Auf einen Blick
- Aufgaben: Betreue unsere anspruchsvollen Großkunden und löse individuelle Kundenanfragen.
- Unternehmen: Wachsendes Unternehmen mit einem dynamischen und kollegialen Team.
- Vorteile: Überdurchschnittliche Sozialleistungen, Homeoffice-Möglichkeiten und umfangreiche Weiterbildung.
- Weitere Informationen: Langfristige Zusammenarbeit mit unbefristetem Arbeitsvertrag und Raum für persönliche Entfaltung.
- Warum dieser Job: Entwickle deine Fähigkeiten in einem unterstützenden Umfeld und gestalte aktiv mit.
- Qualifikationen: Serviceorientierung, gute Deutsch- und Englischkenntnisse sowie Teamgeist.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 3000 - 4000 € pro Monat.
Mitarbeiter im Kundenservice International (m/w/d)
Überdurchschnittliche Sozialleistungen wie z. B. Urlaubs- und Weihnachtsgeld, Fahrtkostenzuschuss, Erholungsbeihilfe sowie betriebliche Gesundheitsförderung.
Umfangreiche Weiterbildungsmöglichkeiten.
Möglichkeit auf Homeoffice.
Mitarbeit in einem kollegialen und dynamischen Team.
Gestaltungsmöglichkeiten und Freiraum, Dich einzubringen.
Entwicklungspotenzial in einem wachsenden Unternehmen.
Langfristige Zusammenarbeit mit unbefristetem Arbeitsvertrag.
Schwerpunktmäßige Betreuung unserer anspruchsvollen Großkundschaft:
- Telefonische Auftragsannahme
- Individuelle Kundenberatung und Problemlösung
- Reklamations- und allgemeine Sachbearbeitung
- Erfassung und Bearbeitung der Transportaufträge
- Unterstützung im Hallenbetrieb bei der Gepäcksortierung und Verladung
Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung wünschenswert.
Hohe Serviceorientierung und Freude am Telefonieren.
Sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse.
Eigenständiges Arbeiten.
Verantwortungsbewusstsein.
Hohe Flexibilität und Spaß an der Arbeit im Team.
Was uns wirklich wichtig ist:
Wir glauben nicht an die alleinige Aussagekraft einer Note. Wir glauben vor allem an Neugier. Für uns ist Neugier nämlich der eigentliche Treiber für die Bereitschaft, sich auch in kniffelige Aufgaben hineinzuknien und mit Ausdauer ungewöhnliche Lösungen zu entwickeln. Zudem ist Teamwork unsere selbstverständliche Arbeitsweise. Denn träumen kann jeder von uns allein, umsetzen können wir unsere Pläne und Vorhaben aber nur gemeinsam – indem wir uns gegenseitig ermutigen, inspirieren und über uns hinauswachsen.
Woran wir also merken, ob Du bei uns richtig bist? Wenn Deine Persönlichkeit und Dein Herz beeindruckender sind als Dein Schulabschluss.
Bewerbungen von Menschen mit Behinderungen sind herzlich willkommen!
Mitarbeiter im Special Customer Service (m/w/d) Arbeitgeber: GO! Express & Logistics Hamburg AG
Als Mitarbeiter im Kundenservice bei uns erwartet Dich ein dynamisches und unterstützendes Arbeitsumfeld, in dem Teamarbeit und individuelle Entwicklung großgeschrieben werden. Wir bieten nicht nur attraktive Vergütungen und flexible Arbeitszeiten, sondern auch zahlreiche Weiterbildungsmöglichkeiten, um Deine Karriere voranzutreiben. Unser Standort im Herzen Deutschlands ermöglicht es Dir, Teil eines der größten unabhängigen Kurier-Express-Netzwerke zu sein, was Dir einzigartige Einblicke und Erfahrungen in der Branche bietet.
Kontaktdaten:
GO! Express & Logistics Hamburg AG Recruiting-Team
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Mitarbeiter im Special Customer Service (m/w/d) erhalten könntest
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei GO! Express & Logistics Hamburg AG suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Mitarbeiter im Special Customer Service (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei GO! Express & Logistics Hamburg AG im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei GO! Express & Logistics Hamburg AG vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über GO! Express & Logistics Hamburg AG und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
