Auf einen Blick
- Aufgaben: Entwickle Konzepte für die Anwenderbetreuung und setze moderne Supporttools ein.
- Unternehmen: GOES, ein innovatives Unternehmen im Bereich Abfallüberwachung.
- Vorteile: Flexible Arbeitszeiten, 30 Urlaubstage und Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Flache Hierarchien und gute Verkehrsanbindung.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft der Abfallverbringung in der EU mit modernster Technologie.
- Qualifikationen: Studium oder Ausbildung im IT-Bereich und Erfahrung im IT-Kundensupport.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Die Gesellschaft für die Organisation der Entsorgung von Sonderabfällen mbH (GOES) in Neumünster ist eine Gesellschaft, die sich aus der privaten Entsorgungswirtschaft, abfallerzeugenden Wirtschaft, Wirtschaftsverbänden und Kammern sowie den Hoheitsträgern Land Schleswig-Holstein, Kreisen und kreisfreien Städten zusammensetzt. Für die 16 Bundesländer betreut die GOES mehrere eGovernment-Systeme im Bereich der Abfallüberwachung in Deutschland. In 2026 startet mit DIWASS ein neues IT-System für die grenzüberschreitende Abfallverbringung in der Europäischen Union.
Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Mitarbeiter (m/w/d) für den Aufbau der Anwenderbetreuung Digital Waste Shipment System (DIWASS). Zu Deinen Aufgaben zählen:
- Mitentwicklung eines Konzeptes zur Gestaltung der deutschlandweiten Anwenderbetreuung
- Etablierung und Einsatz moderner Supporttools (z.B. Tutorials, Chatbots oder weitere KI gestützte Tools)
- Kommunikation mit externen Dienstleistern und der Länderarbeitsgruppe GADSYS
- Erstellung von Informationsangeboten
- Durchführung von Workshops
- Bearbeitung von Supportanfragen im 2nd Level
- Ansprechpartner für den 1st Level Support
Dein Profil:
- Ein erfolgreich abgeschlossenes Studium bzw. eine Berufsausbildung im IT-Umfeld und/oder mehrjährige Berufserfahrung im IT-Bereich
- Vorzugsweise Erfahrung in einem IT-Kundensupport, einem User Helpdesk bzw. IT-Service
- Kommunikationsstärke in Deutsch schriftlich und mündlich (C2 Niveau)
- Gute Englischkenntnisse (B1 Niveau)
- Du bist fokussiert, zuverlässig und ein Teamplayer
- Du bleibst stets freundlich und gelassen, auch in Stresssituationen
Unser Angebot:
- Flexible Arbeitszeiten im Gleitzeitrahmen
- Eine Vergütung, welche sich nach Deinen Qualifikationen richtet
- 30 Urlaubstage plus zwei extra Tage an Heiligabend und Silvester
- Flache Hierarchien, kurze Entscheidungswege und die Chance, Verantwortung zu übernehmen
- Individuelle Einarbeitung in das Thema der grenzüberschreitenden Abfallverbringung
- Förderung der Weiterbildung/-entwicklung (internes und externes Schulungsangebot)
- Moderne Büroräume (höhenverstellbare Schreibtische etc.)
- Mobiles Arbeiten anteilig möglich
- Gute Verkehrsanbindung, kostenlose Parkplätze am Betriebsgelände
GOES mbH
Frau Kaja Ludwig
Havelstr. 72
45339 Neumünster
E-Mail: personal@goes-sh.de
Telefon 04321 - 9994 0
WIR FREUEN UNS AUF DEINE BEWERBUNG!
Mitarbeiter (m/w/d) für den Aufbau der Anwenderbetreuung Arbeitgeber: GOES Gesellschaft für die Organisation der Entsorgung von Sonderabfällen mbH
Die Gesellschaft für die Organisation der Entsorgung von Sonderabfällen mbH (GOES) in Neumünster bietet eine hervorragende Arbeitsumgebung mit flexiblen Arbeitszeiten und einer attraktiven Vergütung, die sich nach den Qualifikationen der Mitarbeiter richtet. Die flachen Hierarchien und kurzen Entscheidungswege fördern eine offene Kommunikation und ermöglichen es den Mitarbeitern, Verantwortung zu übernehmen und sich individuell weiterzuentwickeln. Zudem profitieren die Angestellten von modernen Büroräumen und der Möglichkeit des mobilen Arbeitens, was die Work-Life-Balance unterstützt.
Kontaktdaten:
GOES Gesellschaft für die Organisation der Entsorgung von Sonderabfällen mbH Recruiting-Team
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Mitarbeiter (m/w/d) für den Aufbau der Anwenderbetreuung erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle interessierst, zögere nicht, direkt Kontakt mit der GOES aufzunehmen. Frag nach, ob es offene Fragen gibt oder wie der Bewerbungsprozess aussieht. Das zeigt dein Interesse und Engagement.
✨Tip Nummer 2
Nutze Networking! Sprich mit Leuten aus der Branche oder besuche relevante Veranstaltungen. Oft erfährt man so Insider-Infos über offene Stellen oder kann sogar Empfehlungen bekommen, die dir den Einstieg erleichtern.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über die GOES und ihre Projekte, insbesondere über das DIWASS-System. Zeige, dass du nicht nur die Anforderungen erfüllst, sondern auch ein echtes Interesse an der Arbeit hast.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert ankommt. Außerdem kannst du dich dort über weitere Stellenangebote informieren, die zu deinem Profil passen könnten.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Mitarbeiter (m/w/d) für den Aufbau der Anwenderbetreuung mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Mach es persönlich!:Zeig uns, wer du bist! Verwende in deinem Anschreiben eine persönliche Ansprache und erzähle uns, warum du genau zu GOES passt. Das macht deine Bewerbung einzigartig und hebt dich von anderen ab.
Sei klar und präzise:Halte deine Sätze kurz und knackig. Wir lieben es, wenn du auf den Punkt kommst und deine Qualifikationen sowie Erfahrungen klar darstellst. So können wir schnell erkennen, was du mitbringst!
Betone deine Teamfähigkeit:Da wir ein Team sind, ist es wichtig, dass du zeigst, wie gut du im Team arbeiten kannst. Teile Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, wo du erfolgreich im Team gearbeitet hast oder wie du Konflikte gelöst hast.
Bewirb dich über unsere Website:Wir empfehlen dir, deine Bewerbung direkt über unsere Website einzureichen. So stellst du sicher, dass sie schnell bei uns ankommt und du alle notwendigen Informationen zur Hand hast!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei GOES Gesellschaft für die Organisation der Entsorgung von Sonderabfällen mbH vorbereitet
✨Verstehe die Unternehmensziele
Informiere dich über die GOES und ihre Rolle in der Abfallwirtschaft. Zeige im Interview, dass du die Bedeutung der Anwenderbetreuung für die Implementierung des DIWASS-Systems verstehst und wie du dazu beitragen kannst.
✨Bereite Beispiele vor
Denke an konkrete Situationen aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die deine Kommunikationsstärke und Problemlösungsfähigkeiten im IT-Kundensupport zeigen. Diese Beispiele helfen dir, deine Eignung für die Position zu untermauern.
✨Technische Kenntnisse auffrischen
Stelle sicher, dass du mit modernen Supporttools vertraut bist, die in der Anwenderbetreuung eingesetzt werden könnten. Wenn du Kenntnisse über Chatbots oder KI-gestützte Tools hast, bringe diese aktiv ins Gespräch ein.
✨Fragen vorbereiten
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen möchtest. Das zeigt dein Interesse an der Position und hilft dir, mehr über die Unternehmenskultur und die Erwartungen an die Rolle zu erfahren.
