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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Du unterstützt im Kundenservice und berätst bei logistischen Herausforderungen.
- Arbeitgeber: GO! Express & Logistics ist Europas größter unabhängiger Anbieter für Express- und Kurierdienstleistungen.
- Mitarbeitervorteile: Unbefristeter Vertrag, Weiterbildungsmöglichkeiten, frisches Obst und Mitarbeiter-Benefits wie Bike-Leasing.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams in einem wachsenden Unternehmen mit flachen Hierarchien.
- Gewünschte Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung oder Erfahrung in der Kundenberatung, fließende Deutschkenntnisse erforderlich.
- Andere Informationen: Flexible Arbeitszeiten von Montag bis Freitag, Raum für eigene Ideen.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Kaufmännischer Mitarbeiter (m/w/d)- Schwerpunkt Kundenservice – Viernheim
Festanstellung,Vollzeit· Mannheim
Deine Aufgaben
Als Kfm. Mitarbeiter (m/w/d) Express Logistik bist du das klassische Allroundtalent. Neben den normalen Aufgaben unterstützt du deine Kollegen (m/w/d) in der täglichen Sendungsabfertigung und berätst unsere Kunden (m/w/d) bei Wünschen und ihren logistischen Herausforderungen. Damit wirst du durch deine offene Art ein elementarer Bestandteil unserer Wachstumsstrategie am Standort Viernheim.
- Proaktive Sendungsverfolgung und Kommunikation an Kunden
- Telefonische Auftragsannahme, Erfassung von Aufträgen und Kundenbetreuung
- Kalkulation und Preisgestaltung
- Allgemeine administrative Tätigkeiten
- Reklamationsbearbeitung via Telefon und Mail
- Zusammenarbeit mit anderen GO! Stationen bezüglich Kundensendungen
- Du bist mit deinen Kollegen (m/w/d) von Montag – Freitag in der Rahmenzeit von 7.30 – 18.00 Uhr für unsere Kunden erreichbar
Dein Profil
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder alternativ mit entsprechender Berufserfahrung, bevorzugt in der telefonischen wie schriftlichen qualifizierten Kundenberatung – GERNE AUCH QUEREINSTEIGER
- Deine Arbeitsweise ist sowohl organisiert als auch professionell und du behältst auch in schwierigen Situationen den Überblick
- Fließende Deutschkenntnisse sind Grundvoraussetzung
- Ein sympathisches und dynamisches Auftreten ist uns genauso wichtig, wie eine kundenorientierte Denk- und Arbeitsweise
- Du beherrschst die gängigen MS-Office Anwendungen
Deine GO!odies
- unbefristeter Arbeitsvertrag
- Sicherheit: Eine zukunftssichere Branche, die von Wachstum geprägt ist. Eine unbefristete Anstellung in unserem Unternehmen mit fast 40-jähriger Tradition
- Herausfordernde Aufgabe: Bei uns hast du eine herausfordernde Aufgabe in einem wachstumsorientierten Umfeld mit relevanter Verantwortung für Themen und Projekte
- Attraktives Arbeitsumfeld: Dich erwartet ein attraktives Arbeitsumfeld nah am Management mit Raum für eigene Ideen, flachen Hierarchien und kurzen Entscheidungswegen
- Tolles Team: Du bist nicht alleine und wirst von einem erfahrenen Team eingearbeitet und stets begleitet, denn wir sind Alles außer_gewöhnlich, bei uns wird TEAMWORK gelebt
- individuelle Einarbeitung vor Ort mit zusätzlichen
- Weiterbildung: Starte mit uns durch. Wir fördern deine persönliche und berufliche Weiterentwicklung
- Vergütung: Ein attraktives Gehaltspaket
- Selbstverständlichkeiten: wöchentlich frisches Obst, Kaffee und Wasser
- Mitarbeiter-Benefits: zum Beispiel Arbeitgeberzuschuss zum Bike oder E-Bike-Leasing, Firmeneigener Parkplatz
Wir von GO! Express & Logistics sind Europas größter konzernunabhängiger Anbieter für Express- und Kurierdienstleistungen und damit alles außer_gewöhnlich: Mit der höchsten Zustellquote und der niedrigsten Schadensquote sind wir der Qualitätsführer am Markt – und das seit über 40 Jahren. Mit mehr als 100 eigenen europäischen Stationen sowie unserem weltweiten Partnernetzwerk befördern wir an 365 Tagen im Jahr rund um die Uhr über 10 Millionen Sendungen. Unsere 1.400 Mitarbeiter (m/w/d) und 1.700 Kurierfahrer (m/w/d) bilden den Treibstoff und das Herzstück für unseren langfristigen Erfolg. Dabei schätzen wir die individuellen und einzigartigen Fähigkeiten all unserer Kollegen (m/w/d) und fördern diese intensiv und stetig.
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Kaufmännischer Mitarbeiter (m/w/d)- Schwerpunkt Kundenservice - Viernheim Arbeitgeber: GO! Express & Logistics GmbH
Kontaktperson:
GO! Express & Logistics GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Kaufmännischer Mitarbeiter (m/w/d)- Schwerpunkt Kundenservice - Viernheim
✨Tip Nummer 1
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die bereits im Kundenservice arbeiten oder Erfahrungen in der Logistik haben. Oftmals erfährt man durch persönliche Kontakte von offenen Stellen oder erhält wertvolle Tipps für das Vorstellungsgespräch.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich auf typische Fragen im Kundenservice vor. Überlege dir, wie du in schwierigen Situationen reagieren würdest und welche Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung du anführen kannst. Das zeigt, dass du gut vorbereitet bist und die Anforderungen der Stelle verstehst.
✨Tip Nummer 3
Informiere dich über GO! Express & Logistics und deren Dienstleistungen. Zeige im Gespräch, dass du die Unternehmenswerte und die Branche verstehst. Das wird dir helfen, einen positiven Eindruck zu hinterlassen und deine Motivation für die Stelle zu unterstreichen.
✨Tip Nummer 4
Präsentiere deine Kommunikationsfähigkeiten. Da die Stelle viel telefonischen Kontakt erfordert, solltest du während des gesamten Bewerbungsprozesses klar und freundlich kommunizieren. Übe, wie du am Telefon professionell und hilfsbereit auftrittst, um deine Eignung für die Position zu demonstrieren.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Kaufmännischer Mitarbeiter (m/w/d)- Schwerpunkt Kundenservice - Viernheim
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über GO! Express & Logistics. Besuche ihre Website, um mehr über die Unternehmenswerte, die Kultur und die spezifischen Anforderungen der Stelle zu erfahren.
Lebenslauf anpassen: Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er die relevanten Erfahrungen und Fähigkeiten hervorhebt, die für die Position als Kaufmännischer Mitarbeiter im Kundenservice wichtig sind. Betone deine Kommunikationsfähigkeiten und deine Erfahrung in der Kundenberatung.
Motivationsschreiben verfassen: Schreibe ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du dich für diese Position interessierst und wie deine Fähigkeiten und Erfahrungen zur Wachstumsstrategie des Unternehmens beitragen können.
Dokumente überprüfen: Stelle sicher, dass alle erforderlichen Dokumente vollständig und korrekt sind, bevor du deine Bewerbung einreichst. Achte darauf, dass dein Anschreiben und Lebenslauf fehlerfrei sind und alle relevanten Informationen enthalten.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei GO! Express & Logistics GmbH vorbereitest
✨Bereite dich auf häufige Fragen vor
Überlege dir Antworten auf typische Interviewfragen, wie z.B. 'Warum möchten Sie in der Kundenbetreuung arbeiten?' oder 'Wie gehen Sie mit schwierigen Kunden um?'. Das zeigt, dass du dich mit der Position auseinandergesetzt hast.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
Da die Rolle viel Kundenkontakt beinhaltet, ist es wichtig, dass du während des Interviews klar und freundlich kommunizierst. Übe, deine Gedanken strukturiert und verständlich zu präsentieren.
✨Hebe deine Teamfähigkeit hervor
Betone, wie wichtig dir Teamarbeit ist und bringe Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, wo du erfolgreich im Team gearbeitet hast. Dies passt gut zur Unternehmenskultur von GO! Express & Logistics.
✨Informiere dich über das Unternehmen
Recherchiere im Vorfeld über GO! Express & Logistics, deren Werte und Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ein echtes Interesse an der Firma und ihrer Wachstumsstrategie hast.
