Auf einen Blick
- Aufgaben: Biete 2nd Level Support und löse technische Fragen für unsere Partner.
- Unternehmen: International renommiertes Unternehmen mit über 160 Jahren Erfahrung in Sicherheitstechnik.
- Vorteile: Zukunftsorientiertes Umfeld, individuelle Förderung und Entwicklungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Flexibles Team, das Wert auf Eigenverantwortung und Zusammenarbeit legt.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft des Unternehmens mit und bringe deine Ideen ein.
- Qualifikationen: Technische Ausbildung im Bereich Elektronik oder Telematik, Erfahrung im Support von Vorteil.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Kundensupport der überzeugt!
Löst du gerne Probleme und liebst den täglichen Kontakt zu unseren Partnern am Telefon oder per E-Mail, dann werde Teil unseres Service Teams als
Fachberater:in Service
Deine Aufgaben bestehen aus
- 2nd Level Support für unsere Partner am Telefon und per E-Mail
- Betreuung von Systempartnern in technischen Anwendungsfragen
- Inbetriebnahme sowie Wartungseinsätze für unsere Kunden vor Ort oder Remote
- Bearbeitung und Abwicklung von Retouren
- Erstellung sowie Versand von Angeboten und Auftragsbestätigungen
- Abwicklung von Kundenprojekten bei Direkt- und Unterstützungsgeschäften
- Mitarbeit in Projektteams sowie der Erstellung von Dokumentationen
- Aufbau von Hardware für Schulungen und Service samt Unterlagen
Du bist
- ein:e Praktiker:in und hast Freude am Umgang mit Kunden
- zuverlässig, selbständig, belastbar, teamfähig und flexibel
- gewandt im mündlichen sowie schriftlichen Ausdruck der deutschen Sprache (italienischen von Vorteil)
Du hast
- eine technische Ausbildung EFZ im Bereich Elektronik oder Telematik
- Erfahrung im Support und im Projektgeschäft von beratungsintensiven Produkten der Sicherheitstechnik (von Vorteil)
- grosses Interesse im Bereich Informatik, IP-Netzwerktechnik und Linux (wünschenswert)
- Verhandlungsgeschick und Überzeugungskraft
Wir bieten
- ein zukunftsorientiertes und internationales Umfeld mit viel Eigenverantwortung
- individuelle Förderung, Ausbildung und Entwicklungsmöglichkeiten
- Möglichkeiten, die Zukunft des Unternehmens mitzugestalten und eigene Ideen einzubringen
Wir sind
Als international renommierter Lösungsanbieter kombiniert Glutz seit mehr als 160 Jahren Handwerk, Technologie, Design und Kundenservice zu sicheren Gesamtlösungen für den komfortablen Zutritt.
Die eigene Entwicklung und Produktion von Schlössern, Beschlägen und Zutrittssystemen ermöglicht dabei durchgängige Lösungen rund um die Tür und die Umsetzung individueller Anforderungen. Das Schweizer Unternehmen mit Sitz in Solothurn hat Tochterfirmen in Deutschland, Österreich und UK und beschäftigt rund 300 Mitarbeitende.
Glutz AG, Segetzstrasse 13, CH-4502 Solothurn
Telefon , ,
#J-18808-Ljbffr
Fachberater:in Service 80-100% Arbeitgeber: Glutz AG
Glutz ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitenden in Solothurn einen hohen Gestaltungsfreiraum und individuelle Entwicklungsmöglichkeiten bietet. Die offene und kreative Unternehmenskultur fördert innovative Ideen und ermöglicht es dir, aktiv an der Zukunft des Unternehmens mitzuwirken. Zudem bieten wir flexible Arbeitszeiten und Homeoffice-Optionen, die eine ausgewogene Work-Life-Balance unterstützen.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Fachberater:in Service 80-100% erhalten könntest
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Fachberater:in Service interessierst, zögere nicht, direkt mit dem Team in Kontakt zu treten. Ein kurzes Telefonat oder eine E-Mail kann dir helfen, einen persönlichen Eindruck zu hinterlassen und deine Motivation zu zeigen.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die vielleicht schon im Unternehmen arbeiten oder in der Branche tätig sind. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und möglicherweise sogar eine Empfehlung aussprechen.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über die Produkte und Dienstleistungen von Glutz und überlege dir, wie du deine technischen Fähigkeiten und Erfahrungen im Support am besten präsentieren kannst. Zeige, dass du ein:e Problemlöser:in bist!
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich über unsere Website! Das ist der direkteste Weg, um sicherzustellen, dass deine Bewerbung an die richtige Stelle gelangt. Außerdem kannst du dort auch mehr über die Unternehmenskultur und die Entwicklungsmöglichkeiten erfahren.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Fachberater:in Service 80-100% mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wenn du deine Bewerbung schreibst, lass deine Persönlichkeit durchscheinen. Wir suchen nach authentischen Menschen, die zu unserem Team passen. Zeig uns, wer du bist und was dich motiviert!
Pass auf die Details auf!:Achte darauf, dass deine Unterlagen ordentlich und fehlerfrei sind. Ein gut strukturiertes Anschreiben und ein übersichtlicher Lebenslauf machen einen guten Eindruck. Wir lieben es, wenn alles schön aufbereitet ist!
Beziehe dich auf die Stelle!:In deinem Anschreiben solltest du konkret auf die Anforderungen der Stelle eingehen. Erkläre, wie deine Erfahrungen und Fähigkeiten zu den Aufgaben als Fachberater:in Service passen. Das zeigt uns, dass du dich mit der Position auseinandergesetzt hast.
Bewirb dich über unsere Website!:Um sicherzustellen, dass deine Bewerbung direkt bei uns landet, nutze bitte den Link oder QR-Code in der Stellenanzeige. So können wir deine Unterlagen schnell und unkompliziert bearbeiten. Wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Glutz AG vorbereitet
✨Verstehe die Rolle
Mach dich mit den spezifischen Anforderungen der Position als Fachberater:in Service vertraut. Überlege dir, wie deine bisherigen Erfahrungen im Kundensupport und in der technischen Betreuung dir helfen können, die Herausforderungen dieser Rolle zu meistern.
✨Bereite Beispiele vor
Denke an konkrete Situationen aus deiner Vergangenheit, in denen du Probleme gelöst oder Kunden erfolgreich unterstützt hast. Diese Beispiele helfen dir, deine Fähigkeiten und Erfahrungen während des Interviews anschaulich darzustellen.
✨Technisches Wissen auffrischen
Da die Stelle technisches Know-how erfordert, solltest du dein Wissen über Elektronik, IP-Netzwerktechnik und Linux auffrischen. Sei bereit, Fragen zu diesen Themen zu beantworten oder sogar praktische Lösungen zu präsentieren.
✨Fragen stellen
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Position und am Unternehmen. Frage nach den Herausforderungen im Team oder nach den Möglichkeiten zur Weiterbildung und Entwicklung.
