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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Bearbeite Kundenanfragen und steuere Parktechnik aus unserer Leitstelle.
- Arbeitgeber: GOLDBECK Parking Services, ein innovatives Familienunternehmen.
- Mitarbeitervorteile: 32 Urlaubstage, flexible Arbeitszeiten und über 35 attraktive Benefits.
- Andere Informationen: Karrierechancen mit über 900 Trainings und internationaler Erfahrung.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft der Parkhausprojekte und arbeite in einem dynamischen Team.
- Gewünschte Qualifikationen: Freude am Kundenkontakt und gute Kommunikationsfähigkeiten.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 2500 - 3000 € pro Monat.
Verantwortlichkeiten
- Bearbeitung von überwiegend telefonischen Kundenanfragen
- (Fern-) Steuerung der Kassen und Schranken
- Telefonische Beratung bei Störungen in der Parktechnik
- Erfassung und Bearbeitung der Störungen im Ticketsystem
- Beauftragung von Technikern
Profil
- Freude und idealerweise Erfahrung im telefonischen Kundenkontakt
- Sehr hohes Maß an Kommunikationsfähigkeit und Einfühlungsvermögen
- Gutes Verständnis für moderne Kommunikationsmedien und gute EDV-Kenntnisse
- Englischkenntnisse wünschenswert
- Bereitschaft zur regelmäßigen Schichtarbeit einschließlich Nacht- und Feiertagsarbeit, da unsere Leitstelle 24 Std. erreichbar ist (hierbei wird eine Schichtzulage gezahlt)
Bitte beachten, dass die Benefits von Standort oder Position abhängig sind.
Mitarbeiter Servicecenter (m/w/d) in unserer Leitstelle Arbeitgeber: Goldbeck
Kontaktperson:
Goldbeck HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Mitarbeiter Servicecenter (m/w/d) in unserer Leitstelle
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle im Servicecenter interessierst, zögere nicht, direkt bei GOLDBECK anzurufen. Zeige dein Interesse und stelle Fragen zur Position – das hinterlässt einen bleibenden Eindruck.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die vielleicht schon bei GOLDBECK arbeiten oder in der Branche tätig sind. Empfehlungen können dir einen Vorteil verschaffen und dir wertvolle Einblicke geben.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über GOLDBECK und deren Projekte. Überlege dir, wie deine Erfahrungen im telefonischen Kundenkontakt und deine Kommunikationsfähigkeiten zur Stelle passen.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Das zeigt, dass du motiviert bist und die Initiative ergreifst. Außerdem hast du so die besten Chancen, alle Informationen zu den Benefits und dem Unternehmen zu erhalten.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Mitarbeiter Servicecenter (m/w/d) in unserer Leitstelle
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Sei authentisch in deinem Anschreiben und lass deine Persönlichkeit durchscheinen. Das macht einen großen Unterschied!
Betone deine Kommunikationsfähigkeiten: Da der Job viel telefonischen Kundenkontakt beinhaltet, solltest du deine Kommunikationsfähigkeiten hervorheben. Erzähl uns von deinen Erfahrungen im Kundenservice und wie du mit verschiedenen Situationen umgehst.
Mach es übersichtlich: Halte deinen Lebenslauf und dein Anschreiben klar und strukturiert. Verwende Absätze und Aufzählungen, um wichtige Informationen hervorzuheben. So wird es für uns einfacher, deine Qualifikationen zu erkennen!
Bewirb dich über unsere Website: Der einfachste Weg, um Teil unseres Teams zu werden, ist die Bewerbung über unsere Website. Dort findest du alle Infos und kannst sicherstellen, dass deine Unterlagen direkt bei uns landen!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Goldbeck vorbereitest
✨Vorbereitung ist alles!
Mach dich mit den Dienstleistungen von GOLDBECK Parking Services vertraut. Informiere dich über die häufigsten Kundenanfragen und die Technologien, die in der Parktechnik verwendet werden. So kannst du im Interview gezielt auf Fragen eingehen und zeigst dein Interesse an der Position.
✨Kommunikationsfähigkeit zeigen
Da der Job viel telefonischen Kundenkontakt beinhaltet, übe deine Kommunikationsfähigkeiten. Simuliere Telefongespräche mit Freunden oder Familie, um sicherzustellen, dass du klar und einfühlsam kommunizieren kannst. Das wird dir helfen, im Interview selbstbewusst aufzutreten.
✨Technisches Verständnis demonstrieren
Stelle sicher, dass du ein gutes Verständnis für moderne Kommunikationsmedien und EDV-Kenntnisse hast. Bereite dich darauf vor, Fragen zu beantworten, die dein technisches Wissen testen. Vielleicht kannst du auch Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung einbringen, um deine Fähigkeiten zu untermauern.
✨Flexibilität betonen
Da die Stelle Schichtarbeit erfordert, solltest du deine Bereitschaft zur flexiblen Arbeitszeitgestaltung betonen. Zeige, dass du bereit bist, auch nachts und an Feiertagen zu arbeiten. Das zeigt dein Engagement und deine Anpassungsfähigkeit, was für GOLDBECK wichtig ist.