Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite den technischen Kundenservice und koordiniere die Einsätze der Servicetechniker.
- Unternehmen: KONZMANN Gebäudetechnik GmbH, ein innovativer TGA-Dienstleister mit über 100 Jahren Erfahrung.
- Vorteile: Attraktive Altersvorsorge, Weiterbildungsmöglichkeiten und finanzielle Extras.
- Weitere Informationen: Dynamisches Team mit vielen Entwicklungsmöglichkeiten und regelmäßigen Mitarbeiterevents.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft der Gebäudetechnik und sorge für hohe Kundenzufriedenheit.
- Qualifikationen: Technische Ausbildung und mehrjährige Erfahrung im Kundendienst erforderlich.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 50000 - 65000 € pro Jahr.
Die KONZMANN Gebäudetechnik GmbH mit Hauptsitz in Villingen-Schwenningen ist Ursprung der KONZMANN Gruppe und prägt seit über 100 Jahren die Entwicklung moderner Gebäudetechnik im südwestdeutschen Raum. Mit über 125 Mitarbeitenden realisiert das Unternehmen anspruchsvolle Projekte in den Bereichen Heizung, Kälte, Lüftung, Sanitär und Gebäudeautomation. Es steht für innovative, wirtschaftliche und nachhaltige Lösungen in der technischen Gebäudeausrüstung.
Ihre Aufgaben:
- Übernahme einer zentralen Rolle in der Organisation und Steuerung des technischen Kundenservices.
- Koordination der Einsätze der Servicetechniker, Planung von Wartungs- und Reparaturarbeiten.
- Effiziente und zuverlässige Bearbeitung aller Kundenanfragen.
- Enge Kommunikation mit Kunden zur Entwicklung passender Lösungen.
- Überwachung der Einhaltung von Qualitätsstandards und Sicherheitsvorschriften.
- Analyse technischer Probleme und Unterstützung des Teams bei komplexen Aufgaben.
- Optimierung von Prozessen im Kundendienst und Auswertung von Leistungskennzahlen.
- Fachliche Führung und Motivation der Mitarbeiter sowie enge Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen.
Ihr Profil:
- Abgeschlossene technische Ausbildung, idealerweise im Bereich Elektro-, SHK- oder Gebäudetechnik.
- Mehrjährige Berufserfahrung im Kundendienst oder in einer vergleichbaren Position.
- Führungskompetenz und Erfahrung in der Leitung von Teams.
- Kundenorientiertes Handeln auch in stressigen Situationen.
- Organisationstalent und strukturierte Arbeitsweise.
- Kommunikationsstärke und sicheres Auftreten gegenüber Kunden und Mitarbeitenden.
- Gute Kenntnisse in MS Office und idealerweise in branchenspezifischer Software.
- Flexibilität, Belastbarkeit und hohes Maß an Eigenverantwortung.
- Führerschein der Klasse B.
Warum wir?
- Attraktive Zuschüsse zur betrieblichen Altersvorsorge, Kinderbetreuung und Wellpass-Zugang.
- Finanzielle Extras wie vermögenswirksame Leistungen sowie umfassende Unfall- und Krankenzusatzversicherung.
- Onboarding-Programm, Begleitung bei der Karriereplanung und vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Sonderurlaub für besondere Anlässe und regelmäßige Mitarbeiterevents.
- Hochwertige Arbeitskleidung und Werkzeuge.
- Jobrad-Leasing, exklusive Corporate Benefits und attraktive Prämien für Mitarbeiterempfehlungen.
- Unterstützung für Familien: Kindergarten- und Babyausstattung.
Die KONZMANN Gruppe ist ein 360 Grad voll integrierter TGA-Dienstleister der technischen Gebäudeausrüstung und steht für technologisch hocheffiziente energetische Systeme für Industrie, Gewerbe, öffentliche Hand und die Quartiersentwicklung. Wir sind der verlässliche Partner in Süddeutschland für eine umweltgerechte und nachhaltig wirtschaftliche, unabhängige Versorgung mit ressourceneffizienter und CO²-Emissionen reduzierter Primärenergie.
Kundendienstleiter (m/w/d) Arbeitgeber: GoHiring GmbH
Die KONZMANN Gebäudetechnik GmbH ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern nicht nur attraktive finanzielle Vorteile wie Zuschüsse zur Altersvorsorge und umfassende Zusatzversicherungen bietet, sondern auch ein starkes Engagement für die persönliche und berufliche Weiterentwicklung zeigt. Mit einem unterstützenden Onboarding-Programm, vielfältigen Weiterbildungsmöglichkeiten und einem positiven Arbeitsumfeld in Radolfzell am Bodensee fördert das Unternehmen eine Kultur der Zusammenarbeit und des Wachstums, was es zu einem idealen Ort für Fachkräfte im Bereich Kundendienst macht.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Kundendienstleiter (m/w/d) erhalten könnten
✨Tipp Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Kundendienstleiter interessierst, zögere nicht, direkt mit dem Unternehmen in Kontakt zu treten. Ein kurzes Telefonat oder eine E-Mail kann dir helfen, einen persönlichen Eindruck zu hinterlassen.
✨Tipp Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit ehemaligen Kollegen oder Freunden, die in der Branche arbeiten. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und vielleicht sogar eine Empfehlung aussprechen, die deine Chancen erhöht.
✨Tipp Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über die KONZMANN Gruppe und ihre Projekte. Zeige, dass du die Werte des Unternehmens verstehst und wie du zur Verbesserung der Servicequalität beitragen kannst.
✨Tipp Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Das zeigt dein Interesse und gibt dir die Möglichkeit, dich von anderen Bewerbern abzuheben. Wir freuen uns darauf, dich kennenzulernen!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Kundendienstleiter (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Verwende eine authentische Sprache und lass deine Persönlichkeit durchscheinen. Das macht deine Bewerbung einzigartig.
Pass auf die Details auf!:Achte darauf, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Rechtschreibfehler oder unklare Formulierungen können einen schlechten Eindruck hinterlassen. Lass jemanden drüberlesen, bevor du sie abschickst!
Mach es konkret!:Erzähle uns von deinen Erfahrungen und wie sie zu der Stelle passen. Konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Arbeit helfen uns, deine Fähigkeiten besser zu verstehen und zu sehen, wie du ins Team passt.
Bewirb dich über unsere Website!:Der einfachste Weg, um Teil unseres Teams zu werden, ist die Bewerbung über unsere Website. So stellst du sicher, dass deine Unterlagen direkt bei uns landen und wir sie schnell bearbeiten können.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei GoHiring GmbH vorbereitet
✨Verstehe die Unternehmenswerte
Informiere dich über die Werte und die Mission der KONZMANN Gebäudetechnik GmbH. Zeige im Interview, dass du diese Werte teilst und wie du sie in deiner bisherigen Arbeit umgesetzt hast.
✨Bereite konkrete Beispiele vor
Denke an spezifische Situationen aus deiner Berufserfahrung, in denen du deine Führungsqualitäten oder deine Fähigkeit zur Problemlösung unter Beweis gestellt hast. Diese Beispiele helfen dir, deine Kompetenzen greifbar zu machen.
✨Kundenorientierung betonen
Da die Rolle stark kundenorientiert ist, solltest du im Interview betonen, wie wichtig dir Kundenzufriedenheit ist. Teile Erfahrungen, in denen du erfolgreich auf Kundenanliegen eingegangen bist und Lösungen gefunden hast.
✨Fragen vorbereiten
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Position und hilft dir, mehr über die Unternehmenskultur und die Erwartungen an die Rolle zu erfahren.
