Auf einen Blick
- Aufgaben: Betreue Kunden weltweit und bearbeite ihre Anfragen und Bestellungen.
- Unternehmen: Wachsendes Unternehmen in der Brillen- und Eyewear Branche mit kollegialem Miteinander.
- Vorteile: Abwechslungsreiche Aufgaben, hohe Eigenständigkeit und ein solider Arbeitgeber.
- Weitere Informationen: Entwicklungsmöglichkeiten in einem dynamischen Umfeld.
- Warum dieser Job: Gestalte den Erfolg eines innovativen Unternehmens und arbeite mit Premium-Produkten.
- Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung, Erfahrung im Kundendienst und sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 39600 - 48400 € pro Jahr.
MIT FREUDE GEMACHT, UM FREUDE ZU MACHEN: JEDE BRILLE ERHÄLT UNSERE VOLLE AUFMERKSAMKEIT UND BEGEISTERUNG. VOM DESIGN, ÜBER DIE HERSTELLUNG BIS HIN ZUR VERPACKUNG UND PRÄSENTATION.
Wir sind ein engagiertes und wachsendes Unternehmen in der Brillen- und Eyewear Branche, das grossen Wert auf Präzision, Verlässlichkeit und ein kollegiales Miteinander legt.
Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir:
- Pensum: 100%
- Arbeitsort: Wädenswil (ZH)
- Eintritt: ab sofort möglich / nach Vereinbarung
In der Funktion Kundendienst bist Du für die telefonische und schriftliche Betreuung und Beratung weltweiter Kunden sowie die Bearbeitung ihrer Anfragen und Aufträge verantwortlich.
Dein Beitrag - so gestaltest Du unseren Erfolg mit:
- Kundenbetreuung eines europäischen Landes
- Entgegennehmen und bearbeiten der weltweiten telefonischen und schriftlichen Kundenanfragen und Bestellungen
- Erfassen von Aufträgen, Gutschriften und Rechnungen
- Versand der täglichen Bestellungen & Rückständen
- Versand von Überseeländern via DHL, Fedex und UPS
- Erfassung von Neukunden
- Retouren bearbeiten
- Lagerbuchungen
- Stellvertretung im Team
Bist Du unser Perfect Match? Dein Profil:
- Abgeschlossene kaufmännische Grundausbildung
- Erfahrung im Kundendienst
- Sehr gute Sprachkenntnisse in Deutsch und Englisch (Österreichisch und Italienisch von Vorteil)
- Versiert im Umgang mit Microsoft-Programmen, ERP Abacus und mit gängigen IT-Anwendungen
Wie wir Dich begeistern…
- Anspruchsvolle und abwechslungsreiche Aufgaben
- Hohe Eigenständigkeit und Gestaltungsspielraum in deinem Aufgabengebiet
- Ein solider Arbeitgeber mit eigener Entwicklung und Produktion in der Schweiz, der weltweit Premium-Produkte vertreibt
Denkst Du, dass wir zusammenpassen könnten? Wenn Du Dich als zuverlässige und integre Persönlichkeit mit hoher Eigenverantwortung verstehst, freuen wir uns auf deine Kontaktaufnahme.
Customer Service Specialist 100% in Wädenswil Arbeitgeber: götti SWITZERLAND GmbH
Götti Switzerland bietet eine inspirierende Arbeitsumgebung, in der Kreativität und digitale Innovation im Mittelpunkt stehen. Als Web & Digital Marketing Koordinator*in hast Du die Möglichkeit, an spannenden Projekten für drei Marken zu arbeiten und Deine Fähigkeiten in einem dynamischen, hybriden Arbeitsmodell weiterzuentwickeln. Das Unternehmen fördert eine offene Kultur, in der Teamarbeit und persönliche Entwicklung geschätzt werden, und bietet zahlreiche Weiterbildungsmöglichkeiten sowie ein modernes Arbeitsumfeld in einer der schönsten Regionen der Schweiz.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Customer Service Specialist 100% in Wädenswil erhalten könntest
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei götti SWITZERLAND GmbH suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Customer Service Specialist 100% in Wädenswil mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei götti SWITZERLAND GmbH im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei götti SWITZERLAND GmbH vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über götti SWITZERLAND GmbH und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
