Die Firma GOK Regler- und Armaturen-Gesellschaft mbH & Co. KG ist Deutschlands führende Adresse in der Regeltechnik für Flüssiggas und Heizöl. Als zukunftsorientiertes Familienunter-nehmen sind wir seit mehr als 50 Jahren im Markt erfolgreich tätig, mit dem Ergebnis, dass wir heute in der Regeltechnik als Synonym für Qualität und Sicherheit angesehen werden. **Verstärken Sie unser IT-Team!** Sie begeistern sich für IT und finden gerne praxisnahe Lösungen für technische Heraus-forderungen? Sie unterstützen Anwenderinnen und Anwender mit Kompetenz, Engagement und Freude im Arbeitsalltag? Dann freuen wir uns darauf, Sie kennenzulernen! Wir bieten Ihnen eine **unbefristete Vollzeitstelle** mit abwechslungsreichen Aufgaben sowie die Möglichkeit, Ihr Know-how in unser Team einzubringen und gemeinsam mit uns eine moderne und leistungsfähige IT-Landschaft zu gestalten. **Ihre Aufgaben** - Betreuung unserer Mitarbeitenden im **1st- und 2nd-Level-Support** als erste Anlaufstelle bei IT-Fragen und technischen Störungen - Annahme, Analyse, Priorisierung, Bearbeitung und Dokumentation von Supportanfragen über Ticketsystem, Telefon und E-Mail - Vor-Ort- und Remote-Support an unseren Standorten einschließlich Fehleranalyse und nachhaltiger Behebung von Hard- und Softwareproblemen - Installation, Konfiguration, Inbetriebnahme und Administration von Windows-Clients sowie Endgeräten (PCs, Notebooks, Thin Clients, Drucker, Scanner und mobile Geräte) - Administration von Druck-, Datei- und Berechtigungsdiensten sowie Überwachung von Softwareverteilungen, Updates und Patch-Management - Unterstützung bei der Einrichtung und dem Umzug von Arbeitsplätzen sowie Betreuung von Besprechungsräumen und Audio-/Videokonferenzsystemen - Unterstützung der Anwenderinnen und Anwender bei Standardsoftware und Fachanwendungen sowie Einweisung neuer Mitarbeitender in die IT-Systeme und Arbeitsmittel - Erstellung und Pflege von Dokumentationen, Anleitungen und Wissensdatenbanken - Überwachung der IT-Systeme sowie Mitwirkung bei Backup- und Sicherheitskonzepten - Mitarbeit an IT-Projekten und Einführung neuer Hard- und Softwarelösungen **Ihr Profil** - Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker (m/w/d) für Systemintegration oder eine vergleichbare Qualifikation - Gute Kenntnisse in Windows-Betriebssystemen, Client-Management sowie Netzwerkgrundlagen - Erste Erfahrung im Umgang mit Microsoft Active Directory, Microsoft 365 und Ticketsystemen - Kenntnisse in der Installation von Hard- und Software - Ausgeprägte Service- und Kundenorientierung sowie Freude am direkten Anwenderkontakt - Analytisches Denkvermögen, strukturierte Arbeitsweise und hohe Eigeninitiative - Teamfähigkeit, Kommunikationsstärke und Zuverlässigkeit - Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie grundlegende Englischkenntnisse im IT-Bereich **Das bieten wir** - Einen sicheren Arbeitsplatz in einem mittelständischen Familienunternehmen - Eine abwechslungsreiche Tätigkeit mit direktem Kontakt zu den Anwendern - Flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege - Individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten und fachliche Entwicklung - Flexible Arbeitszeiten und – je nach Tätigkeit – die Möglichkeit zum mobilen Arbeiten - Attraktive Vergütung sowie betriebliche Sozialleistungen Interessiert? Dann freuen wir uns auf Ihre aussagekräftige Bewerbung (per E-Mail oder Post) unter Angabe des frühestmöglichen Eintrittstermins an unsere Personalabteilung. Ihr Ansprechpartner Frau Marion Schmittner infopersonal@gok.de
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GOK Regler- und Armaturen-Gesellschaft mbH & Co. KG Recruiting-Team
