Amazon-Aktivitäten reibungslos laufen. Du kümmerst dich um alles – von der Lösung komplexer Flat-File-Probleme bis hin zur Optimierung von Listings und der Verwaltung der Kontogesundheit. Deine Expertise trägt direkt zum Wachstum und Erfolg unserer Marke bei. Flat File Management: Expertenhafte Verwaltung von Flat Files, einschließlich Uploads, Fehlerbehebung und Optimierung bei Problemen wie Listing-Fehlern, Kategorisierungen und Varianten. Schnelles Erkennen und Lösen von Fehlern mithilfe fortgeschrittener Flat File-Techniken. Listing-Optimierung: Erstellung, Aktualisierung und Optimierung von Produktlistings für maximale Sichtbarkeit und hohe Conversion-Raten. Implementierung von Keyword-Strategien, Verwaltung von Varianten und Sicherstellung der Einhaltung der Amazon-Richtlinien. Account Management: Überwachung aller Aspekte der Amazon-Kontogesundheit, einschließlich Richtlinienkonformität, Lösung gemeldeter Probleme und Pflege von Verkäufer-Performance-Metriken. Bestandsüberwachung, Preisstrategien und Optimierung der Buy Box für maximale Wettbewerbsfähigkeit. Problemlösung: Eigenständige Identifikation und Lösung von Problemen oder in Zusammenarbeit mit dem Amazon-Support. Schnelle und effektive Lösung von Herausforderungen wie Listing-Sperrungen, Konto-Einschränkungen oder Buy Box-Verlusten. Zusammenarbeit mit dem Support: Effiziente Kommunikation mit dem Amazon Seller Support zur Eskalation und Lösung von Problemen. Sicherstellung eines professionellen und zielorientierten Umgangs mit Amazon. Qualifikation Nachgewiesene Erfahrung: Mindestens 2 Jahre Erfahrung im Management von Amazon-Konten, mit Schwerpunkt auf Flat File Management und Konto-Optimierung. Nachweisliche Fähigkeit, komplexe Flat File-Herausforderungen selbstständig zu lösen. Technische Expertise: Fundierte Kenntnisse von Amazon Seller Central, Flat Files und Excel. Vertrautheit mit den Richtlinien, Verfahren und Tools von Amazon zur Sicherstellung der Konto-Compliance und Performance. Problemlösungskompetenz: Fähigkeit, Probleme eigenständig zu identifizieren, Lösungen zu entwickeln und diese effizient umzusetzen. Starke Troubleshooting-Skills mit Fokus auf schnelle und präzise Lösungen. Organisationstalent und Detailgenauigkeit: Hervorragende organisatorische Fähigkeiten, um mehrere Aufgaben und Prioritäten gleichzeitig zu managen. Ein ausgeprägter Blick fürs Detail, um die Genauigkeit bei Listings und Datenmanagement sicherzustellen. Kommunikationsfähigkeiten: Klare und präzise Kommunikation auf Englisch (Deutsch ist von Vorteil). Selbstbewusste und effektive Interaktion mit dem Amazon Seller Support und internen Teams. Benefits Flexibles Arbeitsumfeld: Möglichkeiten für Remote-Arbeit und flexible Arbeitszeiten, die sich an deinen Lebensstil anpassen. Unterstützende Teamkultur: Ein kooperatives und unterstützendes Arbeitsumfeld mit flachen Hierarchien. Wettbewerbsfähige Vergütung: Faire Bezahlung, die deine Erfahrung und Expertise widerspiegelt. Wachstumsmöglichkeiten: Die Chance, mit einem dynamischen Start-up zu wachsen und aktiv zur Gestaltung unseres Erfolgs beizutragen. Noch ein paar Worte zum Schluss So bewirbst du dich: Wenn du ein/e Amazon-Expert/in mit nachweislicher Erfahrung im Account Management und Flat File Management bist, freuen wir uns darauf, von dir zu hören! Bitte sende uns deinen Lebenslauf sowie eine kurze Nachricht, warum du perfekt für diese Rolle geeignet bist. Wir freuen uns darauf, dich bei uns willkommen zu heißen!