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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Bearbeite Kundenreklamationen und rechtliche Schriftsätze selbstständig.
- Arbeitgeber: Ein regionales Unternehmen, das Innovation und digitale Chancengleichheit fördert.
- Mitarbeitervorteile: Unbefristete Festanstellung, flexible Arbeitszeiten und 30 Tage Urlaub.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams mit kurzen Entscheidungswegen und Entwicklungsmöglichkeiten.
- Gewünschte Qualifikationen: Ausbildung im kaufmännischen Bereich und sehr gute Deutschkenntnisse erforderlich.
- Andere Informationen: Wir sind ein Team von ca. 250 Mitarbeiter:innen mit starkem „Wir“-Gefühl.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Ihre Aufgaben
- Aufnahme und Bearbeitung von Kundenreklamationen
- Bearbeitung von rechtlichen Schriftsätzen
- Zuarbeit bei der Bearbeitung und Abwicklung von Bauschäden nach festen Abläufen
- Selbstständige Ausarbeitung und Umsetzung von deeskalierenden Maßnahmen
- Bearbeitung und Abwicklung von Haftpflichtschäden
- Schriftliche und telefonische Betreuung der Kundenanliegen
Ihr Profil
- Ausbildung im kaufmännischen Bereich oder vergleichbare Qualifikation
- Sicherer Umgang mit gängigen MS-Office-Anwendungen
- Sehr gute Kommunikation und Rhetorik
- Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Strukturierte und selbstständige Arbeitsweise
- Kunden- und teamorientiertes Verhalten
- Schnelle Auffassungsgabe und gute Belastbarkeit
Wir bieten
- Unbefristete Festanstellung in Vollzeit (40 Std./Woche)
- Flexible Arbeitszeiten
- 30 Tage Urlaub
- Attraktive Konditionen und Entwicklungsmöglichkeiten
- Mittelständische Strukturen
- Betriebliche Altersvorsorge
- Dynamisches Team und kurze Entscheidungswege
#J-18808-Ljbffr
Kfm. Mitarbeiter:in für die Reklamationsbearbeitung (m/w/d) Arbeitgeber: goetel GmbH
Kontaktperson:
goetel GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Kfm. Mitarbeiter:in für die Reklamationsbearbeitung (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Informiere dich über die spezifischen Abläufe in der Reklamationsbearbeitung. Zeige in deinem Gespräch, dass du die Prozesse verstehst und bereit bist, diese selbstständig umzusetzen.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich darauf vor, Beispiele für deine Kommunikationsfähigkeiten zu geben. Überlege dir, wie du in der Vergangenheit erfolgreich mit Kundenanliegen umgegangen bist und welche deeskalierenden Maßnahmen du ergriffen hast.
✨Tip Nummer 3
Zeige dein Interesse an der digitalen Chancengleichheit und dem Glasfaserausbau. Informiere dich über das Unternehmen und bringe deine Ideen ein, wie du zur Mission beitragen kannst.
✨Tip Nummer 4
Hebe deine Teamorientierung hervor. Bereite dich darauf vor, Beispiele zu nennen, wie du in der Vergangenheit im Team gearbeitet hast und wie du zur positiven Teamdynamik beigetragen hast.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Kfm. Mitarbeiter:in für die Reklamationsbearbeitung (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über das Unternehmen und seine Werte. Verstehe, wie es zur digitalen Chancengleichheit beiträgt und welche Rolle du dabei spielen könntest.
Anpassung der Bewerbungsunterlagen: Gestalte deinen Lebenslauf und dein Anschreiben so, dass sie deine kaufmännische Ausbildung und deine Erfahrungen in der Reklamationsbearbeitung hervorheben. Betone deine Kommunikationsfähigkeiten und den sicheren Umgang mit MS-Office.
Motivationsschreiben: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du die ideale Person für diese Position bist. Gehe auf deine strukturierte Arbeitsweise und dein kundenorientiertes Verhalten ein.
Bewerbung einreichen: Reiche deine vollständigen Unterlagen über unsere Website ein. Achte darauf, dass alle Informationen korrekt und vollständig sind, bevor du die Bewerbung absendest.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei goetel GmbH vorbereitest
✨Bereite dich auf typische Fragen vor
Überlege dir Antworten auf häufige Interviewfragen, insbesondere zu deiner Erfahrung in der Reklamationsbearbeitung und deinem Umgang mit Kunden. Zeige, dass du die Fähigkeit hast, deeskalierende Maßnahmen zu ergreifen.
✨Präsentiere deine Kommunikationsfähigkeiten
Da die Kommunikation mit Kunden ein zentraler Bestandteil der Stelle ist, solltest du während des Interviews klar und präzise sprechen. Übe, deine Gedanken strukturiert zu formulieren, um deine rhetorischen Fähigkeiten zu demonstrieren.
✨Zeige deine Teamorientierung
Betone, wie wichtig dir Teamarbeit ist und gib Beispiele, wie du in der Vergangenheit erfolgreich im Team gearbeitet hast. Das Unternehmen legt Wert auf ein starkes 'Wir'-Gefühl, also zeige, dass du gut ins Team passt.
✨Informiere dich über das Unternehmen
Recherchiere im Vorfeld über das Unternehmen und seine Ziele, insbesondere im Hinblick auf den Glasfaserausbau und digitale Chancengleichheit. Dies zeigt dein Interesse und deine Motivation für die Position.
