Auf einen Blick
- Aufgaben: Werde Teil des IT Service Desk und unterstütze unsere Nutzer bei IT-Anfragen.
- Unternehmen: GO! Express & Logistics, Europas größtes unabhängiges Kuriernetzwerk.
- Vorteile: Flexible Arbeitszeiten, Homeoffice, Weiterbildungsmöglichkeiten und 30,5 Urlaubstage.
- Weitere Informationen: Motiviertes Team mit regelmäßigen Teamevents und kreativen Freiräumen.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft des IT Supports in einem dynamischen Team.
- Qualifikationen: Erfahrung im IT-Support und eine abgeschlossene IT-Ausbildung.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 38000 - 55000 € pro Jahr.
GO! Express & Logistics Deutschland GmbH ist die Zentrale des größten unabhängigen Express- und Kuriernetzwerks in Europa. Unter dem Motto "Everything but ordinary" bietet GO! ein breites Portfolio an Logistiklösungen: von regionalem Kuriertransport bis hin zu globalem Expressversand. Hier arbeiten über 40 IT-Kollegen täglich daran, dass die IT-Systeme eines national erfolgreichen Paketlogistikunternehmens stabil, sicher und effizient laufen. Es ist uns wichtig, dass Sie sich beruflich ernst genommen fühlen und nicht in starren Hierarchien oder bloßer Ticketbearbeitung stecken bleiben.
Ihre Mission
Sie sind ein zentraler Teil unseres IT Service Desks und der erste Ansprechpartner für unsere Nutzer. Mit Ihrer Erfahrung im IT-Support sorgen Sie für stabile Abläufe, hohe Servicequalität und zufriedene GO! Kollegen.
Ihre Verantwortlichkeiten
- Qualifizierte Ticketbearbeitung: Sie bearbeiten die strukturierte Entgegennahme, Priorisierung und Lösung von Vorfällen und Serviceanfragen per Telefon, E-Mail und Ticketsystem.
- Nutzerunterstützung & -ermöglichung: Sie unterstützen unsere Nutzer bei Software- und Hardwareproblemen, erklären Lösungen klar und sorgen für eine professionelle IT-Präsenz.
- Zusammenarbeit im IT-Team: Sie arbeiten eng mit anderen IT-Abteilungen zusammen, auch an Projekten, und helfen, Prozesse und Arbeitsabläufe am Service Desk zu optimieren.
Abgeschlossene IT-Ausbildung (z.B. IT-Fachkraft für Systemintegration) oder eine vergleichbare Qualifikation. Mehrjährige Berufserfahrung im IT-Service-Desk oder IT-Support, idealerweise in einem mittelständischen oder komplexen IT-Umfeld basierend auf ITIL. Wir suchen jemanden, der sich voll und ganz dem IT Service Desk verpflichtet fühlt - mit einer echten Leidenschaft für IT-Support als Beruf.
Ihr Beitrag
- Unabhängige Arbeit mit echter kreativer Freiheit am IT Service Desk
- Zukunftsorientiertes Arbeitsumfeld - ein professionelles IT-Umfeld mit etablierten Prozessen und kurzen Entscheidungswegen
- Berufliche Entwicklung - Möglichkeit, den Service Desk weiterzuentwickeln und aktiv seine Richtung zu gestalten
- Flexible Arbeitszeiten & Remote-Arbeit - mit Kernzeiten zwischen 9:00 und 14:00 Uhr
- Individuelle Schulungsmöglichkeiten - individuelle Schulungs- und Entwicklungsmöglichkeiten - sowohl intern als auch extern
- Motiviertes Team & Teambuilding-Events - ein motiviertes Team und regelmäßige Teambuilding-Events
- Kapitalbildende Leistungen & betriebliche Altersvorsorge - wir sichern Ihre finanzielle Sicherheit - jetzt und in Zukunft
- Vergünstigte Mitarbeiterkonditionen & Unternehmensleistungen - Nutzen Sie exklusive Rabatte, z.B. beim E-Bike-Leasing und anderen Vorteilen
- Vor-Ort-Massageservice - Entspannen und neue Energie tanken während der Arbeit mit unserem kostenlosen Massageservice
- Bequeme Pausenräume & kostenlose Getränke - eine angenehme Arbeitsatmosphäre mit kostenlosem Kaffee, Tee und Wasser - für Ihre entspannenden Pausen während des Tages
- 30,5 Urlaubstage pro Jahr - Genießen Sie viel Zeit zur Erholung und persönlichen Auszeit.
Weiterbildung IT Fachkraft - Remote (m/w/d) Arbeitgeber: GO! Express & Logistics Deutschland GmbH
GO! Express & Logistics Deutschland GmbH ist ein hervorragender Arbeitgeber, der dir die Möglichkeit bietet, in einem dynamischen und interdisziplinären Team zu arbeiten, das sich aktiv mit der Informationssicherheitsstrategie eines zukunftsorientierten Unternehmens beschäftigt. Mit flachen Hierarchien, spannenden Projekten und einer offenen Kommunikationskultur fördern wir deine fachliche und persönliche Weiterentwicklung, während unser hybrides Arbeitsplatzmodell eine optimale Vereinbarkeit von Berufs- und Privatleben ermöglicht. Werde Teil eines einzigartigen Unternehmens, das nicht nur Standards umsetzt, sondern auch eine nachhaltige Sicherheitskultur etabliert.
Kontaktdaten:
GO! Express & Logistics Deutschland GmbH Recruiting-Team
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Weiterbildung IT Fachkraft - Remote (m/w/d) erhalten könntest
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle interessierst, zögere nicht, direkt mit dem Team in Kontakt zu treten. Frag nach, wie der Bewerbungsprozess aussieht und zeig dein Interesse an der Position.
✨Tip Nummer 2
Nutze Networking! Verbinde dich mit aktuellen oder ehemaligen Mitarbeitern von GO! Express & Logistics auf LinkedIn. Ein persönlicher Kontakt kann dir helfen, einen Fuß in die Tür zu bekommen und mehr über die Unternehmenskultur zu erfahren.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über die neuesten Trends im IT-Support und über die spezifischen Herausforderungen, die GO! möglicherweise hat. Zeige, dass du nicht nur die Anforderungen erfüllst, sondern auch einen echten Mehrwert bieten kannst.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Das zeigt, dass du motiviert bist und die Initiative ergreifst. Außerdem hast du so die besten Chancen, dass deine Bewerbung schnell gesehen wird.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Weiterbildung IT Fachkraft - Remote (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wenn du dich bei uns bewirbst, zeig uns, wer du wirklich bist! Lass deine Persönlichkeit durchscheinen und erzähl uns von deinen Erfahrungen im IT-Support. Wir suchen nach echten Menschen, nicht nach perfekten Lebensläufen.
Mach es klar und präzise:Halte deine Bewerbung übersichtlich und auf den Punkt. Verwende klare Sprache und vermeide Fachjargon, der nicht notwendig ist. Wir wollen schnell verstehen, was du kannst und wie du uns unterstützen kannst!
Beziehe dich auf die Stellenbeschreibung:Schau dir die Anforderungen in der Stellenbeschreibung genau an und passe deine Bewerbung entsprechend an. Zeige uns, wie deine Fähigkeiten und Erfahrungen perfekt zu dem passen, was wir suchen. Das macht einen großen Unterschied!
Bewirb dich über unsere Website:Wir empfehlen dir, dich direkt über unsere Website zu bewerben. So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert bei uns ankommt. Wir freuen uns darauf, von dir zu hören!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei GO! Express & Logistics Deutschland GmbH vorbereitet
✨Verstehe die Rolle
Mach dich mit den spezifischen Anforderungen der IT Service Desk Specialist Position vertraut. Überlege dir, wie deine bisherigen Erfahrungen in der IT-Unterstützung dir helfen können, die Herausforderungen dieser Rolle zu meistern.
✨Bereite Beispiele vor
Denke an konkrete Situationen aus deiner beruflichen Vergangenheit, in denen du Probleme gelöst oder Kunden unterstützt hast. Diese Beispiele helfen dir, deine Fähigkeiten und Erfahrungen während des Interviews anschaulich zu präsentieren.
✨Zeige Teamgeist
Da die Zusammenarbeit im IT-Team wichtig ist, solltest du betonen, wie du in der Vergangenheit erfolgreich mit anderen zusammengearbeitet hast. Bereite dich darauf vor, Fragen zur Teamarbeit und zur Optimierung von Prozessen zu beantworten.
✨Fragen stellen
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Position und am Unternehmen. Frage nach den Herausforderungen im Service Desk oder nach den Möglichkeiten zur beruflichen Weiterentwicklung.
