Auf einen Blick
- Aufgaben: Du unterstützt unser Servicecenter und bist die erste Anlaufstelle für Kundenanfragen.
- Unternehmen: GOLDBECK ist ein innovatives Familienunternehmen, das zukunftsweisende Immobilien in Europa realisiert.
- Vorteile: Flexible Arbeitszeiten, Homeoffice-Möglichkeiten und zahlreiche Mitarbeitervorteile warten auf dich.
- Weitere Informationen: Vollzeit oder Teilzeit – wir bieten dir die Flexibilität, die du brauchst.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und gestalte die Zukunft des Bauens mit uns.
- Qualifikationen: Du solltest kommunikativ sein und Freude am Kundenkontakt haben.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Verantwortlichkeiten
- Als erste Ansprechperson für unsere Parkkunden sorgen Sie dafür, dass alles reibungslos funktioniert.
- Sie unterstützen unsere Kundinnen und Kunden telefonisch bei Fragen und Störungen rund um die Parkanlagen am Flughafen.
- Hilfestellung bei Fragen zu Parktickets, Bezahlvorgängen sowie Ein- und Ausfahrten.
- Bearbeitung von Störungen an Kassenautomaten, Schranken und anderen Parksystemen.
- Fernsteuerung der Parktechnik bei Bedarf.
- Dokumentation und Erfassung von Vorgängen im Ticketsystem.
- Koordination und Beauftragung von Servicetechnikern bei technischen Störungen.
- Sicherstellung eines freundlichen und professionellen Kundenservices.
Profil und Qualifikationen
- Freude am Umgang mit Menschen und an der telefonischen Kundenbetreuung.
- Freundliches, serviceorientiertes und souveränes Auftreten.
- Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und Einfühlungsvermögen.
- Grundlegende PC-Kenntnisse und sichere Anwendung gängiger Softwareprogramme.
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift; Englischkenntnisse sind von Vorteil.
- Bereitschaft zur Schichtarbeit, da unsere Leitstelle 24 Std. erreichbar ist (hierbei wird eine Schichtzulage gezahlt).
Benefits
- Vergütung & Prämien: Inflationsausgleich & Gewinnbonus, Unternehmensanteile, Jobticket / Fahrtkostenzuschuss, Mitarbeitendenvergünstigungen, Altersversorgung, Vermögenswirksame Leistungen.
- Urlaub & Flexibilität: 32 Urlaubstage, Mobiles Arbeiten, Arbeitszeitanpassung, Sabbatical, Altersteilzeit.
- Familie & Beruf: Kinderbetreuung, Betreuungskostenzuschuss, Familienunterstützung.
- Gesundheit & Nachhaltigkeit: JobRad-Leasing, Betriebliches Gesundheitsmanagement, Sportangebot, Vorsorge und Zusatzangebote.
- Team & Kultur: Veranstaltungen & Events, Female Empowerment, Frauennetzwerk.
- Onboarding & Karriere: Einarbeitungsprogramm, Weiterbildung mit über 900 Trainings und Seminaren, Förderung von Karrierewegen, Auslandsentsendungen.
Mitarbeiter Servicecenter (m/w/d) in unserer Leitstelle Arbeitgeber: GOLDBECK Parking Services GmbH
GOLDBECK ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitenden nicht nur ein inspirierendes Arbeitsumfeld in einer zukunftsorientierten Branche bietet, sondern auch zahlreiche Möglichkeiten zur persönlichen und beruflichen Weiterentwicklung. Mit einem starken Fokus auf Teamarbeit und Innovation in unserer Leitstelle fördern wir eine Kultur des gegenseitigen Respekts und der Wertschätzung, während wir gleichzeitig die Lebensqualität unserer Mitarbeitenden durch flexible Arbeitsmodelle und attraktive Benefits unterstützen.
Kontaktdaten:
GOLDBECK Parking Services GmbH Recruiting-Team
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Mitarbeiter Servicecenter (m/w/d) in unserer Leitstelle erhalten könntest
✨Tip Nummer 1
Informiere dich über die spezifischen Dienstleistungen, die GOLDBECK im Bereich Parkhausprojekte anbietet. Zeige in deinem Gespräch, dass du ein Verständnis für die Branche und die Herausforderungen hast, mit denen das Unternehmen konfrontiert ist.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich darauf vor, Beispiele für deine Erfahrungen im Kundenservice zu teilen. Überlege dir, wie du in der Vergangenheit Probleme gelöst oder Kundenanfragen erfolgreich bearbeitet hast, um deine Fähigkeiten zu demonstrieren.
✨Tip Nummer 3
Nutze dein Netzwerk, um mehr über die Unternehmenskultur von GOLDBECK zu erfahren. Wenn du jemanden kennst, der dort arbeitet, frage nach deren Erfahrungen und was sie an der Arbeit im Servicecenter schätzen.
✨Tip Nummer 4
Sei bereit, Fragen zu stellen, die dein Interesse an der Position und dem Unternehmen zeigen. Dies könnte Fragen zur Weiterentwicklung der Talente oder zu den Herausforderungen im Servicecenter umfassen, um dein Engagement zu verdeutlichen.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Mitarbeiter Servicecenter (m/w/d) in unserer Leitstelle mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche:Informiere dich über GOLDBECK und deren Dienstleistungen. Besuche die offizielle Website, um mehr über die Unternehmensphilosophie, aktuelle Projekte und die spezifischen Anforderungen für die Stelle im Servicecenter zu erfahren.
Lebenslauf anpassen:Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er die relevanten Erfahrungen und Fähigkeiten hervorhebt, die für die Position im Servicecenter wichtig sind. Betone deine Kommunikationsfähigkeiten und deine Erfahrung im Kundenservice.
Motivationsschreiben verfassen:Schreibe ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du bei GOLDBECK arbeiten möchtest und wie du zur Unternehmensphilosophie 'building excellence' beitragen kannst. Gehe auf deine Stärken und Erfahrungen ein, die dich für die Rolle qualifizieren.
Bewerbung einreichen:Reiche deine vollständige Bewerbung über unsere Website ein. Achte darauf, dass alle Dokumente korrekt formatiert sind und überprüfe, ob du alle geforderten Unterlagen beigefügt hast, bevor du die Bewerbung absendest.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei GOLDBECK Parking Services GmbH vorbereitet
✨Informiere dich über GOLDBECK
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dich gründlich über GOLDBECK und deren Dienstleistungen informieren. Verstehe die Unternehmensphilosophie und die Projekte, an denen sie arbeiten, insbesondere im Bereich der Parkhausprojekte.
✨Bereite Beispiele vor
Überlege dir konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die zeigen, wie du in einem Servicecenter gearbeitet hast. Zeige, dass du kundenorientiert bist und Probleme effektiv lösen kannst.
✨Stelle Fragen
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Position und hilft dir, mehr über die Unternehmenskultur und die Erwartungen an die Rolle zu erfahren.
✨Präsentiere deine Teamfähigkeit
Da die Rolle im Servicecenter oft Teamarbeit erfordert, sei bereit, über deine Erfahrungen in der Zusammenarbeit mit anderen zu sprechen. Betone, wie du zur Teamdynamik beiträgst und Konflikte löst.
