Wer wir sind:
Die GMT-Gruppe ist ein weltweit expandierendes Familienunternehmen mit ca. 1.100 Mitarbeitenden. Wir gehören zu den führenden Herstellern von Komponenten und Systemen der Schwingungstechnik für Anlagen- und Maschinenbau, Schienen-/ Nutzfahrzeugen, Schiffsbau und vielen weiteren Anwendungsgebieten. Wir bieten maßgefertigte Speziallösungen und suchen engagierte Unterstützung um unseren Expansionskurs mit fachlichem Wissen und Interesse an neuen Herausforderungen zu verstärken.
Wir suchen einen:
Gruppenleiter (m/w/d) Reklamationsmanagement
Ihre Aufgaben:
- Fachliche und disziplinarische Führung sowie Weiterentwicklung des Teams Qualitäts- und Reklamationsmanagement
- Sicherstellung einer termingerechten und kundenorientierten Bearbeitung interner und externer Reklamationen
- Steuerung des Qualitäts- und Reklamationsmanagements sowie Sicherstellung der Einhaltung geltender Normen und Kundenanforderungen
- Analyse qualitätsrelevanter Kennzahlen sowie Erstellung von Auswertungen und Managementreports
- Unterstützung der Fachbereiche bei qualitätsrelevanten Fragestellungen
- Initiierung und Koordination nachhaltiger Maßnahmen zur kontinuierlichen Verbesserung von Prozessen, Produkten und Abläufen
- Schnittstellenmanagement zwischen Kunden, Lieferanten und internen Fachbereichen in qualitätsrelevanten Themen
Ihre Qualifikationen:
- erfolgreich abgeschlossene technische oder kaufmännische Ausbildung mit Weiterbildung im Qualitätsmanagement oder ein einschlägiges Studium
- mehrjährige Berufserfahrung im Qualitäts- und Reklamationsmanagement eines produzierenden Unternehmens
- Führungserfahrung, Kommunikationsstärk und Konfliktlösungskompetenz
- fundierte Kenntnisse gängiger Qualitätsmethoden, Problemlösungswerkzeuge (z. b. 8D, FMEA, Ishikawa, 5-Why) und Erfahrung mit Qualitätsmanagementsystemen nach ISO-Normen
- analytische, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise mit ausgeprägtem Prozessverständnis
- souveränes Auftreten sowie sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Wir stärken unsere Mitarbeitenden und zeigen das auch – unsere Benefits für Sie:
- eine sichere, abwechslungsreiche und interessante Tätigkeit in einem international agierenden Familienunternehmen mit starker Verbundenheit zur Heimatregion Bühl
- flexible Arbeitszeiten und ein Gleitzeitkonto sorgen für eine ausgewogene Work-Life-Balance, zusätzlich erhalten Sie 30 Urlaubstage
- betriebliche Altersvorsorge zur Absicherung Ihrer Zukunft
- unsere Benefits: attraktive Mitarbeiterrabatte bei örtlichen Firmen, Fahrrad-Leasing (JobRad), Aktionen im Rahmen des betrieblichen Gesundheitsmanagements sowie weitere Vorteile wie Massagen, Obst-/Gemüsekorb, Getränke und vieles mehr
GMT Gummi-Metall-Technik GmbH
Personalabteilung | Liechtersmatten 5 | D-77815 Bühl
www.gmt-gmbh.de
#J-18808-Ljbffr
Gruppenleiter (m/w/d) Reklamationsmanagement in Bühl Arbeitgeber: GMT Gummi-Metall-Technik GmbH
Die GMT-Gruppe ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitenden nicht nur eine sichere und abwechslungsreiche Tätigkeit in einem international agierenden Familienunternehmen bietet, sondern auch flexible Arbeitszeiten und 30 Urlaubstage für eine ausgewogene Work-Life-Balance. Unsere starke Verbundenheit zur Heimatregion Bühl und die zahlreichen Benefits wie betriebliche Altersvorsorge, attraktive Mitarbeiterrabatte und Gesundheitsmanagement-Aktionen fördern ein positives Arbeitsumfeld und unterstützen die persönliche sowie berufliche Weiterentwicklung.
Kontaktdaten:
GMT Gummi-Metall-Technik GmbH Recruiting-Team
