Auf einen Blick
- Aufgaben: Gestalte internationale Kundenbeziehungen und steuere spannende Projekte eigenverantwortlich.
- Unternehmen: Corporate Rates Club, seit 27 Jahren Experte im Geschäftsreise-Management.
- Vorteile: Unbefristete Vollzeitstelle, mobiles Arbeiten, 30 Tage Urlaub und Mitarbeiter-Benefits.
- Weitere Informationen: Offenes Arbeitsklima mit Weiterbildungsmöglichkeiten und tollen Teamevents.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und gestalte die Zukunft des Business Travel Managements.
- Qualifikationen: Erfahrung im Kundenmanagement und hohe Kommunikationsstärke erforderlich.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 45000 - 65000 € pro Jahr.
International arbeiten und Kunden begeistern! Du willst Kundenbeziehungen strategisch gestalten, Projekte eigenverantwortlich steuern und dabei international spannende Business Travel Accounts betreuen? Dann starte bei uns als Key Account Manager (m/w/d) und gestalte die Zukunft des Geschäftsreise-Managements mit!
Wir, der Corporate Rates Club, sind seit über 27 Jahren Experten für die Abwicklung von Hotelbuchungen und -abrechnungen für kostenbewusste Unternehmen mit Geschäftsreise- und Tagungspotenzial. Unser Geschäft wächst jedes Jahr dynamisch, und seit 2023 gehören wir zur S4BT (Solution for Business Travel) Unternehmensgruppe, wodurch wir nun noch stärker international agieren – sowohl auf dem Markt als auch innerhalb unseres Unternehmens.
Deine Aufgaben
- Ganzheitliches Kundenmanagement & proaktives Handeln: Strategische und operative Betreuung von Bestands- und Neukunden (Großkunden) mit Fokus auf nachhaltiger Kundenzufriedenheit und langfristigem Wachstum.
- Proaktives Identifizieren von Optimierungs- und Automatisierungspotenzialen beim Kunden – von der Prozessanalyse bis zur Umsetzung.
- Eigenständige Steuerung und Verantwortung komplexer Kunden- und Entwicklungsprojekte, inkl. Ressourcen-, Zeit- und Budgetplanung.
- Professionelle Kommunikation & Schulung: Durchführung von Produktschulungen via Telefon, online oder vor Ort beim Kunden – zielgruppengerecht, überzeugend und strukturiert.
- Bearbeitung und Priorisierung eingehender Korrespondenz in deutscher und englischer Sprache.
- Technische Weiterentwicklung & Qualitätssicherung: Aufnahme, Bewertung und strukturierte Dokumentation kundenspezifischer Anforderungen.
- Erstellung von Weiterentwicklungsaufträgen für die IT inkl. fachlicher Abnahme vor Rollout.
- Verantwortung für die Qualitätssicherung und reibungslose Übergabe in den live Betrieb.
- Business Development & Umsatzverantwortung: Aktives Upselling und Cross-Selling von Produkten und Services zur Steigerung des Customer Lifetime Value.
- Budgetverantwortung für zugewiesene Kunden und Projekte – inkl. Forecasts, Monitoring und Reporting.
- Erstellung bereichsrelevanter Auswertungen, Statistiken und Entscheidungsgrundlagen fürs Management.
- Service Excellence: Professionelles Beschwerdemanagement inkl. Lösungsfindung, Eskalationsmanagement und nachhaltiger Ursachenanalyse.
- Förderung einer serviceorientierten Kultur und kontinuierlichen Verbesserung interner Abläufe.
Dein Profil
- Erfolgreich abgeschlossenes wirtschaftswissenschaftliches Studium oder kaufmännische Ausbildung – idealerweise im Hotel- oder Tourismusbereich.
- Mehrjährige Erfahrung im Kundenmanagement, Customer Success, Account Management oder operativen Projektmanagement – idealerweise im Business Travel Sektor (Hotel).
- Ausgeprägte Kommunikationsstärke, professionelle Umgangsformen sowie hohe Kundenorientierung.
- Mobilität und die Bereitschaft zu repräsentativen Kundenterminen im Inland (und gelegentlich im Ausland).
- Hohe technische Affinität und souveräner Umgang mit IT-Systemen; sehr gute Kenntnisse in Microsoft Office.
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift. Weitere Sprachen von Vorteil.
- Strukturierte, verantwortungsbewusste und proaktive Arbeitsweise – gepaart mit Teamfähigkeit und hoher sozialer Kompetenz.
- Freude am unternehmerischen Denken, an Umsatzverantwortung und an der Weiterentwicklung von Kundenbeziehungen.
Das bieten wir
- Unbefristete Vollzeitstelle mit 30 Tage Urlaub
- Lohnoptimierte Auszahlung (mehr Netto vom Brutto)
- Mobiles Arbeiten auch von zu Hause
- Offenes, sympathisches Arbeitsklima im Team
- Mitarbeiter-Benefits wie Getränke, Obst und Massage
- Betriebliche und saisonale Firmenfeiern
- Trainings- und Weiterbildungsmöglichkeiten
- Pausenraum mit Aktiv- und Chill-Ecke
- kostenfreien Stellplatz für Auto/Fahrrad/Motorrad
- Persönlichen Arbeitsplatz
- Dienstrad über BusinessBike möglich
- Corporate Benefits Vorteils-Portal
Werde Teil unseres CRC-Teams – wir freuen uns auf Deine Bewerbung! Zeig uns, was Dich ausmacht, und überzeug uns mit Deiner Kundenorientierung, Deinem Organisationstalent und Deinem unternehmerischen Denken. Gemeinsam sorgst du dafür, dass unsere internationalen Kunden optimal betreut werden, Projekte erfolgreich umgesetzt werden und nachhaltiges Wachstum entsteht – und trägst so aktiv zum Erfolg unseres wachsenden, internationalen Unternehmens bei.
Key Account Manager Arbeitgeber: Goelett Sp. z o.o.
Der Corporate Rates Club ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern nicht nur eine unbefristete Vollzeitstelle mit 30 Tagen Urlaub bietet, sondern auch ein offenes und sympathisches Arbeitsklima sowie zahlreiche Weiterbildungsmöglichkeiten. Mit der Zugehörigkeit zur S4BT Unternehmensgruppe eröffnen sich internationale Perspektiven und spannende Herausforderungen im Bereich des Geschäftsreise-Managements, während Mitarbeiter von attraktiven Benefits wie mobilen Arbeitsmöglichkeiten, einem persönlichen Arbeitsplatz und einem Vorteils-Portal profitieren können.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Key Account Manager erhalten könntest
✨Netzwerken, was das Zeug hält!
Nutze jede Gelegenheit, um mit Leuten aus der Branche ins Gespräch zu kommen. Besuche Messen, Konferenzen oder lokale Events – so kannst du wertvolle Kontakte knüpfen und vielleicht sogar deinen zukünftigen Arbeitgeber treffen!
✨Sei proaktiv!
Warte nicht darauf, dass die Jobs zu dir kommen. Recherchiere Unternehmen, die dich interessieren, und kontaktiere sie direkt. Zeig ihnen, dass du wirklich an einer Zusammenarbeit interessiert bist und bringe deine Ideen ein!
✨Bereite dich auf Gespräche vor!
Mach dir Gedanken über mögliche Fragen, die dir im Vorstellungsgespräch gestellt werden könnten. Überlege dir auch, wie du deine Erfahrungen und Erfolge am besten präsentieren kannst, um zu zeigen, dass du der perfekte Key Account Manager für sie bist.
✨Bewirb dich über unsere Website!
Wenn du denkst, dass du zu uns passt, dann zögere nicht und bewirb dich direkt über unsere Website. So hast du die besten Chancen, schnell in den Auswahlprozess zu kommen und uns von deinem Talent zu überzeugen!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Key Account Manager mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei authentisch!:Zeig uns, wer du wirklich bist! Deine Persönlichkeit und deine Erfahrungen sind wichtig, also lass sie in deiner Bewerbung durchscheinen. Wir suchen nach Menschen, die zu uns passen und unsere Werte teilen.
Mach es strukturiert!:Eine klare Struktur macht es uns leichter, deine Qualifikationen zu erkennen. Gliedere dein Anschreiben und deinen Lebenslauf übersichtlich und achte darauf, relevante Erfahrungen hervorzuheben, die zu der Stelle als Key Account Manager passen.
Sprich unsere Sprache!:Verwende die Begriffe und den Stil aus der Stellenbeschreibung. Das zeigt uns, dass du die Anforderungen verstanden hast und dich mit unserer Branche identifizierst. Zeig uns, dass du die richtige Person für die internationale Kundenbetreuung bist!
Bewirb dich über unsere Website!:Der einfachste Weg, um Teil unseres Teams zu werden, ist die Bewerbung über unsere Website. So stellst du sicher, dass deine Unterlagen direkt bei uns landen und wir schnell auf dich reagieren können. Wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Goelett Sp. z o.o. vorbereitet
✨Verstehe die Branche
Mach dich mit den aktuellen Trends im Business Travel Sektor vertraut. Informiere dich über die Herausforderungen, mit denen Unternehmen konfrontiert sind, und über die Lösungen, die dein potenzieller Arbeitgeber anbietet. So kannst du im Interview gezielt aufzeigen, wie du zur Lösung dieser Herausforderungen beitragen kannst.
✨Bereite konkrete Beispiele vor
Denke an spezifische Situationen aus deiner bisherigen Berufserfahrung, in denen du erfolgreich Kundenbeziehungen aufgebaut oder Projekte geleitet hast. Diese Beispiele helfen dir, deine Fähigkeiten im Kundenmanagement und in der Projektsteuerung zu demonstrieren und zeigen, dass du die Anforderungen der Stelle verstehst.
✨Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis stellen
Da die Kommunikation eine zentrale Rolle in der Position spielt, solltest du darauf achten, klar und strukturiert zu sprechen. Übe, deine Gedanken präzise zu formulieren und auf Fragen überzeugend zu antworten. Zeige auch, dass du in der Lage bist, komplexe Informationen einfach zu erklären.
✨Fragen vorbereiten
Bereite einige durchdachte Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Position und am Unternehmen. Frage beispielsweise nach den Herausforderungen, die das Team aktuell bewältigen muss, oder nach den Zielen für die nächsten Jahre. So kannst du auch herausfinden, ob das Unternehmen gut zu dir passt.
