Auf einen Blick
- Aufgaben: Bearbeite Anfragen und unterstütze Anwender im Digital Waste Shipment System.
- Unternehmen: GOES, ein innovatives Unternehmen in der Abfallwirtschaft mit flachen Hierarchien.
- Vorteile: Flexible Arbeitszeiten, 30 Urlaubstage und mobiles Arbeiten möglich.
- Weitere Informationen: Moderne Büroräume und individuelle Einarbeitung warten auf dich.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines wichtigen Projekts zur Abfallüberwachung in der EU.
- Qualifikationen: IT-Ausbildung oder Erfahrung im Kundensupport, sehr gute Deutschkenntnisse.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Die Gesellschaft für die Organisation der Entsorgung von Sonderabfällen mbH (GOES) in Neumünster ist eine Gesellschaft, die sich aus der privaten Entsorgungswirtschaft, abfallerzeugenden Wirtschaft, Wirtschaftsverbänden und Kammern sowie den Hoheitsträgern Land Schleswig-Holstein, Kreisen und kreisfreien Städten zusammensetzt. Für die 16 Bundesländer betreut die GOES mehrere eGovernment-Systeme im Bereich der Abfallüberwachung in Deutschland. In 2026 startet mit DIWASS ein neues IT-System für die grenzüberschreitende Abfallverbringung in der Europäischen Union.
Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Mitarbeiter (m/w/d) im Service Helpdesk (1st Level-Support) für das Digital Waste Shipment System (DIWASS.
Zu Deinen Aufgaben zählen:
- Annahme und Bearbeitung aller eingehenden Anfragen
- Unterstützung der Anwender aus ganz Deutschland zu Fragen rund um DIWASS
- Du bearbeitest Anfragen per Telefon und E-Mail bzw. über das Ticketsystem
- Erstellung von Anwenderdokumentationen und FAQs
Dein Profil:
- Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung oder vergleichbare Berufserfahrung im IT-Umfeld
- Vorzugsweise Erfahrung in einem IT-Kundensupport, einem User Helpdesk bzw. IT-Service
- Erfahrung im Umgang mit Anwendern und im Support
- Sehr gute Deutschkenntnisse (C2 Niveau), erweiterte Englischkenntnisse
- Du bist fokussiert, zuverlässig und ein Teamplayer
- Du bleibst stets freundlich und gelassen, auch in Stresssituationen
Unser Angebot:
- Flexible Arbeitszeiten im Gleitzeitrahmen
- Eine Vergütung, welche sich nach Deinen Qualifikationen richtet
- 30 Urlaubstage plus zwei extra Tage an Heiligabend und Silvester
- Flache Hierarchien, kurze Entscheidungswege
- Individuelle Einarbeitung
- Moderne Büroräume (höhenverstellbare Schreibtische etc.)
- Mobiles Arbeiten anteilig möglich
- Gute Verkehrsanbindung, kostenlose Parkplätze am Betriebsgelände
GOES mbH
Frau Kaja Ludwig
Havelstr. 72
45339 Neumünster
E-Mail: personal@goes-sh.de
Telefon 04321 - 9994 0
WIR FREUEN UNS AUF DEINE BEWERBUNG!
Mitarbeiter (m/w/d) im Service Helpdesk (1st Level-Support) Arbeitgeber: GOES Gesellschaft für die Organisation der Entsorgung von Sonderabfällen mbH
Die Gesellschaft für die Organisation der Entsorgung von Sonderabfällen mbH (GOES) in Neumünster bietet eine hervorragende Arbeitsumgebung mit flexiblen Arbeitszeiten und einer attraktiven Vergütung, die sich nach den Qualifikationen der Mitarbeiter richtet. Mit flachen Hierarchien und kurzen Entscheidungswegen fördert GOES eine offene und kollegiale Unternehmenskultur, die Raum für individuelle Einarbeitung und persönliche Entwicklung lässt. Zudem profitieren die Mitarbeiter von modernen Büroräumen und der Möglichkeit, mobil zu arbeiten, was die Work-Life-Balance unterstützt.
Kontaktdaten:
GOES Gesellschaft für die Organisation der Entsorgung von Sonderabfällen mbH Recruiting-Team
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Mitarbeiter (m/w/d) im Service Helpdesk (1st Level-Support) erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du die Möglichkeit hast, direkt mit dem Team oder der Personalabteilung in Kontakt zu treten, nutze sie. Zeige dein Interesse und stelle Fragen zu der Position oder dem Unternehmen.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor, indem du häufige Fragen im IT-Support recherchierst. Überlege dir auch, wie du deine Erfahrungen im Kundenservice am besten präsentieren kannst.
✨Tip Nummer 3
Nutze Networking! Verbinde dich mit aktuellen oder ehemaligen Mitarbeitern von GOES über Plattformen wie LinkedIn. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und vielleicht sogar einen Fuß in die Tür öffnen.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Das zeigt, dass du wirklich an der Stelle interessiert bist und gibt dir die Chance, dich von anderen Bewerbern abzuheben.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Mitarbeiter (m/w/d) im Service Helpdesk (1st Level-Support) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Mach es persönlich!:Zeig uns, wer du bist! Verwende in deinem Anschreiben eine persönliche Ansprache und erzähle uns, warum du dich für die Stelle im Service Helpdesk interessierst. Das macht deine Bewerbung einzigartig und hebt dich von anderen ab.
Sei klar und präzise:Halte deine Bewerbung übersichtlich und auf den Punkt. Wir schätzen klare Informationen über deine Qualifikationen und Erfahrungen. Vermeide lange Schachtelsätze und komm direkt zur Sache – das hilft uns, dich besser kennenzulernen!
Beziehe dich auf die Stellenbeschreibung:Nutze die Gelegenheit, um zu zeigen, dass du die Anforderungen der Stellenanzeige verstanden hast. Erwähne spezifische Fähigkeiten oder Erfahrungen, die du mitbringst und die für die Position im 1st Level-Support relevant sind.
Bewirb dich über unsere Website:Wir empfehlen dir, deine Bewerbung direkt über unsere Website einzureichen. So stellst du sicher, dass alle Unterlagen an die richtige Stelle gelangen und wir deine Bewerbung schnellstmöglich bearbeiten können. Wir freuen uns auf deine Nachricht!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei GOES Gesellschaft für die Organisation der Entsorgung von Sonderabfällen mbH vorbereitet
✨Informiere dich über das Unternehmen
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dir die Zeit nehmen, um mehr über die GOES und ihre Projekte zu erfahren. Verstehe, wie das Digital Waste Shipment System (DIWASS) funktioniert und welche Rolle der Service Helpdesk dabei spielt. Das zeigt dein Interesse und deine Motivation.
✨Bereite dich auf typische Fragen vor
Überlege dir im Voraus, welche Fragen dir im Interview gestellt werden könnten. Dazu gehören Fragen zu deiner Erfahrung im IT-Kundensupport oder wie du in stressigen Situationen reagierst. Übe deine Antworten laut, damit du sicherer auftrittst.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
Da du im 1st Level-Support arbeiten wirst, ist es wichtig, dass du deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis stellst. Achte darauf, klar und freundlich zu sprechen, sowohl im Gespräch als auch in schriftlichen Antworten. Das wird dir helfen, einen positiven Eindruck zu hinterlassen.
✨Frage nach dem Team und der Unternehmenskultur
Am Ende des Interviews hast du oft die Möglichkeit, Fragen zu stellen. Nutze diese Gelegenheit, um mehr über das Team und die Unternehmenskultur bei GOES zu erfahren. Das zeigt, dass du an einer langfristigen Zusammenarbeit interessiert bist und hilft dir, herauszufinden, ob es gut zu dir passt.
