Auf einen Blick
- Aufgaben: Bearbeite Kundenanfragen und steuere Parktechnik aus der Ferne.
- Unternehmen: GOLDBECK Parking Services, ein innovatives Familienunternehmen.
- Vorteile: 32 Urlaubstage, flexible Arbeitszeiten und zahlreiche Mitarbeitervergünstigungen.
- Weitere Informationen: Karrierechancen mit über 900 Trainings und internationalen Einsätzen.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft des Parkens und arbeite in einem dynamischen Team.
- Qualifikationen: Freude am Kundenkontakt und gute Kommunikationsfähigkeiten.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 3000 - 4000 € pro Monat.
Verantwortlichkeiten
- Bearbeitung von überwiegend telefonischen Kundenanfragen
- (Fern-) Steuerung der Kassen und Schranken
- Telefonische Beratung bei Störungen in der Parktechnik
- Erfassung und Bearbeitung der Störungen im Ticketsystem
- Beauftragung von Technikern
Profil
- Freude und idealerweise Erfahrung im telefonischen Kundenkontakt
- Sehr hohes Maß an Kommunikationsfähigkeit und Einfühlungsvermögen
- Gutes Verständnis für moderne Kommunikationsmedien und gute EDV-Kenntnisse
- Englischkenntnisse wünschenswert
- Bereitschaft zur regelmäßigen Schichtarbeit einschließlich Nacht- und Feiertagsarbeit, da unsere Leitstelle 24 Std. erreichbar ist (hierbei wird eine Schichtzulage gezahlt)
Wir bieten mehr als 35 attraktive Benefits aus den Kategorien:
- Vergütung & Prämien: Inflationsausgleich & Gewinnbonus, Unternehmensanteile, Jobticket / Fahrtkostenzuschuss, Mitarbeitendenvergünstigungen, Altersversorgung, Vermögenswirksame Leistungen
- Urlaub & Flexibilität: 32 Urlaubstage, Mobiles Arbeiten, Arbeitszeitanpassung, Sabbatical, Altersteilzeit
- Familie & Beruf: Kinderbetreuung, Betreuungskostenzuschuss, Familienunterstützung
- Gesundheit & Nachhaltigkeit: JobRad-Leasing, Betriebliches Gesundheitsmanagement, Sportangebot, Vorsorge und Zusatzangebote
- Team & Kultur: Veranstaltungen & Events, Female Empowerment, Frauennetzwerk
- Onboarding & Karriere: Einarbeitungsprogramm, Weiterbildung mit über 900 Trainings und Seminaren der GOLDBECK-Academy, Förderung von Karrierewegen, Auslandsentsendungen
Bitte beachten, dass die Benefits von Standort oder Position abhängig sind.
Mitarbeiter Servicecenter (m/w/d) in unserer Leitstelle Arbeitgeber: Goldbeck Group
GOLDBECK Parking Services ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitenden in Greven nicht nur ein attraktives Gehalt und umfassende Benefits bietet, sondern auch eine wertschätzende Arbeitskultur, die auf Menschlichkeit und Vertrauen basiert. Mit über 35 Benefits, darunter flexible Arbeitszeiten, umfangreiche Weiterbildungsmöglichkeiten und ein starkes Teamgefühl, fördert das Unternehmen die persönliche und berufliche Entwicklung seiner Mitarbeitenden und schafft ein Umfeld, in dem jeder seine Talente entfalten kann.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Mitarbeiter Servicecenter (m/w/d) in unserer Leitstelle erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle im Servicecenter interessierst, zögere nicht, direkt bei GOLDBECK anzurufen. Frag nach, wie der Bewerbungsprozess aussieht und zeig dein Interesse. Das kann einen positiven Eindruck hinterlassen!
✨Tip Nummer 2
Bereite dich auf das Telefoninterview vor! Da der Job viel telefonischen Kundenkontakt erfordert, übe deine Kommunikationsfähigkeiten. Überlege dir, wie du typische Kundenanfragen beantworten würdest und sei bereit, deine Erfahrungen im Kundenservice zu teilen.
✨Tip Nummer 3
Nutze unser Netzwerk! Wenn du jemanden kennst, der bereits bei GOLDBECK arbeitet, sprich mit ihm oder ihr. Insider-Informationen können dir helfen, dich besser auf das Gespräch vorzubereiten und vielleicht sogar eine Empfehlung zu bekommen.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Das macht es einfacher für uns, deine Bewerbung zu finden und zu bearbeiten. Außerdem kannst du sicherstellen, dass du alle Informationen und Anforderungen für die Stelle berücksichtigst.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Mitarbeiter Servicecenter (m/w/d) in unserer Leitstelle mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wir wollen dich kennenlernen, also sei authentisch in deiner Bewerbung. Zeig uns, wer du bist und was dich motiviert, Teil unseres Teams zu werden.
Betone deine Kommunikationsfähigkeiten:Da der Kundenkontakt eine große Rolle spielt, solltest du deine Kommunikationsfähigkeiten hervorheben. Erzähl uns von deinen Erfahrungen im telefonischen Kundenservice und wie du mit Herausforderungen umgehst.
Mach es übersichtlich:Halte deine Bewerbung klar und strukturiert. Verwende Absätze und Aufzählungen, um wichtige Informationen hervorzuheben. So können wir schnell einen guten Eindruck von dir gewinnen.
Bewirb dich online!:Vergiss nicht, dich über unsere Website zu bewerben! Das macht es für uns einfacher, deine Unterlagen zu verwalten und sicherzustellen, dass du die richtige Aufmerksamkeit bekommst.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Goldbeck Group vorbereitet
✨Informiere dich über das Unternehmen
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dir einen Überblick über GOLDBECK Parking Services verschaffen. Schau dir ihre Projekte und Werte an, um zu zeigen, dass du wirklich interessiert bist und gut ins Team passt.
✨Bereite dich auf typische Fragen vor
Überlege dir Antworten auf häufige Interviewfragen, insbesondere solche, die sich auf Kundenkontakt und Kommunikationsfähigkeit beziehen. Denk daran, konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung zu nennen, um deine Fähigkeiten zu untermauern.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
Da der Job viel telefonischen Kontakt erfordert, ist es wichtig, dass du während des Interviews klar und freundlich kommunizierst. Übe, wie du Informationen präzise und verständlich vermitteln kannst, um einen positiven Eindruck zu hinterlassen.
✨Frage nach den Schichtmodellen
Da die Stelle Schichtarbeit umfasst, solltest du im Interview nach den genauen Arbeitszeiten und dem Schichtmodell fragen. Das zeigt dein Interesse an der Position und hilft dir, besser zu verstehen, ob die Arbeitszeiten zu deinem Lebensstil passen.
