Auf einen Blick
- Aufgaben: Nimm internationale Aufträge an und berate Kunden per Telefon und E-Mail.
- Unternehmen: GO! Berlin, Teil des größten unabhängigen Kuriernetzwerks Deutschlands.
- Vorteile: Modernes Arbeitsumfeld, überdurchschnittliche Sozialleistungen und Team-Events.
- Weitere Informationen: Quereinsteiger willkommen, flexible Schichtarbeit und tolle Karrierechancen.
- Warum dieser Job: Gestalte den internationalen Kundenservice und entwickle deine Fähigkeiten weiter.
- Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung von Vorteil, gute Deutsch- und Englischkenntnisse.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 49500 - 60500 € pro Jahr.
Du behältst auch in stressigen Situationen den Überblick, sprichst gerne Englisch und hast Spaß daran, Dinge ins Rollen zu bringen? Dann bist Du bei uns genau richtig!
GO! Berlin ist Teil des größten unabhängigen Kurier- und Expressnetzwerks Deutschlands mit mehr als 100 Stationen im In- und Ausland. An unserem Standort in Berlin arbeiten rund 80 Kolleginnen und Kollegen.
Als Mitarbeiter (m/w/d) im Bereich Kundenservice/Auftragsannahme international bist Du die erste Anlaufstelle für unsere Kunden aus aller Welt.
Deine Aufgaben:
- Auftragsannahme per Telefon, E-Mail (auch auf Englisch)
- Beratung unserer Kunden zu internationalen Transportaufträgen
- Planung, Organisation und Kontrolle internationaler Transportaufträge
- Kalkulation internationaler Transporte
- Allgemeine administrative Aufgaben
Das bieten wir Dir:
- Dich erwartet ein lockeres und modernes Arbeitsumfeld mit flachen Hierarchien.
- Überdurchschnittliche Sozialleistungen:
- Prepaid-Kreditkarte mit monatlichem Guthaben (nach der Probezeit)
- Urlaubszuschuss (Erholungsbeihilfe)
- Bike-Leasing mit Arbeitgeberzuschuss
- Vergünstigte Mahlzeiten (Convini-Kühlschrank)
- Betriebliche Altersvorsorge und VwL mit Arbeitgeberzuschuss
- Team-Events und Betriebsfeiern
- Gesundheitsfördernde Maßnahmen (z. B. Mitgliedschaft im USC/Wellpass zu günstigen Tarifen)
Dein Profil:
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung von Vorteil
- Sehr gute Deutschkenntnisse (mind. C1)
- Gute Geografie- und Englischkenntnisse
- Hohe Kunden- und Serviceorientierung und Kommunikationsstärke
- Belastbarkeit und eigenständige Arbeitsweise
- Sicherer Umgang mit dem PC und MS Office
- Bereitschaft zum Schichtdienst
Du hast Spaß am Kundenkontakt, lernst eigeninitiativ und sprichst gut Englisch? Dann stellen wir Dich auch gerne als Quereinsteiger/in ein. Wir helfen Dir, Dich weiter zu entwickeln.
Haben wir Dich neugierig gemacht? Dann bewirb Dich direkt hierüber unser Bewerbungsportal.
GO! Express & Logistics (Nordost) GmbH, Adam-von-Trott-Straße 1, 13627 Berlin
Kundenservice / Auftragsannahme international Arbeitgeber: GO! General Overnight Service (Deutschland) GmbH
GO! Express bietet eine herausragende Ausbildung zum Kaufmann/-frau für Spedition und Logistikdienstleistung in Neu-Ulm, wo ein dynamisches und unterstützendes Arbeitsumfeld auf dich wartet. Unsere Mitarbeiter profitieren von umfangreichen Weiterbildungsmöglichkeiten und einer offenen Unternehmenskultur, die Teamarbeit und persönliche Entwicklung fördert. Mit flexiblen Arbeitszeiten und einem starken Fokus auf Work-Life-Balance sind wir der ideale Arbeitgeber für alle, die eine sinnvolle Karriere im Logistikbereich anstreben.
Kontaktdaten:
GO! General Overnight Service (Deutschland) GmbH Recruiting-Team
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Kundenservice / Auftragsannahme international erhalten könntest
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei GO! General Overnight Service (Deutschland) GmbH suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Kundenservice / Auftragsannahme international mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei GO! General Overnight Service (Deutschland) GmbH im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei GO! General Overnight Service (Deutschland) GmbH vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über GO! General Overnight Service (Deutschland) GmbH und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
