Auf einen Blick
- Aufgaben: Freundlicher Empfang und Unterstützung von Kundenanfragen am Empfang.
- Unternehmen: Dynamisches Unternehmen mit einem engagierten Team.
- Vorteile: Attraktive Vergütung, flexible Arbeitszeiten und Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Vielfältige Aufgaben in einem abwechslungsreichen Arbeitsumfeld.
- Warum dieser Job: Sei das Gesicht des Unternehmens und hilf Kunden direkt weiter.
- Qualifikationen: Kommunikationsstärke und Freude am Kundenkontakt.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 45000 - 60000 € pro Jahr.
Kompetenter, freundlicher Empfang von Kunden, Gästen, Partnern und Lieferanten mit abschließender Lösung möglichst vieler Anfragen im Erstkontakt, z.B. unsere Service-Produkte, Preisauskünfte für Dienstleistungen, Lieferterminauskünfte etc.
Schriftliche und telefonische Beantwortung von Kundenanfragen (First Level Support).
Aktive Erklärung unserer Service Produkte während der Kundenkontakte.
Weiterleitung komplexer Fragestellungen an unterschiedliche interne Abteilungen.
Annahme und Herausgabe von Geräten, die unsere Kunden bei uns persönlich abgeben, sowie administrative Abwicklung.
Regelmäßige Abarbeitung der Bestandslisten von Kundengeräten.
Organisation und Vorbereitung von Veranstaltungen und Besuchen.
Annahme bzw. Verteilung der eingehenden telefonischen Anfragen während der Kunden Öffnungszeiten der GMC-I Service GmbH => Mo.-Do. 08.00 -16.30 Fr. bis 13.00.
Lieferterminauskünfte mittels SAP und den Statuslisten der Werkstatt.
Allgemeine Infos an Kunden (mündlich/schriftlich z.B. Updateinfo) und Beantwortung bzw. Weiterverteilung der E-Mails aus dem Service Postfach.
Ausarbeiten und Abgabe von Dienstleistungsangeboten und Ausschreibungen sowie deren Verfolgung.
Unterstützung bei Outbound-Aktionen.
Aftersales Unterlagen (Werbeflyer, Datenblätter, Kataloge usw.) an Kunden verschicken.
Gewährleistung des Informationsflusses innerhalb der Organisationseinheit und zu den im Gesamtprozess eingebundenen Organisationseinheiten.
Koordinierung der Erreichbarkeit bei Pausen, Abstimmung der Vertretungen.
NEBENAUFGABEN
Erstellung diverser (Speditions-)Listen.
Überprüfung und ggf. Vorbereitung der Besprechungsräume.
Ständige Kontrolle des Empfangsbereichs.
Organisation verschiedener Termine (Betriebsarzt, Masseur usw.).
Kaufmännischer Mitarbeiter Empfang & Kundenservice (m/w/d) Arbeitgeber: Gmc-i Service Gmbh
Die GMC-I Service GmbH bietet Ihnen als Kaufmännischer Mitarbeiter Empfang & Kundenservice (m/w/d) ein dynamisches und unterstützendes Arbeitsumfeld, in dem Teamarbeit und Kundenorientierung großgeschrieben werden. Unsere Mitarbeiter profitieren von flexiblen Arbeitszeiten, einer offenen Unternehmenskultur und vielfältigen Weiterbildungsmöglichkeiten, die Ihre persönliche und berufliche Entwicklung fördern. Zudem genießen Sie die Vorteile eines zentral gelegenen Arbeitsplatzes mit guter Anbindung an öffentliche Verkehrsmittel und einem angenehmen Arbeitsklima.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Kaufmännischer Mitarbeiter Empfang & Kundenservice (m/w/d) erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich auf eine Stelle bewirbst, schau, ob du die Möglichkeit hast, direkt mit dem Team oder dem Vorgesetzten in Kontakt zu treten. Ein kurzes, freundliches Telefonat kann oft mehr Eindruck hinterlassen als eine E-Mail.
✨Tip Nummer 2
Nutze Networking! Sprich mit Leuten aus der Branche, besuche Veranstaltungen oder Webinare. Oft erfährt man so von offenen Stellen, bevor sie offiziell ausgeschrieben werden. Wir bei StudySmarter können dir helfen, die richtigen Kontakte zu knüpfen!
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf Vorstellungsgespräche vor! Informiere dich über das Unternehmen und überlege dir, wie du deine Fähigkeiten im Kundenservice am besten präsentieren kannst. Zeige, dass du die Anforderungen der Stelle verstehst und bereit bist, einen großartigen ersten Eindruck zu hinterlassen.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert an die richtige Stelle gelangt. Und vergiss nicht, deine Leidenschaft für den Kundenservice zu zeigen – das kommt immer gut an!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Kaufmännischer Mitarbeiter Empfang & Kundenservice (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Verwende eine freundliche und authentische Sprache in deinem Anschreiben, um deine Persönlichkeit rüberzubringen.
Pass auf die Details auf!:Achte darauf, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Rechtschreibfehler oder unklare Formulierungen können einen schlechten Eindruck hinterlassen. Lass jemanden drüberlesen, bevor du es abschickst!
Zeig dein Interesse!:Erkläre in deinem Anschreiben, warum du gerade bei uns arbeiten möchtest. Beziehe dich auf unsere Service-Produkte und wie du dazu beitragen kannst, unseren Kunden den besten Empfang zu bieten.
Bewirb dich über unsere Website!:Der einfachste Weg, um Teil unseres Teams zu werden, ist, dich direkt über unsere Website zu bewerben. So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert bei uns ankommt!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Gmc-i Service Gmbh vorbereitet
✨Sei der freundliche Empfang
Da die Position einen kompetenten und freundlichen Empfang erfordert, solltest du während des Interviews eine positive und offene Haltung zeigen. Übe, wie du dich vorstellen würdest und wie du auf verschiedene Kundenanfragen reagieren könntest.
✨Kenntnis der Service-Produkte
Informiere dich im Vorfeld über die Service-Produkte des Unternehmens. Sei bereit, Fragen dazu zu beantworten und erkläre, wie du diese Produkte aktiv während der Kundenkontakte präsentieren würdest.
✨Kommunikationsfähigkeiten demonstrieren
Da die schriftliche und telefonische Kommunikation ein wichtiger Teil der Rolle ist, übe deine Kommunikationsfähigkeiten. Simuliere Telefongespräche oder schreibe E-Mails, um sicherzustellen, dass du klar und professionell kommunizieren kannst.
✨Organisationsgeschick zeigen
Bereite dich darauf vor, Beispiele für deine organisatorischen Fähigkeiten zu geben. Überlege dir, wie du Veranstaltungen oder Termine organisiert hast und wie du den Informationsfluss innerhalb eines Teams gewährleistet hast.
