Auf einen Blick
- Aufgaben: Nimm Aufträge entgegen, betreue Kunden und verfolge Sendungen proaktiv.
- Unternehmen: GO! Express & Logistics - Europas größter unabhängiger Anbieter für Express- und Kurierdienstleistungen.
- Vorteile: Unbefristeter Vertrag, 30 Tage Urlaub, Firmenfitness und HomeOffice-Möglichkeiten.
- Weitere Informationen: Regelmäßige Schulungen und ein modernes Arbeitsumfeld warten auf dich!
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams in einer zukunftssicheren Branche mit tollen Aufstiegschancen.
- Qualifikationen: Hohe Kundenorientierung, Teamplayer und fließendes Deutsch.
Deine Aufgaben
- Telefonische und schriftliche Auftragsannahme, Erfassung von Aufträgen und Kundenbetreuung
- Proaktive Sendungsverfolgung und dementsprechende Kommunikation an Kunden
- Kalkulation und Preisgestaltung
- Qualitätsüberwachung
- Reklamationsbearbeitung
- Allgemeine administrative Tätigkeiten
Dein Profil
- Sehr hohe Kunden- und Serviceorientierung
- Teamplayerqualitäten und eine erfrischende Kommunikation
- Fließend Deutsch in Wort und Schrift
- Sorgfalt, Zuverlässigkeit und Pünktlichkeit
- Idealerweise Erfahrungen in der Transportbranche / Logistikbranche
- Offen für flexible Arbeitszeiten
- Bereitschaft sich wechselnden Arbeitsanforderungen zu stellen
- Bereitschaft in wechselnden Schichten in der Zeit von Montag bis Freitag zwischen 06:00 und 23:00 Uhr zu arbeiten
Deine GO!odies
- unbefristeter Arbeitsvertrag in einem Unternehmen mit über 40-jähriger Tradition
- 30 Tage Urlaub
- Firmenfitness-Mitgliedschaft
- Vermögenswirksamen Leistungen
- Steuerfreie Sachbezüge über die GivveCard nach der Probezeit
- Interessante und abwechslungsreiche Tätigkeit in einer zukunftssicheren Branche
- Gute Aufstiegsmöglichkeiten
- Ein aufgeschlossenes und freundliches Team, das Sie vom ersten Tag an unterstützt
- Regelmäßige Schulungen
- Ein modernes Arbeitsumfeld
- Perspektivisch besteht die Möglichkeit für HomeOffice
- Einkäufe zu attraktiven Konditionen mit zentralem „Benefits-Programm“
Über uns
Kaufmännischer Mitarbeiter (m/w/d) im Kundenservice / Logistik Arbeitgeber: GO! Express & Logistics
GO! Express & Logistics ist ein hervorragender Arbeitgeber, der dir als Mitarbeiter in der Disposition nicht nur einen unbefristeten Arbeitsvertrag in einer zukunftssicheren Branche bietet, sondern auch ein attraktives Arbeitsumfeld mit flachen Hierarchien und Raum für eigene Ideen. Du wirst Teil eines engagierten Teams, das Teamwork lebt und deine persönliche sowie berufliche Weiterentwicklung aktiv fördert, während du in einem dynamischen und wachstumsorientierten Umfeld arbeitest.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Kaufmännischer Mitarbeiter (m/w/d) im Kundenservice / Logistik erhalten könntest
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei GO! Express & Logistics suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Kaufmännischer Mitarbeiter (m/w/d) im Kundenservice / Logistik mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei GO! Express & Logistics im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei GO! Express & Logistics vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über GO! Express & Logistics und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
