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FĂĽr Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Gestalte internationale Kundenbeziehungen und steuere spannende Projekte eigenverantwortlich.
- Arbeitgeber: Corporate Rates Club, seit 27 Jahren Experte im Geschäftsreise-Management.
- Mitarbeitervorteile: Unbefristete Vollzeitstelle, mobiles Arbeiten, 30 Tage Urlaub und Mitarbeiter-Benefits.
- Andere Informationen: Offenes Arbeitsklima mit Weiterbildungsmöglichkeiten und tollen Teamevents.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und gestalte die Zukunft des Business Travel Managements.
- Gewünschte Qualifikationen: Erfahrung im Kundenmanagement und hohe Kommunikationsstärke erforderlich.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 45000 - 65000 € pro Jahr.
International arbeiten und Kunden begeistern! Du willst Kundenbeziehungen strategisch gestalten, Projekte eigenverantwortlich steuern und dabei international spannende Business Travel Accounts betreuen? Dann starte bei uns als Key Account Manager (m/w/d) und gestalte die Zukunft des Geschäftsreise-Managements mit!
Wir, der Corporate Rates Club, sind seit über 27 Jahren Experten für die Abwicklung von Hotelbuchungen und -abrechnungen für kostenbewusste Unternehmen mit Geschäftsreise- und Tagungspotenzial. Unser Geschäft wächst jedes Jahr dynamisch, und seit 2023 gehören wir zur S4BT (Solution for Business Travel) Unternehmensgruppe, wodurch wir nun noch stärker international agieren – sowohl auf dem Markt als auch innerhalb unseres Unternehmens.
Deine Aufgaben:
- Ganzheitliches Kundenmanagement & proaktives Handeln
- Strategische und operative Betreuung von Bestands- und Neukunden (GroĂźkunden) mit Fokus auf nachhaltiger Kundenzufriedenheit und langfristigem Wachstum.
- Proaktives Identifizieren von Optimierungs- und Automatisierungspotenzialen beim Kunden – von der Prozessanalyse bis zur Umsetzung.
- Eigenständige Steuerung und Verantwortung komplexer Kunden- und Entwicklungsprojekte, inkl. Ressourcen-, Zeit- und Budgetplanung.
- Professionelle Kommunikation & Schulung
- Durchführung von Produktschulungen via Telefon, online oder vor Ort beim Kunden – zielgruppengerecht, überzeugend und strukturiert.
- Bearbeitung und Priorisierung eingehender Korrespondenz in deutscher und englischer Sprache.
- Technische Weiterentwicklung & Qualitätssicherung
- Aufnahme, Bewertung und strukturierte Dokumentation kundenspezifischer Anforderungen.
- Erstellung von Weiterentwicklungsaufträgen für die IT inkl. fachlicher Abnahme vor Rollout.
- Verantwortung für die Qualitätssicherung und reibungslose Übergabe in den live Betrieb.
- Business Development & Umsatzverantwortung
- Aktives Upselling und Cross-Selling von Produkten und Services zur Steigerung des Customer Lifetime Value.
- Budgetverantwortung für zugewiesene Kunden und Projekte – inkl. Forecasts, Monitoring und Reporting.
- Erstellung bereichsrelevanter Auswertungen, Statistiken und Entscheidungsgrundlagen fĂĽrs Management.
- Service Excellence
- Professionelles Beschwerdemanagement inkl. Lösungsfindung, Eskalationsmanagement und nachhaltiger Ursachenanalyse.
- Förderung einer serviceorientierten Kultur und kontinuierlichen Verbesserung interner Abläufe.
Dein Profil:
- Erfolgreich abgeschlossenes im wirtschaftswissenschaftliches Studium oder kaufmännische Ausbildung – idealerweise im Hotel- oder Tourismusbereich.
- Mehrjährige Erfahrung im Kundenmanagement, Customer Success, Account Management oder operativen Projektmanagement – idealerweise im Business Travel Sektor (Hotel).
- Ausgeprägte Kommunikationsstärke, professionelle Umgangsformen sowie hohe Kundenorientierung.
- Mobilität und die Bereitschaft zu repräsentativen Kundenterminen im Inland (und gelegentlich im Ausland).
- Hohe technische Affinität und souveräner Umgang mit IT-Systemen; sehr gute Kenntnisse in Microsoft Office.
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift. Weitere Sprachen von Vorteil.
- Strukturierte, verantwortungsbewusste und proaktive Arbeitsweise – gepaart mit Teamfähigkeit und hoher sozialer Kompetenz.
- Freude am unternehmerischen Denken, an Umsatzverantwortung und an der Weiterentwicklung von Kundenbeziehungen.
Das bieten wir:
- Unbefristete Vollzeitstelle mit 30 Tage Urlaub
- Lohnoptimierte Auszahlung (mehr Netto vom Brutto)
- Mobiles Arbeiten auch von zu Hause
- Offenes, sympathisches Arbeitsklima im Team
- Mitarbeiter-Benefits wie Getränke, Obst und Massage
- Betriebliche und saisonale Firmenfeiern
- Trainings – und Weiterbildungsmöglichkeiten
- Pausenraum mit Aktiv - und Chill-Ecke
- kostenfreien Stellplatz fĂĽr Auto/Fahrrad/Motorrad
- Persönlichen Arbeitsplatz
- Dienstrad über BusinessBike möglich
- Corporate Benefits Vorteils-Portal
Werde Teil unseres CRC-Teams – wir freuen uns auf Deine Bewerbung! Zeig uns, was Dich ausmacht, und überzeug uns mit Deiner Kundenorientierung, Deinem Organisationstalent und Deinem unternehmerischen Denken. Gemeinsam sorgst du dafür, dass unsere internationalen Kunden optimal betreut werden, Projekte erfolgreich umgesetzt werden und nachhaltiges Wachstum entsteht – und trägst so aktiv zum Erfolg unseres wachsenden, internationalen Unternehmens bei.
Key Account Manager Arbeitgeber: Goelett
Kontaktperson:
Goelett HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Key Account Manager
✨Netzwerken, was das Zeug hält!
Nutze jede Gelegenheit, um mit Leuten aus der Branche ins Gespräch zu kommen. Besuche Messen, Konferenzen oder lokale Events – so kannst du wertvolle Kontakte knüpfen und vielleicht sogar deinen zukünftigen Arbeitgeber treffen!
✨Sei proaktiv!
Warte nicht darauf, dass die Jobs zu dir kommen. Recherchiere Unternehmen, die dich interessieren, und kontaktiere sie direkt. Zeig ihnen, dass du wirklich an einer Zusammenarbeit interessiert bist und bringe deine Ideen ein!
✨Bereite dich auf Gespräche vor!
Mach dir Gedanken über mögliche Fragen, die dir im Vorstellungsgespräch gestellt werden könnten. Überlege dir auch, wie du deine Erfahrungen im Kundenmanagement und Projektsteuerung am besten präsentieren kannst – sei bereit, konkrete Beispiele zu nennen!
✨Bewirb dich über unsere Website!
Wenn du denkst, dass du zu uns passt, dann zögere nicht und bewirb dich direkt über unsere Website. So hast du die besten Chancen, schnell in den Auswahlprozess zu kommen und uns von deinem Talent zu überzeugen!
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Key Account Manager
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei authentisch!: Zeig uns, wer du wirklich bist! Deine Persönlichkeit und deine Erfahrungen sind wichtig, also lass sie in deiner Bewerbung durchscheinen. Wir suchen nach Menschen, die zu uns passen und unsere Werte teilen.
Mach es strukturiert!: Eine klare Struktur macht es uns leichter, deine Bewerbung zu verstehen. Gliedere deinen Lebenslauf und dein Anschreiben ĂĽbersichtlich und achte darauf, dass alle wichtigen Informationen gut sichtbar sind.
Sprich unsere Sprache!: Verwende die Begriffe und den Stil aus der Stellenanzeige. Das zeigt uns, dass du dich mit der Position und unserem Unternehmen auseinandergesetzt hast. Zeig uns, dass du die Anforderungen verstehst und wie du sie erfĂĽllen kannst.
Bewirb dich über unsere Website!: Der einfachste Weg, um Teil unseres Teams zu werden, ist die Bewerbung über unsere Website. So stellst du sicher, dass deine Unterlagen direkt bei uns landen und wir sie schnell bearbeiten können.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Goelett vorbereitest
✨Verstehe die Branche
Informiere dich ĂĽber den Business Travel Sektor und die aktuellen Trends. Zeige im Interview, dass du die Herausforderungen und Chancen in der Branche verstehst und wie du dazu beitragen kannst, diese zu meistern.
✨Bereite konkrete Beispiele vor
Denke an spezifische Situationen aus deiner bisherigen Berufserfahrung, in denen du erfolgreich Kundenbeziehungen aufgebaut oder Projekte geleitet hast. Diese Beispiele helfen dir, deine Fähigkeiten und Erfolge greifbar zu machen.
✨Kommunikationsfähigkeiten demonstrieren
Da die Rolle viel Kommunikation erfordert, ĂĽbe, klar und ĂĽberzeugend zu sprechen. Achte darauf, sowohl auf Deutsch als auch auf Englisch sicher aufzutreten, um deine Sprachkenntnisse zu zeigen.
✨Fragen stellen
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Position und dem Unternehmen. Frage nach den Herausforderungen, die das Team aktuell hat, oder nach den Zielen für die nächsten Jahre.