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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Technischer Support für Kunden weltweit, Problemlösungen und Dokumentation.
- Arbeitgeber: Führender Anbieter messtechnischer Systeme mit Fokus auf Qualität und Sicherheit.
- Mitarbeitervorteile: Flexible Arbeitszeiten, Gesundheitsmaßnahmen, Weiterbildung und Mitarbeiterevents.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft der Messtechnik und unterstütze Kunden bei innovativen Lösungen.
- Gewünschte Qualifikationen: Abschluss in Elektrotechnik oder Technik, Erfahrung im Kundenservice.
- Andere Informationen: Dynamisches Team mit vielen Entwicklungsmöglichkeiten und einem positiven Arbeitsumfeld.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Zu unserer weiteren Unterstützung im Produkt Support T&M suchen wir ab sofort einen engagierten Product Support Expert (m/w/d) in Vollzeit.
Flexible Arbeitszeit
Gesundheitsmaßnahmen
Fahrkartenzuschuss ÖPNV
Mitarbeiterevents
Weiterbildung
Betriebliche Altersvorsorge
Betriebliche Krankenzusatzversicherung
- Eigenverantwortliche Bearbeitung, Koordination und Nachverfolgung des technischen Support-Aufkommens im Team
- Differenzierung von Anwendungs- und Produktproblemen zur Gewährleistung einer effizienten Problemlösung und Kundenkommunikation
- Sicherstellung der Produktqualität in der Schnittstellenfunktion zwischen Kunden, Produktmanagement und Entwicklung
- Transparente und nachhaltige Dokumentation der Supportvorgänge einschließlich Wissenssicherung in den jeweiligen Systemen
- Professionelle Unterstützung unserer Kunden und Vertriebspartner weltweit (via Telefon, E-Mail, Remote sowie in Einzelfällen vor Ort) im After-Sales-Support bei der Anwendung und Erweiterung seiner Produkte (Hardware u. Software) im jeweiligen Applikationsumfeld
- Unterstützung bei Neuinstallationen von Programmen/Datenbanken sowie etwaigen Datentransfers
- Abschluss als Meister oder Techniker imBereich Elektronik/Elektrotechnik, gerne auch abgeschlossenes Studium der Elektrotechnik, Nachrichtentechnik oder Elektro- und Informationstechnik
- Erste Erfahrung in technischen Bereichen mit engem Kundenbezug wie Pre- oder After-Sales und Kundenservice setzen wir voraus
- Berufserfahrung im Bereich der Elektronik/Elektrotechnik mit engem Praxisbezug wünschenswert (z. B. Prüfung von Elektroinstallationen wie elektrische Anlagen, Maschinen und Geräte und damit verbundener VDE-Normen)
- Grundlegende Kenntnisse zu Datenbanken und datenbankgestützten Webanwendungen von Vorteil
- Arbeitssicheres technisches Englisch und Deutsch in Wort und Schrift, weitere Sprachen wünschenswert
- Sichere Beherrschung der MS Office-Programme
DARUM SIND SIE PERSÖNLICH UNSERE ERSTE WAHL:
- Schnelle Auffassungsgabe und gute Analysefähigkeitbei technischen Zusammenhänge auch bei geringem Informationsstand
- Hohe Kunden- und Dienstleistungsorientierung gepaart mit sicherem Auftreten, um Kundenprobleme zu lösen
- Selbstständige, verantwortungsbewusste und zielorientierte Arbeitsweise
- Positive Grundeinstellung und Spaß daran, Dinge besser zu machen
- Belastbarkeit und Flexibilität auch bei hohem Support-Aufkommen
- Bereitschaft zur ständigen persönlichen und fachlichen Weiterentwicklung
Wir sind einer der weltweit führenden Premiumanbieter messtechnischer Systeme. Unter der Marke Gossen Metrawatt entwickeln und vertreiben wir hochwertige Mess- und Prüftechnik für das Elektrohandwerk, die Industrie und für öffentliche Einrichtungen. Gossen Metrawatt steht seit Jahrzehnten als Synonym für Sicherheit und Qualität Made in Germany. Das Produktportfolio umfasst Mess- und Prüftechnik für die elektrische Sicherheit in Anlagen und Geräten sowie im Bereich E-mobility und Medizintechnik. Power Quality, Energiemanagementsysteme, digitale Dienste und Cloud-Services sowie unsere After-Sales-Dienstleistungen sind weitere wichtige Bereiche.
Wir freuen uns über Ihre vollständige Online-Bewerbung (mit Starttermin und Gehaltswunsch)
Zur besseren Lesbarkeit wird auf unserer Karriereseite nur die männliche Form verwendet. Die weibliche/diverse Form ist selbstverständlich immer mit eingeschlossen. Willkommen sind bei uns alle Menschen egal welchen Geschlechts, welcher Herkunft, sexuellen Orientierung und Religion.
Der Schutz Ihrer persönlichen Daten ist uns sehr wichtig. Die Inhalte unserer Datenschutzerklärung zu Bewerberdaten finden Sie in unserem Online-Bewerbungstool.
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Product Support Expert (m/w/d) Arbeitgeber: GMC-I Messtechnik GmbH
Kontaktperson:
GMC-I Messtechnik GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Product Support Expert (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Product Support Expert interessierst, zögere nicht, direkt mit dem Team in Kontakt zu treten. Frag nach, wie der Bewerbungsprozess aussieht und zeig dein Interesse an der Position.
✨Tip Nummer 2
Nutze Networking! Verbinde dich mit aktuellen Mitarbeitern oder ehemaligen Kollegen auf LinkedIn. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und vielleicht sogar eine Empfehlung aussprechen, die dir den Weg zum Job erleichtert.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über die Produkte und Dienstleistungen des Unternehmens. Zeige, dass du die technischen Aspekte verstehst und bereit bist, Lösungen für Kundenprobleme zu finden.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Das zeigt, dass du wirklich interessiert bist und gibt dir die Möglichkeit, deine Bewerbung optimal zu gestalten. Vergiss nicht, deinen Gehaltswunsch und den möglichen Starttermin anzugeben!
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Product Support Expert (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Lass deine Persönlichkeit in deiner Bewerbung durchscheinen und sei authentisch.
Mach es klar und präzise: Halte deine Bewerbung übersichtlich und auf den Punkt. Verwende klare Sprache und strukturiere deine Informationen so, dass wir schnell einen Überblick bekommen.
Beziehe dich auf die Stellenbeschreibung: Schau dir die Anforderungen genau an und passe deine Bewerbung entsprechend an. Zeige uns, wie deine Erfahrungen und Fähigkeiten zu der Rolle des Product Support Experts passen.
Bewirb dich über unsere Website: Der einfachste Weg, um Teil unseres Teams zu werden, ist die Bewerbung über unsere Karriereseite. Dort kannst du alle notwendigen Informationen einfügen und sicherstellen, dass nichts verloren geht!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei GMC-I Messtechnik GmbH vorbereitest
✨Verstehe die Produkte
Mach dich mit den Produkten und Dienstleistungen des Unternehmens vertraut. Schau dir an, wie sie funktionieren und welche Probleme sie lösen. Das hilft dir, während des Interviews gezielte Fragen zu stellen und dein Interesse zu zeigen.
✨Bereite Beispiele vor
Überlege dir konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die deine Fähigkeiten im technischen Support und Kundenservice verdeutlichen. Zeige, wie du Probleme gelöst hast und welche Ergebnisse du erzielt hast.
✨Technische Kenntnisse auffrischen
Stelle sicher, dass du deine Kenntnisse in Elektronik, Elektrotechnik und Datenbanken auffrischst. Sei bereit, technische Fragen zu beantworten oder Szenarien zu diskutieren, die dein Wissen und deine Problemlösungsfähigkeiten testen.
✨Kundenorientierung betonen
Zeige während des Interviews, dass du eine hohe Kunden- und Dienstleistungsorientierung hast. Erkläre, wie wichtig es dir ist, Kundenprobleme schnell und effizient zu lösen und wie du dabei stets eine positive Einstellung bewahrst.
